Mal sachlich gefragt, hier reden einige davon, dass das Update im Telekom Netz offenbar was gebracht hat. Woher nehmt ihr die Info, dass es da ein Update gegeben hat? Nur weil ein gut bezahlter Mensch, der sich mit Pressearbeit auskennt, dass im Telekom Forum verlauten lassen hat? Nur weil es durch irgendwelche Umstände momentan gerad mal problemos funktioniert? Nochmal, wenn irgend ein Unternehmen nicht will, dass es in der Öffentlichkeit breit gemacht wird, dann muss man dem Kunden eine Lösung in Aussicht stellen, irgendwas, dass der Kunde merkt, da passiert was (egal ob dem so ist, oder auch nicht).
Ich habe gestern beim einkaufen einen alten Bekannten aus Amateurfunker-Zeiten getroffen, der sich den ganzen Tag um die BTS vom rosa Riese kümmert und in so ner Vermittlungsstelle stationiert ist. Da fiel mir sofort die Sache mit dem iPhone ein und ich hab ihn bissel mit nem Grinsen im Gesicht geärgert, dass er schuldig ist, dass ich meine Kunden nicht mehr verstehe. Der darf zu dem Sachverhalt nichts sagen, er hat aber so gemeint, denk mal logisch nach, hast Du das Roboterstimmen Problem noch? Wo ich so meinte JA. Dann meinte er nur, dass das meine Frage beantworten sollte, was bisher passiert ist. Allgemein gesagt sollte ich wissen, wenn irgendwo auf der Welt, irgend ein Mobilfunkanbieter die Möglichkeit hätte, dieses Problem zu lösen, dann würde er es tun, sogar mit Nachtschichten, denn unzufriedene Kunden kosten richtig viel Geld und machen das Image kaputt.
Momentan bin ich am testen, ob mit dem neuen Xperia V, ähnliche Probleme reproduzierbar sind. Wisst was aber mal lustig wäre, man bekommt ja an der Hotline immer den Hinweis, man soll sich ein anderes Smartphone holen. Da ja in der Pressemeldung steht, dass mehrere Geräte betroffen sind, müsste man mal anfragen, welche das sind, die davon betroffen sind, man will schließlich nicht noch einmal mehrere hundert Euro in den Sand setzen, weil das Gerät mit dem T-Mobile Netz nicht harmoniert.
