T-Mobile Auftrags-Nachverfolgung

[ThreeD]

Sehr geehrter Herr ,

das sensationelle iPhone 3G wurde am 11.07.2008 in ca. 22 Ländern weltweit auf den Mobilfunkmarkt gebracht. Bitte haben Sie daher Verständniss, dass die Stückzahlen pro Netzbetreiber dementsprechend begrenzt waren. T-Mobile unternimmt alle Anstrengungen, um die Zeit der knappen Verfügbarkeit möglichst kurz zu halten und erhält zeitnah Nachlieferungen des neuen Gerätes.

Für die lange Wartezeit sagen wir "Entschuldigung". Eins können wir Ihnen aber versichern: Dies ist bei uns nicht die Regel. Unser oberstes Ziel ist es, dass alle Kunden innerhalb kurzer Zeit in Zuge der Liefermöglichkeiten zu bedienen.

Mit freundlichen Grüßen




Kundenservice

 

[ThreeD]

Das hat mich so demotiviert, dass ich nichtmal Lust habe darauf zu antworten bzw. nochmal nachzuhaken ob es nicht einen etwas konkreteren Liefertermin gibt....

 

[berlina]

Das ist ja echt ne Seifenblase....booah

Wenn es doch wenigstens vernüftige Alternativen gäbe Handy und Tarif...aber nöö

 

[Grisu86]

Hey Leute Kopf hoch...

...habe mich auch auf Wochenlange Wartezeit eingestellt und nach 5 Tagen war es schon da ! Es
kommt wenn man nicht mit rechnet.

Drücke Euch auf jeden Fall die Daumen !!!


Lieben Gruß

Grisu

 

[Kayne]

So, die Odyssee hat auch für mich bald ein Ende...

Heute einen Anruf von DHL bekommen... mein weißes iPhone wird morgen früh geliefert. Jetzt nur noch hoffen, dass das Gerät auch fehlerfrei ist

Mein Status lautet übrigens immer noch "Ihre Bestellung ist zur Rufnummernübernahme vorgemerkt und wird zum vereinbarten Termin ausgeliefert. 29.07.2008, 22:30:09h" (Man beachte die Zeit, wann das aktualisiert wurde...)

Ich drücke auch allen anderen die Daumen, dass es mal endlich soweit ist... vor allem für die Frühbesteller!

 

[Welsi]

Ich denke, endlich ehrliche Antworten.

Habe heute morgen bei der T-Punkt-Nummer 0800 ... angerufen und gefragt ob die Dame am Telefon mir sagen könnte ob in einem T-Punkt ein Iphone vorrätig sei. Die Dame sagte mir: Alles ausverkauft. Erst wieder im Oktober !!!

Als ich dann in sämtlichen Media-Märkten rund um Stuttgart anrief, erhielt ich beim letzten MArkt den ich anrief dieselbe Aussage: Erst wieder im Oktober.

Wenn schon der T-Punkt diese Aussage tätigt, dann gute Nacht für alle die wie ich auf Ihr Iphone warten.

Mit freundlichen Grüßen

 

[Apfelmonster]

Das kann aber auch einfach heißen, dass es Oktober wird bis alle bereits gestellten Anträge abgearbeitet sind. Mir haben sie im TPunkt vor 3 Wochen auch gesagt, sie dürfen keine Bestellungen mehr entgegen nehmen weil zu viele Leute bestellt haben.
Ich weiß ja nicht wie es euch geht (viele verlängern ja nur ihren Vertrag) aber für mich wäre das ein ziemliches Problem da ich gar kein Handy mehr hab. Morgen ist auch Freitag und Zeit für meinen allwöchentlichen Anruf bei der Hotline....da bin ich mal gespannt.

 

[Jaymz]

Ich war sooo nah dran ... bis auf 10 cm im Depot des Kurierdienstes.

Dann stellt sich raus, dass der T-Mobile-Mitarbeiter mein Geburtsdatum falsch übernommen hat. Die Konsequenz: Paket zurück zu T-Mobile, Korrektur und irgendwann kommts dann wieder

What a bad day .... :-c

Und jetzt das Schlimmste: T-Mobile (bzw. der Fullfillment-Partner Arvato) hat meine Daten jetzt korrekt vorliegen, und wird das Gerät verschicken, wenn " ... wieder welche vorliegen".

Habe ich mich verlesen? Die haben mein iPhone wieder in den Pool gegeben, und ich stehe erneut auf einer Warteliste? Weil die einen Fehler gemacht haben? Ich warte noch auf Antwort vom Support, aber wenn dem so ist ... dann fehlen mir zumindest die Worten :-c:-c

 

[berlina]

aber wenn dem so ist ... dann fehlen mir zumindest die Worten :-c:-c

...und ein iPhone

Sorry, aber man muss mittlerweile alles im Zusammenhang mit dem iPhone 3G mit Humor nehmen

 

[macbubpro]

Hallo zusammen!

Ich verfolge den Status meiner Bestellung hier: https://www.t-mobile.de/shop/recherche_f

Nun ist es so, dass ich auch 8GB ForFriends am 16.7. bestellt habe und seitdem steht unter Status "eingetreten". Da dies eine eindeutige Beschreibung ist, frag ich Euch. Kennt Ihr das? Und ändert sich denn irgendwann mal was daran oder wird diese Seite gar nicht aktualisiert?

Gruss
MacBubPro

 

[berlina]

eingetreten kennzeichnet nur, WANN der Status eingetreten ist.

Siehe mein Screenshot.

 

[macbubpro]

Irgendwoher kenn ich dieses Bild sehr gut.

Aber manche schreiben, dass Sie wegen Liefertermin angerufen wurden, obwohl sich beim Status sich nichts geändert hat.

Mag nimmer warten.

Gruss

 

[Dietz0r]

Das soll wie ne Art Tabelle sein.... links der Status und rechts der Zeitpunkt wo dieser Status "eingetreten" ist.

 

[macbubpro]

Das soll wie ne Art Tabelle sein.... links der Status und rechts der Zeitpunkt wo dieser Status "eingetreten" ist.

Ach jetzt hab ichs kappiert. Danke!

Übrigens, ich habe mir erlaubt zwei Wochen nach der Bestellung, bei der Hotline aus der Auftragsbestätigung mal nachzufragen was denn jetzt mit der Lieferung ist, denn bei der Bestellung haben die mir gesagt, dass ich 5 Tage warten muss. Angeblich wird das nächste Woche geliefert. Nebenbei sagte mir das Mädl am Telefon, sie würde sich nie ein iPhone kaufen, sie würde inzwischen nachts von iPhones träumen (etwa 8000 iPhone-Anrufe am Tag). Daraufhin sagte ich ihr, dass wir was gemeinsam haben. Sie fand das nicht lustig. Hoffentlich hat sie da nichs gelöscht oder so.

 

[derdante]

Ist es eigentlich ein gängiges Problem, dass das Ding nur "Es ist ein Fehler aufgetreten oder es wurde kein Ihren Eingaben entsprechender Auftrag gefunden.
Bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe und versuchen es erneut." anzeigt? Hab mein Iphone am 21.7.08 bestellt und dachte vorerst, dass das nun ein paar Tage dauern wird. Leider hat sich gar nichts geändert.

 

[stepdah]

Status: In Auslieferung. Bestellt am 9.07 als VVL.
Vertrag wurde erst am 21.07 geändert.
Mal schauen ob das jetzt wahr ist.

 

[Laudi]

Derdante hast du das Datum so eingegeben wie hier jetzt? Wenn ja dann probiers mit 2008 statt mit 08 das hat bei mir geholfen.

 

[derdante]

Derdante hast du das Datum so eingegeben wie hier jetzt? Wenn ja dann probiers mit 2008 statt mit 08 das hat bei mir geholfen.

Nein, ich habe es schon gemäss dem Beispiel gemacht.
Ich werde morgen mal den Support fragen. Dieser Hüllengutschein kam ja auch an die richtige Adresse..

 

[Laudi]

Jo und ansonsten hilft uns halt nur: Warten! Wobei ich langsam meinen Humor verliere. Seit dem 4. ist ne Weile her und bei mir tut sich auch nix in den Online Anzeigen. Gutschein hab ich auch gekriegt. Aber was bringt die doofe Hülle ey...

 

[SirHenry]

Also in meiner Bestellbestätigung stand "Bitte beachten Sie, dass sich der Liefertermin aufgrund der sehr hohen Nachfrage um drei Wochen verzögern kann.", vorher waren's glaub' ich ja "nur" 1-2 Wochen, demnach werd' ich wohl noch ein bisschen warten müssen...