[Sammelthread] iPhone 5: Hardwareprobleme, Kratzer, etc.

[Apple iPad]

Mir hat man schon nach dem zweiten fehlerhaften Gerät, diese Art von Service angeboten. Warum lässt ihr euch das so lange gefallen?

Der Verkäufer hat nur zwei Nachbesserungsversuche.

 

[Eisselmann]

Mir hat man schon nach dem zweiten fehlerhaften Gerät, diese Art von Service angeboten. Warum lässt ihr euch das so lange gefallen?

Der Verkäufer hat nur zwei Nachbesserungsversuche.

Ach, so wild is das für mich erst ma nich...

 

[bbyy1905]

Ich weiß ob es hier reinpasst aber ich schreib es einfach mal
Ich hab das Iphone 5 seit paar Wochen und hab schon einige Kratzer auf dem Display.
Auf dem Display ist eine Schutzfolie drauf.
Jetzt weiß ich nicht ob die Kratzer auf dem Display sind oder auf der Folie
Wollte euch fragen ob einer Erfahrung mit sowas gemacht hat.
Ich hab das Iphone nicht fallen gelassen oder so und es wäre traurig wenn es so Kratzanfällig wäre.
Also meine Frage: Können Kratzer durch die Folie durch oder geht das nicht ?

 

[Apple iPad]

Wenn derzeit eine Folie auf dem Display Glas ist und du Kratzer siehst werden diese sehr wahrscheinlich in der Folie sein. Da diese ja aus Kunststoff besteht, kann sie nicht so kratzfest wie Glas sein.

Ansonsten Folie entfernen und das iPhone unter einer Lampe hin und her kippen, dann kannst du sehen ob es Kratzer im Glas hat.

 

[Applewoi88]

Also etliche Videos bei Youtube zeigen deutlich was nötig ist um das Display zu beschädigen. Selber hab ich's noch nicht ausprobiert, aber ich denke das das Glas schon einiges aushält und die Kratzer nur auf der Folie sind. Also Folie runter und prüfen. Folien sehen eh besch... aus.

 

[Florian1988]

Heute gegen 18:00 Express Tausch beantragt. Morgen schon da? Erfahrungen???

 

[Eisselmann]

Heute gegen 18:00 Express Tausch beantragt. Morgen schon da? Erfahrungen???

Nee. Die rufen Dich erst ma moin zurück und übermorgen geht das Gerät auf Reisen...

 

[Florian1988]

Wieso zurück rufen? Ist doch alles schon in die Wege geleitet.

 

[Applewoi88]

Warum rufen die zurück? Er hat den Expresstausch doch schon veranlasst. Wenn er Glück hat kommt UPS Moie schon. Aber ich geh eher mal von aus das es übermorgen wird.

 

[Eisselmann]

Warum rufen die zurück? Er hat den Expresstausch doch schon veranlasst. Wenn er Glück hat kommt UPS Moie schon. Aber ich geh eher mal von aus das es übermorgen wird.

Ach was weiß ich...
Immer wenn ich reklamiert hatte wirde ich erst ma zurückgerufen.

 

[Florian1988]

Habe wegen knacken und knarzen des Displays den Tausch veranlasst.

Hört ihr wenigstens das knacken und knarzen???? Der Mitarbeiter am Telefon meinte nix zu hören... Komm mir ein bisschen blöd vor...

Video:
https://www.dropbox.com/s/j9hywov5tzcho60/Video 13.08.13 17 46 19.mov

Ich denke es liegt am ungenau angepassten Display im Alurahmen.
Da ist ein größerer Spalt rechts als an den anderen Seiten...

Naja er hat es dann auf Kulanz getauscht. Trotzdem komm ich mir irgendwie blöd vor....

 

[Mitglied 105235]

Ich konnte das knacken und knarren auch hören, habe das nun bei meinen weißen mal getestet. Da hört man überhaupt nichts. Ob es nun übertrieben ist so etwas zu reklamieren muss jeder für sich selber entscheiden. Bei mindestens 680€ würde ich so etwas auch nicht hinnehmen wollen, zumindest nicht wenn mir es direkt am ersten Tag auffällt.

Wenn dies erst nach Wochen mir auffällt würde ich es auf einen Verschleiß zurückführen.

 

[Eisselmann]

Also ich habe den Eindruck, daß bei meinem neuen, siebten Gerät die Front links unten zu viel Spiel hat und mit einem leichten Knarzgeräusch von Zeit zu Zeit gaaanz leicht nachgibt wenn man das Gerät dort drückt...

Hatte ich bei meinem fünften Gerät damals auch schon bemerkt...

Kennt jemand das Phänomen?

 

[edek123]

Abend!

Wolllte mal fragen wie lange bei euch es gedauert hat euer iPhone 5 aus zutauschen ohne Express versand
halt den anderen weg wo UPS euer Defektes iPhone abholt und ihr dann paar tage Ohne iPhone seit und blabla wer kann mir sagen wie lange es bei euch gedauert hat?

MfG

 

[Applewoi88]

@edek123
bei mir war immer spätetstens am 2. Tag das neue iPhone da. Außerdem bringt der von UPS ein Neues mit und das Alte wird gleich mitgegeben.

@Eisselmann
da gibt es schon viele Erfahrungsberichte über die Knarrzerei. Das ist eine der wenigen Macken die ich noch nicht hatte.

 

[Eisselmann]

@edek123
bei mir war immer spätetstens am 2. Tag das neue iPhone da. Außerdem bringt der von UPS ein Neues mit und das Alte wird gleich mitgegeben.

@Eisselmann
da gibt es schon viele Erfahrungsberichte über die Knarrzerei. Das ist eine der wenigen Macken die ich noch nicht hatte.

Sollte ich etwa... WIEDER TAUSCHEN???

Ich hab echt eigentlich keine Lust mehr, aber in meinen Augen ist das ein Mangel den ich annem iPhone nicht akzeptieren will.
Bin unschlüssig...

 

[Applewoi88]

Hotline anrufen, sich beschweren und darauf bestehen das 5er per kostenlosem Expresstausch tauschen zu lassen. Und vereinbaren das man das Alte erstmal behalten darf bis man das Neue als "OK" befindet. Eines der beiden muss innerhalb von 10 Tagen per UPS zurückgeschickt werden sonst rechnet Apple zur deren Sicherheit erstmal ab.

 

[Eisselmann]

Hotline anrufen, sich beschweren und darauf bestehen das 5er per kostenlosem Expresstausch tauschen zu lassen. Und vereinbaren das man das Alte erstmal behalten darf bis man das Neue als "OK" befindet. Eines der beiden muss innerhalb von 10 Tagen per UPS zurückgeschickt werden sonst rechnet Apple zur deren Sicherheit erstmal ab.

Klar, ohne einen Vorabtausch mach ich gar nix mehr.
Vor allem nehme ich kein Refurbishedgerät mehr.
Damit bin ich durch... na dann ruf ich doch nachher nomma die nette Frau Dingsbums an... Oh mann.
Die hält mich auch für bekloppt!

 

[eikee]

@edek123
bei mir war immer spätetstens am 2. Tag das neue iPhone da. Außerdem bringt der von UPS ein Neues mit und das Alte wird gleich mitgegeben.

Das stimmt so nicht. Der Weg, den edek123 gehen will (kein Expressversand, keine Belastung der Kreditkarte), dauert erfahrungsgemäß so ca. 4 Werktage. Wie ich finde, ein beachtlich kurzer Zeitraum für abholen, unter die Lupe nehmen, und wieder zurück senden (erfolgte bei mir letztes Mal per UPS im Express).

 

[Applewoi88]

sorry stimmt. Komm da echt schon durcheinander bei der ganzen Tauscherei. Das war beim Expresstausch. Richtige Angabe waren glaube ich bis zu 6 Tage wenn ich mich nicht wieder irre. Aber auch das ging bei mir schneller.