Interessante Einzelfälle: Raucher erhalten keine Computer-Reparatur

[Bananenbieger]

Völlig verständlich und absolut legitim von Apple.

Würde jemand einen Mac in Asbest verpackt bei Apple in Reparatur abgeben, würde das sicher auch abgelehnt werden.

Rauchen steht ständig in der Kritik, dass es eben auch andere Menschen gefährdet, warum gibt es kein Allgemeines Alkoholverbot auf öffentlichen Plätzen, Betrieben, Stadtbezirken?

Weil es so etwas wie "Passivtrinken" nicht gibt.

In anderen Ländern gibt es sowas schon länger, aber hier setzen sich jedes Wochenende Leute hinters Lenkrad die "nur mal 2 Bier" getrunken haben.

In anderen Ländern wurde das meist eingeführt, weil einige Nationalitäten ihren Alkoholkonsum absolut nicht im Griff haben. Schon mal in England oder Australien in einer Kneipe gewesen? Die trinken da keine "ein oder zwei Bierchen", sondern schütten sich dermaßen zu, dass das nicht mehr feierlich ist.

Wo ich in Deutschland nichts gegen hätte, wäre eine 0 Promille Grenze - Bei Piloten ist das ja eh schon Gang und Gäbe.

Andererseits drohen jetzt schon Leuten, die durch ihren Alkoholkonsum Mitmenschen im Straßenverkehr gefährden, empfindliche Strafen.

Hat euch schonmal nen betrunkener angehaucht?

Davon bekommt aber keiner Krebs.

 

[Silli xD]

Völlig verständlich und absolut legitim von Apple.

Würde jemand einen Mac in Asbest verpackt bei Apple in Reparatur abgeben, würde das sicher auch abgelehnt werden.

Wir kennen den Zustand der Macs doch gar nicht. Wir kennen ja nicht mal das Problem. Wer sagt, dass der Mac so wie auf Gokoanas Bild aussieht? Vielleicht war es ja ein ganz normaler Mac. Auch wenn nicht davon auszugehen ist, es könnte schließlich sein.
Bevor Apple Stellung bezieht werden wir wohl auch nicht schlauer!

 

[MacEddie]

Absolute Frecheit sollen wenn Sie Angst haben einen Mundschutz tragen Für nen Dollar pro Maske oder das gleich in die AGB's schreiben nur dann haben Sie mich als Kunden verloren!
Ich bin Raucher und es ist nicht Cool, es ist Gesundheitsschädlich, es Stinkt!!!
ABER ICH LASSE MICH NICHT DISKRIMINIEREN !!!

 

[mucke]

Dieses Teil muss schon extrem nach Rauch gerochen und ausgesehn haben. Bin mir sicher das da noch klagen folgen werden von den "abgelehnten", aber weit werden sie nicht kommen und ich denke es ist davon auszugehen, dass diese zwei Fälle schon extrem sein mussten.

 

[deloco]

Also ich finde es schon ganz schön dreist von Apple…
Wobei man, denke ich schon beachten muss, wie sehr die Geräte verschmutzt waren. Ich und meine Freundin sind beide Raucher. Wir rauchen auch vor den MacBooks. Beide unsere MacBooks mussten schon in die Reparatur, Gehäuserisse, kaputter Audio-Ausgang etc…
Die Geräte wurden immer anstandslos repariert… Okay, das war auch beim ASP, aber trotzdem. Ein MacBook wird nicht total schrecklich eklig verklebt, nur weil man davor "normal" raucht, die beiden müssen schon richtig viel gequalmt haben, denke ich.
Ich habe mehrere Rechner hier und in keinem habe ich jemals gelbliche Ablagerungen gesehen, um so etwas zu bekommen muss man eben schon sehr stark rauchen.
In solchen Fällen ist es, denke ich, okay, wenn die Reparatur abgelehnt wird, einfach wegen unsachgemäßer Behandlung des Gerätes. Die Begründung ist dann aber so 'ne Sache

Natürlich ist es sehr schwierig die Grenze zu ziehen…
Man muss eben Nichtraucherschutz und Raucherdiskriminierung abwägen…

 

[Bananenbieger]

Wir kennen den Zustand der Macs doch gar nicht. Wir kennen ja nicht mal das Problem. Wer sagt, dass der Mac so wie auf Gokoanas Bild aussieht? Vielleicht war es ja ein ganz normaler Mac. Auch wenn nicht davon auszugehen ist, es könnte schließlich sein.
Bevor Apple Stellung bezieht werden wir wohl auch nicht schlauer!

Laut den Statements hat Apple proaktiv die Reparatur abgelehnt. Mit anderen Worten: Es war wohl deutlich sicht- oder riechbar, dass das Gerät aus einem Raucherhaushalt stammt. Ansonsten könnte das Apple ja gar nicht aufgefallen sein.

Ich bin Raucher und es ist nicht Cool, es ist Gesundheitsschädlich, es Stinkt!!!
ABER ICH LASSE MICH NICHT DISKRIMINIEREN !!!

Wo ist denn hier die Diskriminierung? Ich sehe keine Diskriminierung, sondern reinen Schutz von Nichtrauchern. Und darauf haben die jedes Recht, sowohl in den USA als auch in Deutschland.

 

[alex6655]

Schon frech von Apple.Aber man muss auch ganz schön rauchen, damit die Geräte so ekelig aussehen, dass man sie nicht anfassen kann.

OT.
Habe vor 3 Monaten nach 25 Jahren Rauchen (Schachtel am Tag) endlich aufgehört.
Habe noch mit solchen Nebenwirkungen vom Nikotin, sowie schlecht Luft bekommen etc. zu kämpfen, dass ich mich oft frage, was ich mir angetan habe.
Also ich will damit sagen, dass ich minimales Verständnis für den Sachverhalt habe.
Aber andererseits ist es schon sehr Grenzwertig was Apple da abzieht.


Alex

 

[Silli xD]

Laut den Statements hat Apple proaktiv die Reparatur abgelehnt. Mit anderen Worten: Es war wohl deutlich sicht- oder riechbar, dass das Gerät aus einem Raucherhaushalt stammt. Ansonsten könnte das Apple ja gar nicht aufgefallen sein.

Wahrscheinlich schon. Aber Fakt ist doch, dass nirgendwo in AGBs oder sonst wo erwähnt wird, dass nicht vor den Teilen geraucht werden darf/soll! Solange das nicht drinsteht ist es dreist. Wenn du dein MacBook im Freien verwendest, dann kommen auch viele (Auto-)Abgase zusammen; darf ich das dann auch nicht mehr?!

 

[wulh@lm]

Das ist richtig heftig! Aber ich denke, es ist schon richtig.

 

[jagges]

Echt dreist...

Naja gut, aber bei dem Lüfter-Durchsatz wird der Computer ja ständig damit kontaminiert...
Aber mal angenommen, die Apple Mitarbeiter werden dadurch nicht weiter geschädigt, ist vielleicht davon auszugehen, dass Nikotin die HW beschädigt?! eher nicht oder?

Naja das grenzt wirklich an Diskriminierung, ich bin selbst zwar nicht unbedingt ein Freund von Rauchern, aber das ist so nicht in ordnung...

Wie wurde überhaupt festgestellt, dass die Geräte von Rauchern stammten?? Hat da wohl ein Mitarbeiter schon mal seine Nase ran gehalten? naja vielleicht ist der ja jetzt krank...

 

[Silli xD]

@jagges:

 

[sebako93]

Also wenn die Macs richtig nach Rauch gestunken haben hätte ich mir das als Apple Mitarbeiter auch nicht angetan..
Und das Zeitalter des Rauchens ist nunmal auch schon längst vorbei, andererseits brauchen wir ja auch welche die die Steuern bezahlen :/

 

[Apple-Freak]

Wie kann man nur auf solch eine Aussage kommen?

Die Kunden haben das Gerät normal erworben und dürfen doch wohl noch in ihrer eigenen Wohnung rauchen. Und wenn das Gerät nunmal kaputt ist, dann muss es Apple auch reparieren.

 

[mucke]

Naja ob soch das noch wirklich rechnet? Möchte nicht wissen wieviel XXXXXXXXXXX Euro die Rauchen den Krankenkassen kosten.

Naja auf der anderen Seite sterben Raucher früher und kosten den Krankenkasse später weniger oder nichts mehr

 

[mucke]

Wie kann man nur auf solch eine Aussage kommen?

Die Kunden haben das Gerät normal erworben und dürfen doch wohl noch in ihrer eigenen Wohnung rauchen. Und wenn das Gerät nunmal kaputt ist, dann muss es Apple auch reparieren.

Wenn ich über mein Macbook Wasser verschütte und es dann kaputt ist, bekomm ich es auch nicht repariert.... und ich denke das diese Macbooks schon sehr verschmutzt waren.

 

[Gokoana]

 

[Apple-Freak]

Wenn ich über mein Macbook Wasser verschütte und es dann kaputt ist, bekomm ich es auch nicht repariert.... und ich denke das diese Macbooks schon sehr verschmutzt waren.

Klar, das ist aber ein einzelner Fall und auch ganz klar eine Selbstverschuldung.

Aber man kann jetzt nicht einfordern, dass Raucher in ihrer Wohnung nicht rauchen dürfen, damit die Garantie erhalten bleibt.

Wenn die Reparatur abgelehnt wird, dann wirklich nur in den extremsten Fällen.

 

[mcxreflex]

Ich denke das ist im Artikel unglücklich formuliert. Man müsste den genauen Wortlaut kennen. Der Grund die Reparatur zu verweigern, da die User Raucher sind, ist absolut unzulässig, aber wenn Apple die Geräte nicht annimmt, durch das Rauchen eine dermaßen verschmutze Hardware erstmal gereinigt werden müsste, dann wäre das ein anderer Fall. Allerdings hätte das dann nicht mit dem Besitzer zutun, sondern mit dem Zustand des Gerätes. Hier wäre, je nach Zustand des Gerätes, eine Ablehnung durchaus gerechtfertigt, allerdings nicht aus dem Grund des, dass der Besitzer Raucher ist, sondern weil er evtl. fahrlässig in Kauf nahm, wenn er am Mac raucht, diesen zu beschädigen oder übermäßig stark zu verschmutzen. Ich mein verschüttet ein User ein Getränk es läuft in den Mac und dieser geht kaputt. Er bringt ihn zur Reparatur. Apple sagt Eigenverschulden. Hier würde jeder sagen: "Apple hat Recht, wenn man so doof ist". Wenn der User jetzt so "doof" ist und seinen Pc über die Jahre so zusaut, dass es zu Schäden am Gerät kommt, dann ist das imo das gleiche als wenn jemand ein Geräte or everthing else drüber schüttet. Könnte man unter Fremdeinwirkung zählen. Ich glaube nämlich nicht, dass Apple den Pc eines Rauchers ablehnt der immer im Garten raucht. Und das sag ich jetzt nichts, weil ich ein Apple Jünger bin, sondern rein wegen meines gesunden Menschenverstandes.

 

[melonenkopf]

Eine dreiste Methode um mal wieder Geld zu sparen.
Die sollen sich mal nicht so pingelig anstellen.
Auf der Straße raucht man ja auch oft passiv!

 

[Silli xD]

Klar, das ist aber ein einzelner Fall und auch ganz klar eine Selbstverschuldung.

So gesehen ist Rauchen auch Selbstverschuldung! Genauso wie Essen, Trinken, sich nach draußen begeben etc. Letztendlich hat man ja immer irgendwas getan, worunter das MB gelitten hat…