iPod Touch eingeschickt bei Saturn

[Utility]

APPLE wird ja auch nicht der Distributor von Saturn sein, somit war der Spruch deinerseits ein wenig unüberlegt. Die wissen nun einfach dass die es mit dir machen können.

 

[Kojak19]

Schließe mich meinen Vorrednern an:

Spätestens jetzt würde ich aus der Drohung, mir einen Anwalt zu nehmen, eine Tatsache machen.

 

[Tidus2007]

Jap, du bist da zu nett, du könntest den Laden, bzw die Abteilung schön hochgehen lassen, und das legal und du wärst 100% sicher und müsstest mit nichts rechnen.

HAtte auch mal so nen tollen laden, naja nach einer Klagedrohung und einen Anruf zum Verbraucherschutz direkt vor dem Mitarbeiter und das ging plötzlich und er ist eingeknickt.

 

[christi999]

So... ich hab die Frist von Saturn abgewartet und nun ist folgendes passiert: "Gerät ist beim Versand verloren gegangen" ich bekomme mein Geld zurück. ABER da die mich da so lange warten haben will ich noch eins drauf setzen. Mir fehlen dadurch das das Gerät weg ist, sämtliche Daten wie z.B. aufgenommene Videos und Fotos und Notizen. Denn mir wurde ja auch nicht gesagt das ich ein Back-Up etc. machen müsste. Kann man das auf Schadensersatz machen? Da waren Interviews (persönliche und auch für meine Abschlussprüfung) drauf... sowie diverse Notizen... In-APP-Käufe....

 

[karolherbst]

leider kommst du damit nicht durch, weil dir eine Garantie nicht die Sicherheit bietet, dass die Daten drauf bleiben. Da hast du leider Pech.

 

[christi999]

Ich will ja nichts von Apple sondern von Saturn. Die haben das Gerät verschwinden lassen.... da waren dann eben alle Daten drauf. Die haben mich auch nicht darauf auch nicht hingewiesen das ich ein Back-Up machen muss....

 

[smoe]

Nunja, dass du das Gerät mit persönlichen/wichtigen Daten drauf einschickst und kein Backup davon hast, ist Imho wirklich dein Verschulden...

 

[Kojak19]

Datensicherung ist dein Problem, nicht das von Saturn.

 

[smoe]

In den USA könnte man ja noch argumentieren "Aber auf der Microwelle stand nicht drauf, dass ich damit nicht meine Katze trocknen kann", aber hierzulande wirst du mit so einer Argumentation nicht durchkommen.

 

[Kojak19]

Gott sei Dank nicht, nein...

 

[Frapple]

In-APP-Käufe....

Kannst du gratis erneut laden .

 

[Tidus2007]

NENE, für die Daten Videos, Kontakte, Bilder musst du in dem Fall haften, denn es ist mittlerweile bei den Geräten bekannt dass man regelmäßig Backup-en soll und fast schon muss.

Aber wie kann der Laden das Gerät auch noch verlieren. Unglaublich.

 

[christi999]

Okay vielen Dank für eure Posts... @Tidus2007 Vielleicht sollte es ja verschwinden...

 

[knikka]

Kann mir auch vorstellen, dass sie das Gerät einfach wiederhergestellt und mit Rabatt als Ausstellungsstück an jemand anderen verkauft haben.

 

[darkbrain85]

Also ganz ehrlich: da merkt jemand Direkt nach dem Kauf das es einen Defekt am Gerät gibt, reklamiert es erst Monate später und beschwert sich dann das sich Saturn quer stellt? Ich kann die jeweiligen Mitarbeiter sehr gut verstehen. Manchmal muss Schlauheit auch mal bestraft werden!

 

[airleo]

Nach dem ganze Theater ist er trotz Rückerstattung des Kaufpreises immer noch nicht zufrieden...
Der Verkäufer hat wirklich nen harten Job, wenn er mit derart schrägen Typen umgehen muss.

 

[forenwalter]

Der Verkäufer hat wirklich einen harten Job, wenn er mit derart schrägen Typen umgehen muss.

Der Kunde hat nur zwei Fehler gemacht, zu spät reagiert und keine Datensicherung gemacht !
Aber das ein Gerät verloren geht ist schon Komisch.

Walter

 

[adehlfing]

und keine Datensicherung gemacht !

Walter

Warum sollte er auch?

 

[karolherbst]

weil er sich sonst ärgert, wenn die Daten weg sind, so wie jetzt

 

[Hangkünstler]

Eine kleine Wiedergutmachung hätte Saturn schon leisten können.