Rechnung wegen Garantie zurückdatieren erlaubt ?

[Kojak19]

Ich frage noch einmal: Welche Kosten?
Mir entstehen als Händler keine Kosten bei einer Garantieabwicklung.

 

[Martin Wendel]

(...) maßgeblicher Ansprechpartner für den Käufer ist immer der Verkäufer und nicht der Hersteller.

Das stimmt nicht. Generell ist der Hersteller der Ansprechpartner bei der Garantie, es ist aber möglich, dass dieser die Abwicklung über den Händler durchführen lässt.

 

[xees]

Es gibt den Weg der Proforma Rechnung, wird z.b. bei Zollangelegenheiten verlangt.

Da kann man auch reinschreiben Rechnungsdatum in 2012, Artikel gekauft am 1.1.2009 z.b.

Betrag 1 €

 

[MACaerer]

Ich frage noch einmal: Welche Kosten?
Mir entstehen als Händler keine Kosten bei einer Garantieabwicklung.

Kosten entstehen dem Händler/Reparaturbetrieb insofern als er natürlich die Arbeitszeit, Ersatzteile, Transportkosten etc. vorerst übernehmen muss und sie erst später abrechen kann. Natürlich sind das keine bleibenden Kosten sondern nur vorgestreckte, so gesehen hast du natürlich recht.

MACaerer

 

[Kojak19]

Bei Garantieabwicklung repariere ich als Händler nicht.
Das ist alleinige Aufgabe des Herstellers.

Was ich vielleicht mache ist die Versandübernahme für den Kunden.
Ubd selbst das kostet kein Geld, der Hersteller schickt den Paketdienst.

 

[MACaerer]

Das heißt du schickst jedes Gerät im Garantiefall ein, richtig? In dem Fall entstehen dir natürlich keine Kosten, das ist klar. Aber ich denke das macht sicherlich nicht jeder Händler mit angeschlossenem Reparaturservice so.

MACaerer

 

[Kojak19]

Ja, jedes Gerät geht an den Hersteller, weil selbst reparieren gar keinen Sinn macht.

 

[sale53]

Kurze Frage: Wenn es keine Rechnung gibt, der "Bekannte/Händler" aber das Display wohl gekauft hat.... warum übernimmt nicht er einfach die Anmeldung eines Garantiefalls. Wäre doch egal und vor allem legal.
Ich hoffe mal, dass Apple einen Kaufbeleg fordert, allein schon, um evtl. Manipulationen zu verhindern