Reaktivierung aus Ruhemodus nicht möglich

[busfahrer416]

Hallo,

ich habe seit einigen Monaten folgendes Problem mit meinem iMac und Macbook. Die Geräte lassen sich aus dem Ruhemodus nicht mehr reaktivieren. Egal ob ich es per Maus, Tastatur oder Powerknopf versuche. Der Bildschirm bleibt schwarz. Ich muss das Gerät dann durch langes Drücken des Powerknopf hart ausschalten. Danach kann ich wieder normal starten. Das Verhalten tritt nicht immer auf, beim iMac zu 90% beim Macbook 10%. Der Apple Support war schon auf dem iMac, konnte mir aber nicht weiterhelfen. Den iMac habe ich letzte Woche neu aufgesetzt, die Daten wurden vom Macbook wieder übertragen. Selbst im abgesicherten Modus trat das Verhalten teilweise auf. Die Geräte haben alle Updates.

Hat jemand eine Idee, was das sein kann? Ich bin für jeden Ansatz dankbar.

 

[froyo52]

Welcher iMac sowie welches Macbook mit jeweils welchem OS?

 

[busfahrer416]

iMac M3, 24“, 2023

MacBook Air M1, 2020

Beide mit Sequoia 15.4.1

 

[AndiEh]

Überlegung:

Hast du irgendetwas für den Sperrbildschirm konfiguriert, beispielsweise speziellen Bildschirmschoner, andere Uhr....? Für mich hört sich das an, als würde da irgendein installiertes Tool im Sperrzustand Amok laufen/sich aufhängen.

Gruß
Andi

 

[AndaleR]

Hast du es auch versucht, ob es auftritt, nachdem du den iMac neu aufgesetzt hattest? Also als ein leeres, neues System vorhanden war.

Problem bei mehreren unterschiedlichen Geräten wäre dann schon der Verdacht in Richtung einer Einstellung, die sich auf beide Rechner synchronisiert…

 

[busfahrer416]

Ich habe keine speziellen Bildschirmschoner oder ähnliches im Einsatz. Einen Screenshot von den Einstellungen hänge ich an.

Ich habe es nicht mit einem kpl. leeren System versucht. Ich hatte aber einen anderen User angelegt. Mit dem trat das Problem nicht auf.

 

[AndiEh]

Ich habe es nicht mit einem kpl. leeren System versucht. Ich hatte aber einen anderen User angelegt. Mit dem trat das Problem nicht auf.

Vergleich mal bei diesem User die Einstellungen des Sperrbildschirms.

Gruß
Andi