Neues (gebrauchtes) MacBook erworben, nun Kreis mit Strich. What's this?

[Romina]

Ja, I know, Frauen und Technik. Vielleicht lacht Ihr Euch jetzt kaputt.

Ich habe ein gebrauchtes MacBook (mit Garantie und Rückgaberecht) gekauft. Mir war wichtig, dass ich ein integriertes CD-Laufwerk habe.

Gerät sieht optisch super aus. Ich starte es und es erscheint ein Kreis mit Strich. Ja, ich habe gegoogelt. Offenbar soll man irgendwas reparieren. Ist da jetzt wat kaputt, oder liegt es daran, dass die Festplatte einfach leer ist wegen des Verkaufs? Ich befürchte ersteres, denn es ist laut Verkäufer ein aktuelles macOS Mojave NEU vorinstalliert auf dem "neuwertigen" Macbook.

Danke schon mal

 

[Mamaanteportas]

Nicht lang rummachen wenn du es zurück geben kannst
Würde ich es zurück geben zur Not ein neueres nehmen und ein externes Laufwerk dazu holen

 

[Mamaanteportas]

Oder eben dem Verkäufer vorführen vielleicht hat er ja ne Ahnung

 

[Romina]

Ja, der Verkäufer ist kontaktiert.

Aber warum zurückgeben? Kann es auch ein mechanisches Problem sein?

 

[Mamaanteportas]

Na ja ich wäre schon ziemlich genervt , wenn ich ein Gerät kaufe und es nicht auf Anhieb funktioniert, meistens ist dann noch was anderes im argen
Zumal es sich um ein elektronisches System handelt.

 

[Romina]

Ja, ich habe auch direkt ein komisches Gefühl. Aber selbst ein neues Gerät, das verschickt wird, kann beim Verschicken schön rumgeschmissen werden...

 

[wir43]

Es würde evtl. helfen, wenn du mal ein Bild des Fehlers hochladen könntest.
Vielleicht ist ja nur beim Zurücksetzen etwas schief gelaufen und eine Neuinstallation von macOS behebt das Problem.

Wenn du mit gedrückter Tastenkombination Command+ R startest kommst du in den Recovery Modus und könntest versuchen macOS noch einmal neu zu installieren.

Edit: Ein Verbotsschild deutet meist nur auf eine defekte Installation hin.

 

[Mamaanteportas]

Hab von einem Freund letzt Woche ein MacBook versendet bekommen es läuft top, so soll es sein. Wie hat der Verkäufer reagiert?
Ansonsten hol ich meine Geräte persönlich ab , da ich schon zwei mal reingelegt worden bin.

 

[Mamaanteportas]

ist es das.

 

[Romina]

Garantie ist doch nicht. Habe mich vertan. War ja privat (eBay). Aber er hat ein zweiwöchiges Widerrufsrecht eingeräumt und Paypal angeboten. Darüber habe ich auch bezahlt. Der Verkäufer macht einen guten Eindruck, hat nur noch nicht reagiert.

 

[Romina]

Ja, das habe ich auch ergoogelt. Kann es auch was mit einer Lizenz zu tun haben?

Hier mal die Anzeige, dann seht ihr welches MacBook es ist. Er hat es nämlich etwas gepimpt: https://rover.ebay.com/rover/0/0/0?mpre=https://***.de/ulk/itm/333221731672

 

[wir43]

da ich schon zwei mal reingelegt worden bin

Jetzt lassen wir doch erstmal die Kirche im Dorf.

• Es deutet bis jetzt erstmal alles auf ein Problem mit macOS hin
• Bevor man lange Zeit mit Versand usw. verschwendet würde ich eine Neuinstallation über den Recovery Mode testen
• Da es eine Rückgaberecht gibt ist doch erstmal kein wirkliches Problem vorhanden

Klar ist es nervig, wenn ein Gerät nach dem Kauf nicht direkt läuft, aber eine Neuinstallation ist ja nun nur ein kleiner Aufwand im Vergleich zur Rückabwicklung.

 

[Mamaanteportas]

Wenn du es unbedingt selbst probieren willst geh den link nach auf den Apple Support

 

[wir43]

@Romina Starte doch mal, wie oben beschrieben, den Recovery Mode.
Wenn die Neuinstallation funktioniert hast du in weniger als einer Std. ein lauffähiges System.

 

[Audionymous]

Da es ein gebrauchtes ist hat der Vorgänger sicherlich das System platt gemacht damit du nicht auf seine Daten zugreifen kannst, ist ja logisch!
Da ist wohl irgendwas schief gelaufen. Also nicht gleich ins Höschen machen und einfach OS X neu installieren

 

[Romina]

Das muss ich leider heute Abend oder morgen machen, da ich jetzt zum Job fahren muss... Aber vielen Dank schon mal!

Er hat auch direkt geantwortet. Siehe Foto!

Trotzdem nervig, da ich auch gerade im Umzugsstress bin...

 

[wir43]

Klar ist es nervig. Aber zum einen antwortet der Verkäufer direkt (was ja bei eBay nicht mehr selbstverständlich ist) und schlägt ja auch eine Neuinstallation vor.

 

[Dario von Apfel]

Ich denke, wenn @Romina den Schritten hier im Forum oder des Verkäufers folgt, sollte das Thema damit auch erledigt sein.

 

[Romina]

So, die Weltkugel ist da, aber ich habe das Gefühl, dass sich bei dem Balken nix mehr tut. Der ist jetzt seit 20 Minuten an der Stelle. Würde ja bedeuten, dass es Stunden dauert. Oder hängt der?

 

[saw]

Falls du über WLAN gehst, versuch es mal wenn möglich mit einem LAN Kabel.