[Sammelthread] iPhone 5: Hardwareprobleme, Kratzer, etc.

[Crownt]

@ Crownt Der Umtausch hat nur was mir zerkratzten geräten zu tun .... nicht weil du nicht aufpasst ..... ich habe mein iPhone seit Freitag in Gebrauch ohne Case etc. .. und nicht ein Kratzer ..ausser die schon da waren

hmm, okay.. aber trotzdem schon echt hart, hab das Ding seit Fr. und habe schon 2-3 kleine Punkte auf der Rückseite, wie soll es denn dann 2-3Monaten aussehen !?

naja, Case ist bestellt, hoffe das man damit bisschen Schadensbeseitung betreiben kann.

 

[Gannon]

Muß man eigentlich auch das ganze Zubehör mitschicken? Also Kopfhörer und Ladekabel? Die nette Inderin an der Hotline hat da nichts von gesagt.

 

[iKev]

Muß man eigentlich auch das ganze Zubehör mitschicken? Also Kopfhörer und Ladekabel? Die nette Inderin an der Hotline hat da nichts von gesagt.

Wenn es über den normalen Austausch/Reparatur geht, nur das Gerät. Wenn es über die hier beschriebene Methode durch Apple After Sales geht (TNT holt altes iPhone nach Terminvereinbarung ab, Neues kommt parallel dazu) alles in OVP mit Zubehör.

 

[Gannon]

Wenn es über den normalen Austausch/Reparatur geht, nur das Gerät. Wenn es über die hier beschriebene Methode durch Apple After Sales geht (TNT holt altes iPhone nach Terminvereinbarung ab, Neues kommt parallel dazu) alles in OVP mit Zubehör.

Ok danke

 

[lulz]

Hi,

habe ein iPhone mit einem kleinen Kratzer bekommen (mit dem ich eigentlich gut leben kann) durch VVL bei Telekom.
Nun habe ich glaub ich in den Kommentaren hier gelesen das Apple eine Entschädigung bezahlt für solch mangelhaft ausgelieferte Ware.
Kann das jemand bestätigen bzw. wieviel und welche Bedingungen müssen gelten?

lulz

anybody?

 

[Driver54]

Willkommen im Club der "Abgeplatzten"

http://www.android-hilfe.de/htc-one-s-forum/225489-verarbeitungsfehler-beim-one-s.html

Alu und dunkel eloxiert ist wohl für alle Hersteller noch ein Versuchsfeld.

Am Spott mangelt es daher auch nicht:

http://www.android-hilfe.de/4110031-post1075.html

 

[Oligon]

Ich warte immernoch auf die Versandbestätigung für meinen "Express" Austausch.

Status in meinem Reperaturantrag steht seit Samstag auf "Produktersatz steht an".....
und ich muss am Mittwoch und Freitag auf Dienstreise.
Die sollen mal Gummi geben, dass es am Dienstag da ist!

MfG

verärgerter Kunde

 

[freshh29]

@iKev wann hast angerufen ? das du schon die 2 te Mail hast?

 

[iKev]

@iKev wann hast angerufen ? das du schon die 2 te Mail hast?

Gegen 11:30. Mails kamen hintereinander, 10 Minuten nach dem Anruf.

 

[freshh29]

Hab bis jetzt immer noch die erste aber nicht die zweite

 

[Shuno]

habe auch bis jetzt nur die erste bzw die neue alte bestellbestätigung ihr auch?

 

[CharlieBrown]

Leute, das erinnert mich an meine zwei Jungs Zuhause. Die können auch nicht 10 Minuten warten. Sind aber auch erst 5 und 7...

 

[Nerey]

Habe jetzt auch einmal einen Umtausch in die Wege geleitet. TNT hat schon mal angerufen wg. Abholung. Ich meinte gleich "ein bisschen später, wenn ich das neue erst habe".

Meine größte Sorge: Kein fehlerfreies zu bekommen.

 

[jadaka23]

Also ich hab zwar auch eins von den Geräten, die schon beim auspacken Kratzer hatten und werde es auch umtauschen. Aber ich denke, dass das iPhone 5 ganz und gar nicht anfällig für Kratzer ist.

Da ich das Gerät eh zurück geben werde, habe ich mal probiert mit dem Fongernagel da lang zu gehen am Alu und siehe da, es passiert gar nichts. Das sind auch keine Abplatzer wie hier behauptet wird, sondern Produktionsfehler. Da kann nichts abplatzen, jst ja aufh kein Lack drauf Leute.

Hört doch auf so einen Unfug hier zu verbreiten.

Das es zerkratzt wenn man mit einem Schlüssel drüber fährt, ist ja wohl klar. Aber im Alltag dürfte da nicht viel anders sen als mit dem 4s oder 4.

 

[weopm]

hab auch fingernageltests betrieben, bei mir geht da auch nix ab. lustig auch das mein rahmen makellos ist, ich aber einen schaden am glänzenden schwarzen teil hinten habe.

 

[Klaas]

Also meins ist absolut einwandfrei, keinerlei Empfangsprobleme, in Betriebnahme hat 20 min (incl. Backup) gedauert und seit dem läuft es einwandfrei und ist zu dem auch noch schnell.....

 

[Wotsefack]

Meint ihr es hat Sinn, bei der Apple Hotline anzurufen und sich zu beschweren, dass kein Adapter beim iPhone beilag?
Beim Bestellvorgang wurde der ja angezeigt.
Hat das schon wer getan und Erfolg gehabt?

 

[Denise5oo]

Mach dir keine sorgen
Die Versandsbestätigung kam bei mir nach 24 Studen per Mail und SMS, obwohl in der Mail erst 26.Oktober angegeben war.
Austausch iPhone ist am Samstag verschickt worden per UPS und soll bis morgen da sein.
Hatte eins mit Seriennummer C38 und das neue OVP autausch iPhone hat jetzt C36, auch aus Fabrik C3.

Also ich habe am Freitag ein weißes iPhone 5, 16GB bekommen. Leider ist ein Stück aus dem Glas-Display abgesprungen, weswegen es auch gegen OVP getauscht wird (29,- EUR für Expresstausch musste ich nicht bezahlen). Neues iPhone kommt morgen.

Allerdings beide mit Seriennummer C36, beide Werk C3 (glaube aber dass alle iPhones bisher aus C3 kommen? Kenne keinen anderen Fall.)

Ich hoffe nur, dass das neue ohne Macken ist.

Sofern es kleinere Kratzer sind, kann ch damit vielleicht leben - oder ich warte noch ein paar Wochen und tausche es dann um. Aber wie gesagt: hoffentlich ist das morgige fehlerfrei, wie es sein sollte.

 

[Denise5oo]

Meint ihr es hat Sinn, bei der Apple Hotline anzurufen und sich zu beschweren, dass kein Adapter beim iPhone beilag?
Beim Bestellvorgang wurde der ja angezeigt.
Hat das schon wer getan und Erfolg gehabt?

Ich hab das auch am Freitag bemängelt; Antwort vom Kundencenter: Ich solle anrufen sobald der neue Adapter lieferbar ist und den Fall nochmal schildern, dann gibts da sicherlich einige Möglichkeiten..

 

[Wotsefack]

Spitze