neues iPhone X geht nicht an

[HaukeG5]

Stichwort ist "Herstellergarantie" Ich geh doch ganz stark davon aus, dass auch die gängigen Provider diese Garantie in ihren Verträgen haben bzw. weitergeben. Wobei ich im Moment gar nicht weiß ob eine vom Hersteller allgemein bekannt gegebene Garantie auch von jedem Händler ausgewiesen werden muss. Das er mit dieser Garantie werben darf ist natürlich klar.

Es ist auch hier wieder wie so oft... Es wird die freiwillige Leistung der Garantie (Hersteller) mit der gesetzlichen Gewährleistung (die der Händler leisten muss) verwechselt bzw. vermischt.

 

[Martin Wendel]

Der TE hat keinen Kaufvertrag mit Apple sondern mit seinen Provider.

Da hast du recht. Trotzdem verpflichtet sich der Hersteller zu einer Leistung gemäß der Garantiebestimmungen.

 

[purzel]

Der TE hat keinen Kaufvertrag mit Apple sondern mit seinen Provider. Daher ist ja mein Einwand das Apple nicht tauschen muss.

Er hat einen Kaufvertrag mit seinem Provider und die Herstellergarantie ist Bestandteil. Ansonsten könnte sich jeder Hersteller, bei nicht von ihm direkt gekauften Geräten, mit diesem Argument aus der Verantwortung ziehen. Wenn ich mich in meinem Haushalt so umsehe ... bei fast allen Geräten.

 

[HaukeG5]

Ansonsten könnte sich jeder Hersteller, bei nicht von ihm direkt gekauften Geräten, mit diesem Argument aus der Verantwortung ziehen. Wenn ich mich in meinem Haushalt so umsehe ... bei fast allen Geräten.

Das ist genau der Punkt. Eigentlich ist Apple einer der wenigen Hersteller die im Direktvertrieb tätig sind. Selbst die meisten Autohersteller sind nicht im Direktvertrieb sondern über Vertragshändler am Markt. Ausnahmen bilden die Niederlassungen z.B. von BMW

Das z.B. der Vertragshändler eines Automobilherstellers die Garantieabwicklung für den Kunden übernimmt ist eigentlich immer Bestandteil seines Vertrag mit dem Hersteller aber grundsätzlich kann sich der Kunde auch direkt an den Hersteller wenden.