[5] Lila Streifen bei Bild und Videoaufnahmen

[Damysterior]

Achja. Habe das Austauschgerät seit einer Woche und fleißig Fotos und Videos gemacht. Bis jetzt noch keine Lila Streifen

 

[Applewoi88]

Hoffentlich bleibts so und der Rest is auch OK!

 

[Eisselmann]

So, habe jetzt mein ACHTES iPhone 5.
Soweit alles roger bisher und keine knackende Frontplatte.

Mal gespannt ob die Kamera jetzt auh noch zickt...

 

[Applewoi88]

Achtes? Na da haste mich ja ca um eins übertroffen mittlerweile.
Viel Glück!
Haste mal nachgesehen wann es hergestellt wurde?

 

[rukoolla]

Ich hatte das Problem jetzt zum dritten mal in 2 Wochen. Hab jedoch keinen Screenshot davon. Beim ersten mal hab ich schreckhaft die App beendet und beim zweiten und dritten mal nicht schnell genug reagiert.

Muss ich Apple den "Beweis" liefern? Oder Glauben Sie mir? Ich hab für Mittwoch einen Termin und würde ungern jetzt täglich stundenlang versuchen den Fehler zu reproduzieren.

iPhone5 mit ACPP

 

[Eisselmann]

Achtes? Na da haste mich ja ca um eins übertroffen mittlerweile.
Viel Glück!
Haste mal nachgesehen wann es hergestellt wurde?

Nee. Wie gehtn das?

 

[Applewoi88]

Nee. Wie gehtn das?

http://www.chipmunk.nl/klantenservice/applemodel.html

Im Feld die Seriennummer eingeben.

 

[Eisselmann]

http://www.chipmunk.nl/klantenservice/applemodel.html

Im Feld die Seriennummer eingeben.

Ah danke.
Am 26.07....

 

[Applewoi88]

Muss ich Apple den "Beweis" liefern? Oder Glauben Sie mir? Ich hab für Mittwoch einen Termin und würde ungern jetzt täglich stundenlang versuchen den Fehler zu reproduzieren.

iPhone5 mit ACPP

Also nen Beweis wollte mein Hotline-Supporter jetzt nicht zwingend. Unterstreicht aber logischerweise die Glaubhaftigkeit. Ich hatte paar Screenshots und nen Video als Beweis per Email verschickt. Aber ich schätze mal das die bei dir nicht doof machen werden. Allein wegen ACPP.
Wenn du es reproduzieren möchtest.....probiere mal bei dämmerigen Lichtverhältnissen und weißen/hellen Hintergrund mit der App Bilder/Videos zu machen. Haut bei mir zwar auch nicht auf Befehl hin, aber meiner Meinung nach liegt dort das Problem. Es müssen mehrere Faktoren aufeinandertreffen.

 

[iCoco]

Hallo Leute, ich hänge meine lila Kunstwerke jetzt auch mal hier mit dran. Mein iPhone 5 habe ich seit Oktober 2012 und die Kamera-App hat eigentlich schon immer zwischendurch gerne mal diese lila Störungen produziert. Da es aber dann immer auch wieder wochenlang keine Bildfehler gab, hab ich's immer wieder ignoriert. Jetzt am Wochenende hatte ich grad mal wieder das Phänomen: Manchmal lila Streifen, manchmal eine komplett rosafarbene Fläche, farblich wunderschön, aber nicht das was ich gerne hätte. Weil ich außerdem in letzter Zeit das Gefühl habe, dass die Batterie schwächelt, habe ich heute den Support angerufen.

Die Dame war sehr nett und auch einigermaßen kompetent. Allerdings bot sie mir zuerst an, gemeinsam am Telefon einen möglichen Softwarefehler auszugrenzen, was mich allerdings wegen des bereits abgelaufenen 90-Tage-Telefon-Supports 39 Euro kosten sollte. Also fragte ich nach Umtausch, woraufhin sie mir zwar anbot, das Gerät einzusenden und testen zu lassen. Aber da das Problem ja, wie ihr wisst, immer nur sporadisch auftritt, habe ich das abgelehnt, weil ich mir ziemlich sicher ausrechnen kann, dass es bei einem schnellen Standard-Testlauf wahrscheinlich grad mal wieder einwandfrei funktioniert hätte, und weil ich auch nicht eine Woche aufs iPhone verzichten mag. Also habe ich direkt nach Expresstausch gefragt, doch dafür wollten sie nun 29 Euro haben. Als ich mich darüber freundlich ein bisschen aufgeregt habe, verband sich mich mit ihrem Vorgesetzten. Der bestätigte zwar alles, was die Kollegin gesagt hatte, bot mir dann aber doch einen kostenlosen Expresstausch auf Kulanz an. Möglicherweise, weil ich ihn auch auf meine ziemlich ausgedehnte Apple-Geräte-Historie hingewiesen habe ...

Wie dem auch sei, in ein oder zwei Tagen sollte das Austauschgerät hier eintreffen und dann werde ich ja sehen. Angesichts all der Probleme, die ihr hier so schildert, hoffe ich, dass ich durch den Austausch nicht vom Regen in die Traufe gerate.

 

[Applewoi88]

farblich wunderschön, aber nicht das was ich gerne hätte.

Anhang anzeigen 100914Anhang anzeigen 100915

Sehr schön geschrieben.
Diese Horizontale Anordnung auf deinen Bildern hab ich allerdings noch nicht gesehen. Bei mir und bei anderen waren die bis jetzt immer senkrecht. Aber gut zu wissen das es diese Variante auch gibt. Is ja eigentlich auch Woscht....Fehler is Fehler und somit Defekt.

 

[rukoolla]

Hab ohne Probleme ein neues bekommen. Hatte aber auch noch "geschafft", den Fehler gestern zu reproduzieren und hatte daher einen Screenshot. Mal wieder super Service von Apple.

Mein Kollege, der mit mir unterwegs war, war von diesem schnellen Service wirklich überrascht.

 

[iCoco]

Auch bei mir traf das Ersatzgerät am folgenden Tag ein. Super, muss ich auch sagen! Ich habe es vom Backup wiederhergestellt und so wie es aussieht funktioniert alles bestens. Jetzt heisst es abwarten, wie es mit der Kamera aussieht ...

 

[Applewoi88]

Viel Glück allen die keine Probleme mehr haben. Ich hatte das Pech das selbst ein eingeschweißtes Gerät, was grad ma 2 Wochen vorher produziert wurde richtig üble Streifen aufs Display gezaubert hat und dieses sogar abstürzen ließ.

 

[Eisselmann]

Viel Glück allen die keine Probleme mehr haben. Ich hatte das Pech das selbst ein eingeschweißtes Gerät, was grad ma 2 Wochen vorher produziert wurde richtig üble Streifen aufs Display gezaubert hat und dieses sogar abstürzen ließ.

Du liebe Zeit...
Naja, da ich wieder ein komplettes Jahr Garantie bekommen habe - was supercool ist!!! - nehme ich so nen Fehler einfach nicht mehr hin.

Angeblich haben diesen Fehler ja auch Besitzer vom 4S... kann das jemand bestätigen?

 

[iCoco]

Wie hast du das gemacht, dass die Garantie erneuert wurde?? Bei mir läuft sie zu dem gehabten Termin ab, ausgehend vom original Kaufdatum, jedenfalls zeigt es meine Support-Profilseite so an.

 

[Eisselmann]

Wie hast du das gemacht, dass die Garantie erneuert wurde?? Bei mir läuft sie zu dem gehabten Termin ab, ausgehend vom original Kaufdatum.

Naja, ich habe ja ein komplettes Neugerät und kein refurbished Gerät bekommen.
Ich gehe davon aus, daß sie mir ohne es mir zu sagen eine Kaufrückabwicklung mit Neukauf eines neuen iPhones zugestanden haben.

Ich habe diese Garantieaussage sogar schwarz auf weiß...

 

[Applewoi88]

Habe auch mit meinem neuen 5er die Garantie neu aufgesetzt bekommen.

 

[iCoco]

Schade, bei mir nicht. Obwohl mein Ersatzgerät laut chipmunk.nl Fertigungsdatum August 2013 hat, also wohl auch ein brandneues ist. Naja, ich will nicht jammern, immerhin lief der Austausch schnell und reibungslos.

 

[Eisselmann]

Schade, bei mir nicht. Obwohl mein Ersatzgerät laut chipmunk.nl Fertigungsdatum August 2013 hat, also wohl auch ein brandneues ist. Naja, ich will nicht jammern, immerhin lief der Austausch schnell und reibungslos.

Naja, wenn Du einfach nur einen normalen Garantietausch hattest ist das klar.
Da ist es dann egal, wann das Gerät gebaut wurde, denn der Kaufvertrag bzw dessen Datum zählt.