Mail-Synchronisation unvollständig

[salotta]

Liebe Leute,

nach tagelanger Online-Recherche und diversen Anrufen bei 1 & 1 wende ich mich nun verzweifelt an Eure Schwarmintelligenz.Mal schauen, ob Ihr den Knoten lösen könnt, wäre toll!

Ich habe seit einigen Monaten (ungefähr vier, wenn mich mein Zeitgefühl nicht trügt) ein Problem mit der Synchronisation meiner 1&1-Mail-Kontos und Apple Mail. Konkret ist es so, dass Mails aus der Zeit, die mein Computer nicht online war, nicht bei 1&1 abgerufen werden. Solange ich am Rechner arbeite und Mail geöffnet ist, kommt alles an. Wenn ich aber beispielsweise in der Mittagspause war oder der Computer über Nacht nicht in Betrieb war, dann werden die Mail nicht nachträglich angezeigt. Manche kommen mit einer Verzögerung von Tagen, manche nie.
Darauf aufmerksam werde ich nur, weil ichnatürlich auch auf dem iphone ab und an in meine Mail schaue. Da ist alles vollständig. Das Problem bereitet mir inzwischen erhebliche Schwierigkeiten, weil ich selbständig bin und die Mailadresse für den Job nutze.

Was sonst noch interessant sein könnte:

- Ich habe noch eine zweite Adresse bei 1&1 und eine weitere bei googlemail, da kommt es nicht zu diesem Problem.
- Ich habe das Benutzerkonto zweimal neu bei apple Mail eingerichtet, dabei auch einmal das Passwort geändert - das Problem bleibt.
- Genutzte Version ist OS X 10.9.5.
- Dieser Trick hilft bei mir nicht: http://praxistipps.chip.de/os-x-mave...mpfangen_27382
. Sowohl auf dem Iphone als auch auf dem PC sind es IMAP-Konten

So, und nun Feuer frei. Bitte beachtet, dass ich absoluter Laie bin, was Technik betrifft. Einfache Sprache oder Screenshots würden mir bei Eure Antworten sehr helfen!

Herzlichen Dank im Voraus!
Sandra

 

[dadudeness]

IMAP gleicht die Inhalte der Ordner des Webservers ab. Das heißt, dass alles, was auf Deinem i-Gerät ist, auch auf dem Webserver gespeichert sein muss. Wenn das nicht der Fall ist, wird irgendwo der Wurm drin sein.

Hast schonmal geschaut, was 1&1-Online-Webportal-Webmail-Dings sagt? Sind da alle Mails vollständig?

 

[salotta]

Die Mails im 1und1-Postfach sind vollständig. Es hakt also bei der Übertragung vom Webserver zu Apple Mail.

 

[Mitglied 128076]

Welchen Router hast Du verbaut? (Also der von 1&1 oder Telekom und welches Modell?)

 

[salotta]

Das Problem tritt sowohl zuhause als auch im Büro oder anderen WLAN-Netzen auf. Daher ist es unabhängig vom Router, oder? Zuhause haben wir (wenn ich mich gerade nicht vertue) eine Fritzbox, im Büro auch.

 

[Mitglied 128076]

ok dann ist das Problem wirklich woanders. Ich hatte das mit dem Büro so verstanden, dass dies auch im selben Netzwerk war.
Hatte den Verdacht, dass bei den Einstellungen (Telekom Hardware hat so einen "vertrauensvolle Mailserver Filter") was hängen würde.
Wobei diese eigentlich smtp Filter waren und nur den Maliausgang begrenzen würden...

Hmmm...

Es handelt sich also (um das für mich verständlich zu machen) um EINS von mehreren 1und1 E-Mail Konten, welche beide über IMAP abgefragt werden, welches zickt? Ist das eines einer eigenen Domain oder ein Systeminternes? - Groß- und Kleinschrift beachtet?

Hast Du in den Einstellungen auch mal versucht die Ports mal zu verändern?


Und ggf. (wenn nicht eh schon versucht) mal Schritt für Schritt die Anleitung von 1und1 beim Einrichten nochmal durchgehen?

https://hilfe-center.1und1.de/e-mai...l-konto-in-apple-mail-einrichten-a783434.html

 

[maddi06]

Hast du in der Firewall Einstellung manchmal was drin, was da nicht rein gehört?

 

[salotta]

Genau, ich habe bei 1und1 zwei E-Mai-Adressen. Ein normales Postfach (das macht keine Probleme) und eines, das auch ganz normal war, jetzt aber testweise eine Xchange-Postfach ist. Allerdings traten die Probleme (wenn ich nicht völlig unter einem falschen Zeitgefühl leide) schon vor der Umstellung von normal auf Xhchange auf.

Port ist bei beiden 1und1-Adressen 993.

Das Einrichten nach Abweisung habe ich bereits zweimal gemacht. Leider ohne Erfolg.

 

[salotta]

Das merkwürdige ist doch, dass die Mails nicht eingehen, die ich bekomme, während Apple Mail nicht aktiv ist.

Firewall sieht so aus:

 

[dadudeness]

1. Gibt es im Postfach mehrere Ordner für eine Aufgabe?
Klassische Kandidaten sind SENT und GESENDET sein oder INBOX und EINGANG. Ist das der Fall, könnte es sein, dass ein Gerät die Mails in den falschen Ordner wirft und sie so woanders möglicherweise nicht dargestellt werden.

Eine Ordnerübersicht bekommst in Mail.app z.B. per Rechtsklick (Control+Klick) auf das Postfach in der Ordnerleiste ganz links und dann Accountinformationen oder so.


2. Sind nur Mails in einer Richtung nicht im Sync? Also betrifft das Problem nur den Posteingang oder auch gesendete Mails?


EDIT: Hat das einen bestimmten Grund mit 'Alle eingehenden Verbindungen blockieren' in der Firewall? Dürfte für das Problem mit Mail irrelevant sein, würd ich aber trotzdem entfernen, den Haken, die Firewall selbst aber natürlich aktiv lassen. Also so, dass das Symbol grün statt gelb ist

 

[Mitglied 128076]

Vielleicht hakt die Exchange - IMAP Abfrage ab und an...?

Man kann ja direkt Exchange Postfächer einrichten.
Versuch das mal, die "meckernde" Maladresse neu als Exchange Postfach einzurichten.

 

[salotta]

n das neue Einrichten als Exchanhe-Postfach habe ich auch schon gedacht. Das muss ich dann wohl wirklich mal machen.

Die Probleme treten soweit ich das sehe nur bei eingehenden Mails auf.

Ja, 1und1 unterscheidet zwischen "Gesendet" und "Sent". Und ich habe mich schon immer gefragt, was das soll. Für den Posteingang gibt es aber nur einen Ordner.

 

[maddi06]

Die Ordner kannst du in Mail bestimmen. Also welcher Ordner in Mail auf den Serverordner zugreifen soll. Du kannst die Mails auch Lokal Speichern. Deswegen Gesendete und Sent als Ordner.
Exchange würde ich löschen und ein "Anderes" Postfach mit IMAP neu Anlegen. Ich denk da liegt der Fehler.
Die Firewall würde ich ausschalten. Zumindest zum Testen.

 

[maddi06]

Ps.: hast du noch andere Programme laufen? Avira, Antiviren Programme, Mac Cleaner etc?

 

[salotta]

Exchange würde ich löschen und ein "Anderes" Postfach mit IMAP neu Anlegen. Ich denk da liegt der Fehler.

Wie meinst Du das? Ich habe doch noch gar kein Exchange-Postfach unter Apple Mail. Oder meinst Du das 1und1-Konto?

 

[salotta]

Avast Mac Security.

 

[Mitglied 128076]

n das neue Einrichten als Exchanhe-Postfach habe ich auch schon gedacht. Das muss ich dann wohl wirklich mal machen.

Die Probleme treten soweit ich das sehe nur bei eingehenden Mails auf.

Ja, 1und1 unterscheidet zwischen "Gesendet" und "Sent". Und ich habe mich schon immer gefragt, was das soll. Für den Posteingang gibt es aber nur einen Ordner.

Raus gehen die Mails ja alle über die SMTP Server. Das wird dann ja passen.
REIN ist ja das Problem, da würde ich das Malipostfach wirklich einmal löschen und als Exchange einrichten, das wird bestimmt der Fehler sein!
Vielleicht sind die Exchange Server ja nicht so IMAP oder POP gewillt

 

[maddi06]

Vielleicht sind die Exchange Server ja nicht so IMAP oder POP gewillt

Dann würde es im iPhone auch nicht gehen. Ich denk eher an andere Programme die da zwischen pfuschen. Wie z.Bspl. Avast, was die Verbindung blockt. Deinstalliere mal Avast nach deren Anleitung.

 

[maddi06]

Ich habe doch noch gar kein Exchange-Postfach

Sorry, das hatte ich "nur" überflogen und dachte du hast schon Exchange. IMAP muss laufen. Da stört was anders.

 

[maddi06]

Warnung vor Cleanup-Tools, Antivirenprogrammen & Co.


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