Apple Store - Case Rückgabe nicht möglich?

[Suffilein]

Hallo.
Ich bin etwas irritiert, hatte das von euch schon mal jemand? Ich wolte ein Case fürs 16 Pro zurückgeben dort wird mir folgendes angezeigt (siehe Bild). Das Case hab ich erst Montag erhalten, ist also definitiv ja in den 14 Tagen Rückgabe noch drin.

 

[mainzer999]

Komisch, ging bei mir ohne Probleme. Clear Case am 10.09. bestellt und ich konnte es bis 24.09. zurückschicken.

Ich würde mal bei Apple anrufen.

 

[Suffilein]

Muss ich wohl oder übel machen. Hatte eben mal geschaut das iPhone selber könnte ich ohne Probleme zurückgeben. Echt seltsam

 

[Suffilein]

Wollte nur updaten das es wirklich nicht funktionierte - online - aber ein Anruf beim Kundenservice und die freundliche Dame hat mir direkt ein Etikett erstellt und zugesendet umgehend. Nur falls mal jemand ein ähnliches Problem hat. Erklären konnte sie sich auch nicht weshalb mir diese Meldung dort angezeigt wird.