Warten auf das iPhone - Tracking, Shipping und Co.

[xforce]

Der Chat hat keine Ahnung wie die im Lager arbeiten. Ich gehe jede Wette ein, dass die eine Liste mit vorgefertigten Antworten haben.

Ganz meine Meinung. Ist auch egal ob du sagst deine Lieferung ist seit 1 oder 5 Tagen gescanned. Die Antwort ist immer: geht in den nächsten 2-3 Tagen raus Hab ich eben selbst probiert

 

[cyberbob0815]

Ich rein in den Chat. Frage, warum später eingegangen Pakete früher bearbeitet werden und früher eingegangene liegen bleiben.

Standardantwort: "hohes Aufkommen ... neue Leute eingestellt ... tut uns leid ... wird alles besser ... bla bla ..."

Gut, denke ich, kann ja sein, dass sie erst mal so ein bissel besänftigen wollen. Ok, mache das Spiel also mit.

Frage sie aber dann, ob sie meine Frage nach FIFO gelesen hätte, und ob sie dazu was sagen könne? Sie (es war eine Dame namens Rachel) zurück: "Ich mache mich erstmal über Ihren Account schlau, da muss ich grade mal nachschauen". Gut, denke ich, dann kann sie ja vielleicht wirklich nachschauen, wo meine Pakete sind (angekommen am 20.07. um 9:20, die 2.000 Stück-Lieferung, von der wir die Palettenfotos gesehen haben). Tippe also "ok" ein, um ihr zu zeigen, dass ich mit einer Wartezeit, bis sie Einblick genommen hat, einverstanden bin. Dann aber kam's: Ihre Reaktion bestand in einem "bye", und der Chat wurde beendet.

Auch nicht schlecht, oder? :-D

Ich habe mal die Kartons gezählt auf einer Palette: Es sind 324 (9 x 9 x 4). Eine 2.000er Lieferung sind somit 6,2 Paletten. Die Frage ist, wieviel Tage man braucht, um 6 Paletten zu scannen und einzulagern. 3 Tage erscheinen mir da viel, es sein denn es ist einer alleine, der sich mit den iPhones rumschlägt.

Naja, was soll's? Diese Information bringen uns auch nicht wirklich weiter. Ich leg mich wieder hin ...

 

[xforce]

Das es keine 2000 iphones am Tag sind sieht man ja leicht an den POD Nummern. Das Delta zwichen den POD Nummern vor 10 Tagen und jetzt beträgt ca 4500. Da man ja auch am Wochenende arbeitet ergibt das durchschnittlich 450 Pakete inklusive anderer nicht iphone Lieferungen am Tag. Sollte meines Erachtens für ein Logistik Unternehmen eine lösbare Aufgabe darstellen....

 

[swit55555]

Juhuuu heute ist mein Phone angekommen Es wurde am 14. bei BL geliefert, am 16. gescannt/bezahlt, am 20. abends verschickt und heute geliefert

Einzig blöde war die "Ungewissheit" bei Borderlinx ob und wann es weitergeht... aber insgesamt betrachtet hat alles wirklich einwandrfrei geklappt und ich würde es jederzeit wieder so tun (bei der Alternative Telekom)

 

[fabigraphy]

Naja, genug Leute bekommen überhaupt keine POD Nr. Kann man also so nicht sagen.
Ich hatte grad einen recht gut gelaunten, der mir gesagt hat, er hätte keine Ahnung und alle Versprechungen die unter einer Woche liegen seien Quatsch.
Sie arbeiten Abends länger und übers Wochenende. Ich hoffe ich habe Montag beide Phones im Account und kann den Weiterversand veranlassen...

 

[Faeki83]

frustration rises up!!!

Also ich bin überzeugt davon, dass 1 Person am Tag durchaus 500 Pakete allein einscannen kann...
Bei 4 Leuten dürften dann 2000 Pakete pro Tag kein Problem sein...und da werden sicherlich mehr als 4 leute arbeiten; das ist immerhin ein partnerunternehmen der dhl!!!
dass die kein 3köpfiges-familienunternehmen unter ihre fittiche nehmen dürfte klar sein oder!?

ich könnte mir eher vorstellen, dass die vll noch ein ganz anderes problem haben: fehler im system, vll nicht ausgelegt auf solche mengen!? problem bei der zuordnung von account/suite-nummer und der einzelnen lieferung!? das würde auch erklären, warum die pakete so durcheinander versendet werden...

mal überlegen...die suite nummer besteht aus 8 ziffern: borderlinx/ dhl xxxx-xxxx
wieviele kombinationen gibt es dann nach adam riese? vll wurden einfach mehr suites vergeben, als zahlenkombinationen vorhanden sind!? ...immerhin haben nicht nur wir germans uns suites einrichten lassen, sondern auch noch einige andere nationen, mal abgesehen von den leuten, die vorher schon eine hatten für ihr uk/us-shopping

der fisch stinkt!

 

[Faeki83]

PS: bei 8 ziffern gibt es 100.000.000 mögliche Zahlenkombinationen (0000 0001 bis 9999 9999 plus 0000 0000 = 100.000.000)...ok, so viele suites/accounts wird es bei blx nicht geben aber ich fand meine überlegung trotzdem toll

 

[MrNase]

Hm?

8 Ziffern, je von 0-9

Das heißt:
10 * 10 * 10 * 10 * 10 * 10 *10 * 10

Das ergibt 100.000.000, korrekt.

Allerdings sind wohl nicht alle Nummern 8-stellig, wenn die bei 1 angefangen sind wird die Zahl ein wenig größer.

7: 10.000.000
6: 1.000.000
5: 100.000
4: 10.000
3: 1.000
2: 100
1: 10

Ich denke da müssen wir uns keine Sorgen machen.

 

[Faeki83]

Hm?

8 Ziffern, je von 0-9

Das heißt:
10 * 10 * 10 * 10 * 10 * 10 *10 * 10

Das ergibt 100.000.000, korrekt.

Allerdings sind wohl nicht alle Nummern 8-stellig, wenn die bei 1 angefangen sind wird die Zahl ein wenig größer.

7: 10.000.000
6: 1.000.000
5: 100.000
4: 10.000
3: 1.000
2: 100
1: 10

Ich denke da müssen wir uns keine Sorgen machen.

War auch nur eine halb ernstgemeinte phantasie...irgendwie muss ich mich bei der ganzen warterei ja beschäftigen

 

[krabbat]

http://www.fscklog.com/
hier noch mal was gegen die Langeweile
ich will meine iPhones ....
aktueller Stand:
22 Jul 2010 13:42:28 Arnhem Hub Shipment In Transit.
21 Jul 2010 08:37:53 Hong Kong Shipment In Transit.
21 Jul 2010 01:27:13 Hong Kong Shipment Received At Transit Point.
21 Jul 2010 00:14:00 SZ1 Shipment In Transit.
20 Jul 2010 23:48:44 SZ1 Shipment In Transit.

wie lange dauerts denn wohl aus diesem Arnhem Hub bis nach Borderlinx in UK wo es sich dann zum Tsunami dazugesellt X)

 

[Riff]

Das sollte denke ich morgen ankommen. Ansonsten bis spätestens Montag

 

[Faeki83]

Das sollte denke ich morgen ankommen. Ansonsten bis spätestens Montag

jepp, dauert in der regel 1,5 tage...so wars bei mir und vielen anderen auch

 

[Suelzstadt]

Also ich habe heute explizit danach gefragt wo die chat-mitarbeiter sitzen. die antwort lautete in den usa!
kein wunder das die nicht wissen wie es in uk zugeht!

 

[Sabian]

http://www.fscklog.com/
hier noch mal was gegen die Langeweile
ich will meine iPhones ....
aktueller Stand:
22 Jul 2010 13:42:28 Arnhem Hub Shipment In Transit.
21 Jul 2010 08:37:53 Hong Kong Shipment In Transit.
21 Jul 2010 01:27:13 Hong Kong Shipment Received At Transit Point.
21 Jul 2010 00:14:00 SZ1 Shipment In Transit.
20 Jul 2010 23:48:44 SZ1 Shipment In Transit.

wie lange dauerts denn wohl aus diesem Arnhem Hub bis nach Borderlinx in UK wo es sich dann zum Tsunami dazugesellt X)

Bei mir hats knapp zwei Tage gedauert... Diesne Montag Arnhem, dann am Mittwoch Borderlinx. Aber natürlich noch nichts gescannt...

 

[Neonlight]

Wer hat das eigentlich gesagt mit den 2000 iPhones am Tag? Gibts da ne Quelle? Das wurde doch in Raum geworfen und dann als "das musst stimmen sonst könnts nicht so lange gehen" als wahr übernommen. Wir hatten hier doch schon ganz andere zahlen...

 

[User 49084]

Im BLX-eigenen Blog wird von einem Eingang von 2000 iPhones am 20. Juli gesprochen: http://blog.borderlinx.com/

 

[Riff]

Ja, das war am 20. Juli... das heißt aber nicht dass es jeden Tag 2000 sind... ich hatte im Chat mal gefragt, wieviele denn pro Tag gescannt werden und da antwortete man mir "ca. 1.000 iPhones"

 

[weipa]

meins ist nun endlich an dhl übergeben worden und aufn weg zu mir

 

[cyberbob0815]

Dass wir lange auf die iPhones von Borderlinx warten müssen ist zwar ärgerlich, aber verschmerzbar. Anders sieht das mit der Garantie- und Rückgabezeiten aus. Obwohl wir die Geräte noch nicht in unseren Händen halten haben diese Zeiten ab der Anlieferung bei Borderlinx bzw. dem Rechnungsdatum angefangen zu laufen.

Normal sollte dies kein Problem sein. Aber wenn es bei jemandem mal wirklich um ein paar Tage gehen sollte, ob noch innerhalb einer Frist reklamiert wurde oder eben nicht, kann dies schon ärgerlich werden ...

 

[Neonlight]

Naja das wird für die meisten wohl das kleinste Problem sein. 7 Tage sind verschmerzbar, viele werden sich wohl eh einen billigen Protection Plan kaufen... oder auch nicht.