SCHLECKER Foto-Digital-Service

[morten]

Hallo,

eigentlich sollte dies eine waschechte Review über den "SCHLECKER Foto-Digital-Service" werden.

Leider klappt die Registrierung bei mir nicht. Das Programm stürzt beim Versuch, einen Benutzeraccount zu erstellen, ab.
PROBLEM GELÖST SIEHE POST # 17


Ich war ja schon erstaunt, dass die überhaupt eine OS X Version anbieten.
So sieht das Programm (sofern es diesen Namen verdient) aus:

Um die Bilder in das "Programm" zu bekommen geht man in iPhoto folgendermaßen vor:
- die Bilder in ein Album ziehen
- das Format auswählen unnd beschneiden (das kriegen die nie passend hin! also selber machen)
- dann über "Gemeinsam nutzen" die Bilder exportieren
- diesen Ordner kann man dann über das "Programm" aufrufen.

 

[morten]

Das sich öffnende Fenster sieht lustig aus!

So weit so gut. Wenn ich jetzt allerdings auf "Bestellen" klicke, erscheint dieses Fenster. Beim Versuch, einen Account einzurichten stürzt das "Programm" ab.
Wer hat eine Idee?
EDIT: Ich habe nun manuell (d.h. über Safari direkt auf der Schlecker Seite) einen Account eingerichtet und meine email Adresse eingegeben.
Das "Programm" stürzt trotzdem ab.
PROBLEM GELÖST SIEHE # 17

 

[pi26]

Hallo,

ich hatte dieses Programm - welches übrigens leicht adaptiert auch von diversen anderen Fotoservices angeboten wird - auch schon vor ca. einem Monat ausprobiert. Bei mir hat es sich bereits jeweils nach Anwahl des Menüpunktes "Extras>Preisliste aktualisieren" konsequent verabschiedet. Scheint so, dass jeder Internetzugriff tödlich ist. Verstehe nicht wie man diese offensichtlich ungetestete Software zum Download anbieten kann. Die Manager dieser grossen Fotoservices scheinen wohl tief zu schlafen...

mfg pi26

 

[abstarter]

sei nicht traurig. schlecker ist bei mir komplett aus dem verkehr gezogen worden, meine kompletten hochzeitsbilder versaut(noch analog), und digital grünstichig , teils zu satte farben, und sehr dunkel.

 

[roYal.TS]

hallo,
..bei systemvoraussetzungen steht puma. evtl haben sie es seit dem nicht mehr aktualisiert?

 

[morten]

Naja, schade. Unter Windows scheint die Geschichte zu laufen. Ich habe von mehreren Personen gehört, dass sie über Schlecker entwickeln lassen und sie schienen auch zufrieden zu sein.

Ich soll einigen Kollegen (ComputerDAUs) erklären, wie sie damit umgehen (unter Windows), deshalb wollte ich mal testen, wie das klappt. Nun ja, das Prinzip lässt sich ja auch unter OS X erkennen.

 

[Tommi]

Hallihallo!

Ja, das habe ich auch getestet. Kann nur sagen mit Panther hat es super geklappt und seit Tiger geht das nicht mehr. Hab mich mal im Netz umgehört. Die würden wohl an einer tigerfähigen Version arbeiten.

Gruß Tommi

 

[tobiasp79]

Hallo

ich hab den Schlecker Foto-Service schon ausgiebig getestet. Bis jetzt hab ich nur Bilder von nem Win-Doof-Rechner rausgeschickt.
Mit der Qualität bin ich wirklich SEHR zufrieden, und das PreisLeistungsVerhältniss ist einfach klasse.

Nicht umsonst wurde der Schlecker-Foto-Service in diversen Zeitschriften empfohlen.

Das einzige was es zu bemängeln gibt, ist der email-Service, wenn die Fotos in der Filiale sind, die email kann schon mal 2 Tage später ankommen, aber wenn man (so wie ich) täglich 2mal an ner Schlecker-Filiale vorbei kommt, der kann auch ab und an mal reinschaun, auch wenn die email noch in den unendlichen weiten des WWW rumeiert.

Bis dann

Tobias P79

 

[pi26]

Weil einige hier das Problem grossmütig beschwichtigen, möchte ich das Ganze nun noch einmal auf das Entschiedenste kritisieren. Noch zumindest vor einigen Wochen war die typgleiche (defekte) Software bei mindestens drei grossen Fotodiensten zum Download verfügbar. Ich kann mich ja täuschen aber habe damals nirgends den kleinsten Warnhinweis wahrgenommen, dass Tiger "noch nicht" (ca. 4 Monate nach erscheinen!) unterstützt wird. Somit verschwenden vielleicht 10000de Leute ihre Zeit mit einer invaliden Software - durchaus ein bedeutender volkswirtschaftlicher Schaden - wegen dem kläglichen Versagen dieses Softwarelieferanten und dieser Fotodienstmanager.

mfg pi26

 

[morten]

Ich habe denen mal eine Mail geschickt. Ich erwarte zwar keine Antwort, aber vielleicht bringt es ja doch was...

[email protected]

Sehr geehrte Damen & Herren,

ich bin Nutzer des inzwischen weit verbreiteten Betriebssystems Mac OS X (10.4 alias Tiger) und möchte ihren digitalen Bilderservice nutzen.
Dabei musste ich leider feststellen, dass die von Ihnen angepriesene Software nicht lauffähig ist.
Bei dem Versuch eine Netzwerkverbindung aufzubauen stürzt das Programm ab.

Ich habe die Erfahrung gemacht, dass es viele verärgerte Nutzer gibt, die das offensichtlich nicht lauffähige Programm herunter geladen, installiert und getestet haben. Der Zeitaufwand hierfür und die entstandenen Kosten für das Herunterladen der Software stellen einen wirtschaftlichen Schaden für jeden Nutzer dar.

Daher möchte ich Sie auffordern:

- die Software als nicht lauffähig unter MAC OS X (10.4 alias Tiger) zu beschreiben
- das Angebot von Ihrer Webseite zu entfernen
- die Werbung von Ihrer Seite zu entfernen

Mit freundlichem Gruß

 

[groove-i.d]

guten morgen!


guter feedbackbrief, morten!
ich bin ein großer vertreter von vom rückmeldeprinzip. es ist ein wichtiger informationsgeber für die anbieter.
grundsätzlich gilt:
wie soll ein schaffendes team etwas verbessern können, wenn die konsumenten ihnen keine (externe) meldung geben.
vielleicht bekommst Du sogar eine antwort (auch, wenn es nur so ein standard ding sein wird). das spräche für das serviceverständnis von schlecker.

 

[morten]

Die Standardantwort habe ich erhalten, bin mal gespannt, ob ich eine persönliche Antwort bekomme.

Liebe Schlecker Kundin,
Lieber Schlecker Kunde,

wir haben Ihre E-Mail erhalten und werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.
Bei Fragen bitten wir Sie, die Referenznummer XXXXXXXX anzugeben.

Ihr Schlecker Home Shopping Team

 

[groove-i.d]

ok, das ist der statusbericht, den man grundsätzlich so gut wie immer bekommt.
ich meinte schon so ein aufgesetztes schreiben. doch selbst darin steht meist nur sowas wie: vielen dank für Ihre nachricht. wir sind ständig bemüht unsere datenbaneken blablabla, aber wir geben die information an die entsprechende blablabla und ..."

 

[philo]

tipp:

hallo,

der internet print service IPS hat auch ne OS X software, die funktioniert bei mir einwandfrei. man kann auch einen haendler in seiner naehe suchen und sich die bilder da hinschicken lassen und zwar kostenlos. es dauert ca 3 tage. naja. schaut es euch mal an. das benutze ich zur zeit. wer mir einen noch viel guenstigern tarif nennen kann, moege sich melden.

gruss
philo

 

[Kyaputen Harokku]

Funzt das mit iPhoto zusammen, d.h. kann man direkt iPhoto-Alben oder Auswahlen daraus als Abzüge bestellen?

 

[roloeka]

Warum immer so auf Schlecker herum hacken? Nach vielen Abzügen und Alben, die ich übers Internet bei Schlecker zu vollsten Zufriedenheit unter Windows XP habe ich die Apple-Version heruntergeladen und ebenfalls mehrere crashs unter Tiger hinter mir.
Auf eine eMail an Schlecker erhielt ich umgehend eine Antwort, dass man sich um mein Problem kümmert. Nach 3 Stunden kam folgende Antwort:
Das Problem "Tiger" wird mit dem nächsten Update gelöst werden. Falls Sie schon jetzt bestellen möchten, führen Sie bitte folgende Änderungen durch:
Löschen Sie bitte im Schlecker-Verzeichnis der Mac-Version:
Im Unterverzeichnis "Contents/Frameworks" die Dateien "libcrypto.0.9.7.dylib" und "libssl.0.9.7.dylib".
Ich habe diese Dateien entfernt und anschliessend den Papierkorb entleert.
Nach dem Neustart des Schleckerprogramms und Auswählen einiger Bilder aus iPhoto 5.0 wurden in der Bestellphase sogar meine Code und Passwort aus der Windows-Bestellerei akzeptiert.
Ab sofort also "no problem" mit Schlecker unter Tiger 10.4.2!!!

 

[morten]

So, hier kommt die Antwort

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

MAC OS-X 10.4 (Tiger) ist erst seit Anfang Mai auf dem Markt, es ist
möglich (wahrscheinlich) das wir Tiger mit der aktuellen
Softwareversion nicht unterstützen können. Ein Update kommt ca.
Ende Juli 2005.

Home Photo Service unter Mac OS X (10.4.x) "Tiger"

Um trotzdem eine Bestellung abschicken zu können, möchte ich Sie
bitten folgende Dateien unter dem Verzeichnis von der Müller
Mac. Version zu löschen. Und zwar libcrypto.0.9.7.dylib und libssl.
0.9.7.dylib aus dem Verzeichnis >Contents/Frameworks<.

Dieses Verzeichnis findet man, wenn man im Finder das Programm mit
gedrückter Ctrl - Taste anklickt und >Paketinhalt anzeigen< wählt.
Nach dem löschen sollte das Programm unter Mac OS 10.4.x
einwandfrei funktionieren.

Ist zwar auch nur eine standard Antwortmail, aber wenigstens trägt sie zur Problemlösung bei. (siehe Datum zur Problemlösung)

Trotz dessen finde ich es ungeheuerlich, so etwas unerwähnt zu lassen...

 

[pi26]

Warum immer so auf Schlecker herum hacken?

Mal ehrlich - wäre es da nicht das normalste der Welt, dass man einen entsprechenden Hinweis auf die Website oder in die ReadMe-Datei hängt? Letztlich entstehen neben dem Anwender-Ärgernis ja sogar auch entgangene Umsätze für Schlecker selbst!
IMHO ist also weiter auf denen rumzuhacken.

mfg pi26

 

[Tommi]

Danke roloeka und morten. Werde ich gleich mal morgen testen.

 

[Jenso]

Super, mroten und reoloeka:

Schlecker hat soeben den ersten Auftrag von mir per Mac erhalten, das Proggi stürzte erstmals nicht ab, der bisherige Code (von Windows) funktionierte auch - bisher habe ich übrigens stets gute Qulität zu sehr günstigen Preisen und äußerst schnell (zB: SO hochgeladen und bestellt, DI früh in Filiale abgeholt!) von Schlecker bekommen.