Apple startet Austauschprogramm für AirPods Pro

[loopi]

Wischen über dem oberen äußeren Mikrofon ist das eigentliche wie oben angemerkt. Das triggert es besser.

 

[AndaleR]

Bekommt man den Austausch auch OHNE Kaufbeleg?

 

[loopi]

Ja

 

[randomuser20]

Da würde mich interessieren ob man irgendwo prüfen kann wann die eigenen AirPod Pro hergestellt wurden?

Steht auf der Verpackung der AirPods neben/unterhalb der Seriennummer in folgendem Format: MM/JJJJ

 

[Butterfinger]

Vor dem Tausch hat Apple aber erstmal die Reinigungsanleitung empfohlen .

 

[ottomane]

Wischen über dem oberen äußeren Mikrofon ist das eigentliche wie oben angemerkt. Das triggert es besser.

Hm, da passiert bei mir nichts. Kein Geräusch, nur das laute Wischen.

 

[AndaleR]

Meine werden ausgetauscht - aber: in der erhaltenen Mail stehen jetzt 205€ für den Reparaturaustausch? Ist das die Sicherheit von Apple, wenn die alten nicht zurück geschickt würden?

 

[randomuser20]

Meine werden ausgetauscht - aber: in der erhaltenen Mail stehen jetzt 205€ für den Reparaturaustausch? Ist das die Sicherheit von Apple, wenn die alten nicht zurück geschickt würden?

Richtig.

 

[Mitglied 241048]

Also ich muss bei aktiviertem ANC schon ziemlich stark drauf tippen, damit ich ein sehr leises Rascheln höre. Tippe ich normal drauf, bleibt alles ruhig.

Wie ist das bei Euch? Reicht da schon ein leichtes Tippen oder müsst ihr auch relativ kräftig mit dem Finger draufschlagen?

 

[ottomane]

So wie bei dir.

 

[Mitglied 241048]

Wie läuft denn das ab mit dem Austausch, insb. bei Vertragspartnern wie Gravis oder Cyberport? Muss man da die OVP samt vollständigem Zubehör und Rechnung mitbringen, oder genügt es, denen einfach die AirPods Pro auf den Tisch zu legen und das Problem zu schildern?

 

[Onku]

Der Ablauf für den Austausch ist eigentlich fix vorgegeben und trotzdem kann sich dieser von Service Provider zu Service Provider unterscheiden. Verpackung sowie Kaufbeleg werden nicht benötigt - Unabhängig ob innerhalb oder ausserhalb der Garantiezeit.

 

[Mitglied 241048]

Dann gehe ich morgen mal zu Cyberport und/oder Gravis. Sind bei uns in Stuttgart fast direkt nebeneinander.

 

[loopi]

Hm, da passiert bei mir nichts. Kein Geräusch, nur das laute Wischen.

Dann scheint es bei mir einfach noch mehr kaputt zu sein. Wenn ich da langsam und leicht darüber wische macht es das Geräusch die ganze Zeit.

 

[maverick182]

Hi.

Habe meine APP erst seit ca. drei Wochen. Bei mir scheint alles normal zu funktionieren. Da kann ich an den Dingern klopfen oder reiben wie ich will, es tut sich nichts. Glück gahabt. Meine AirPodsPro sind übrigens Produktionsdatum (??) 05/2020.

 

[TomTrader]

Du meinst bezüglich dieser Meldung? Da ist die Antwort relativ einfach für alle Geräte, die vor Oktober gekauft wurden!

Stimmt nicht. Meine wurden Ende Oktober 2020 gekauft, aber hergestellt im August 2020.

 

[Wuchtbrumme]

Du meinst bezüglich dieser Meldung? Da ist die Antwort relativ einfach für alle Geräte, die vor Oktober gekauft wurden!

Stimmt nicht. Meine wurden Ende Oktober 2020 gekauft, aber hergestellt im August 2020.

Du hast wohl den Thread nicht gelesen, meinen Post nicht gelesen oder nicht verstanden oder Dich einfach vertan.
Lies einfach noch mal, dann weißt Du auch, warum der Smiley da ist.

 

[TomTrader]

Ich verstehe es nicht. Egal, wollte Dich nicht beleidigen.

Tom

 

[AndaleR]

Apple spricht selbst ja von einem kleinen Anteil der verkauften AirPods pro, die das Problem haben.

 

[Onku]

Apple spricht IMMER von einem kleinen Anteil wie in jedem Quality Program. Ganz beliebt ist auch:
- ein geringer Prozentsatz
- in sehr seltenen Fällen
- bei einer begrenzten Anzahl
- ein sehr kleiner Anteil
- etc.

Bei den Airpods nun heisst es: "bei einem kleinen Prozentsatz von AirPods Pro... Betroffene Geräte wurden vor Oktober 2020 hergestellt. Was das nun heisst kann sich jeder selbst vorstellen.