Mac Book hat kein Internet trotz voller WLAN Verbindung

[Sagl101]

Hallo zusammen,
ich bin noch relativ neu hier im Forum, war bisher immer nur stiller Mitleser bei verschiedenen Themen. Nun haben wir aber ein Problem mit unserem MacBook Air.
Die WLAN Anzeige zeigt vollen Ausschlag und die Verbindung passt auch, aber in Safari öffnet sich keine Seite. Ich habe schon neu gestartet, WLAN getrennt etc. Nichts hilft. Alle anderen Geräte funktionieren mit WLAN einwandfrei.
Könnt Ihr mir weiterhelfen?
Bitte bei den Erklärungen nicht in "computerdeutsch" schreiben, sondern bitte so erklären, dass auch ich es verstehe
Vielen Dank schon mal im Voraus für die Hilfe.
LG Sabrina

 

[Ijon Tichy]

Router neu gestartet?

 

[Sagl101]

Auch schon gemacht, leider ohne Erfolg

 

[MACaerer]

Alle anderen Geräte funktionieren mit WLAN einwandfrei.

Haben die die anderen Geräte Internet-Zugang oder auch nur WLAN aber ohne Internet? Das geht für mich aus dem Satz nicht ganz klar hervor.

 

[tobeinterested]

Kommst Du denn mit anderen Geräten über deinen Router ins Internet?

 

[Sagl101]

@MACaerer alle anderen Geräte haben WLAN oder auch Internetzugang
@tobeinterested ja mit allen

 

[Ijon Tichy]

Kann eigentlich nur am Router liegen. Was für einer ist es denn?

 

[MACaerer]

Nein, wenn alle anderen Clients Internetzugriff haben und nur ein Client nicht, kann es eigentlich nicht am Router liegen. Zumal der WLAN-Zugriff offensichtlich funktioniert, also kein Konflikt mit den IP-Adressen innerhalb des lokalen Netzwerks vorliegt. Deswegen habe ich ja auch die Frage gestellt um das einzugrenzen. Es liegt also mit einiger Sicherheit an dem Client (MacBook) selber. Es gibt da einige mögliche Ursachen, wie Z. B. nicht funktionierende oder fehlerhafte DNS-Einstellung. Vielleicht ist aber auch nur die im macOS integrierte FireWall ipfs aktiviert worden. Man könnte versuchen den als Standard vorgegebenen Server von Google 8.8.8.8 anzupingen, ob der antwortet. Aber ich fürchte das wird einen Normaluser ohne umfassendere IT-Kenntnisse schnell überfordern.

 

[tobeinterested]

Man könnte auch zu Sicherheit ein anderes Netzwerk ausprobieren, dann ist es ganz sicher.

 

[m4371n]

Um das weiter einzugrenzen: Funktioniert nur Safari nicht, oder auch andere Apps? Benutzt Du z.B. die Mail-App und kannst damit Mails empfangen oder senden? Funktioniert die AppStore-App?

 

[Ijon Tichy]

Sorry, ich dachte erst es geht um ein iPhone. Bei einem MacBook würde ich versuchen die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen. Einstellungen > Netzwerk > Schloss öffnen > Zurücksetzen

 

[Ijon Tichy]

Nein, wenn alle anderen Clients Internetzugriff haben und nur ein Client nicht, kann es eigentlich nicht am Router liegen. Zumal der WLAN-Zugriff offensichtlich funktioniert, also kein Konflikt mit den IP-Adressen innerhalb des lokalen Netzwerks vorliegt.

Ich habe es schon sehr oft erlebt, dass eine WLAN-Verbindung da ist, aber kein Zugriff auf Internet, vor allem in gut belegten Hotels. Dann ist meist keine Client-IP vergeben, was man in den IP-Einstellungen erkennen kann. Andere Clients funktionieren aber. Das ist dann definitiv ein Problem des Routers, da dieselben Netzwerk-Einstellungen in einem anderen Netz problemlos funktionieren.

Auch wenn die IP-Adresse schon einmal (weshalb auch immer) vergeben wurde, kann es sein, dass der Router eingehende Pakete falsch routet, sodass diese nicht beim Client ankommen. Das sind dann auch so aus, als sei kein Internetzugriff möglich.

 

[MACaerer]

Ist schon richtig. Es gibt da noch etliche Möglichkeiten, warum ein Internetzugriff bei einem Client nicht funktioniert. Die TE schreibt zwar, dass eine WLAN-Verbindung existiert, aber nicht ob auch ein Datentransport über WLAN möglich ist. In dem Fall könnte auch ein IP-Adressen-Konflikt vorliegen. Vor allem dann, wenn die Adressen nicht per DHCP vergeben, sondern fest eingestellt wurden. Als Außenstehender kann man da nur spekulieren. So oder so, als Laie oder reiner Anwender ist man bei Netzwerkproblemen sehr schnell überfordert. Hier wäre die Unterstützung durch einen Profi vor Ort angesagt.

 

[Ijon Tichy]

Genau. Deswegen schlug ich ja vor, einfach die Netzwerkeinstellungen mal zurückzusetzen.

 

[Sagl101]

Vielen Dank für die vielen Antworten. Ich habe alles gelesen und auch sehr viele Tipps auf anderen Seiten gelesen, aber nichts hat mich wirklich weitergebracht. Daher habe ich mich entschlossen den Mac zu einem Fachgeschäft zu bringen. Das ganze Herumprobiere bringt mich wahrscheinlich im Endeffekt nicht weiter. Trotzdem nochmal vielen Dank für das schnelle Antworten. Guten Rutsch und bleibt alle gesund

 

[MooeVx]

Vielen Dank für die vielen Antworten. Ich habe alles gelesen und auch sehr viele Tipps auf anderen Seiten gelesen, aber nichts hat mich wirklich weitergebracht. Daher habe ich mich entschlossen den Mac zu einem Fachgeschäft zu bringen. Das ganze Herumprobiere bringt mich wahrscheinlich im Endeffekt nicht weiter. Trotzdem nochmal vielen Dank für das schnelle Antworten. Guten Rutsch und bleibt alle gesund

Dürfte ich denn mal fragen was der Fachmann für eine Diagnose erstellt hat?

Bin leider exakt vom selben Problem betroffen:
-Macbook M1
-mit Wlan verbunden, aber Safari und jegliche andere Anwendung stellt keine Verbindung her
-andere Clienten im Netzwerk funktionieren weiterhin
-auch in anderen Netzwerken oder Hotspots funktioniert die Verbindung vom Macbook zum Internet nicht
-Netzwerk bereits zurückgesetzt aber keinen Erfolg

NUN DAS ABER!!!
-wenn ich auf dem Macbook das Programm Paralles (VirtualMachine) starte und die virtuelle Windows Umgebung starte ( Netzwerkeinstellung so konfiguriert, dass Macbook und Windows ein gemeinsames Netzwerk sich teilen) funktioniert das Internet ohne Probleme???!!!!

Jemand eine Ideezur Problemlösung, welche auch für normalesterbliche nicht IT-Experten verständlich ist

 

[Wuchtbrumme]

Dürfte ich denn mal fragen was der Fachmann für eine Diagnose erstellt hat?

Bin leider exakt vom selben Problem betroffen:
-Macbook M1
-mit Wlan verbunden, aber Safari und jegliche andere Anwendung stellt keine Verbindung her
-andere Clienten im Netzwerk funktionieren weiterhin
-auch in anderen Netzwerken oder Hotspots funktioniert die Verbindung vom Macbook zum Internet nicht
-Netzwerk bereits zurückgesetzt aber keinen Erfolg

NUN DAS ABER!!!
-wenn ich auf dem Macbook das Programm Paralles (VirtualMachine) starte und die virtuelle Windows Umgebung starte ( Netzwerkeinstellung so konfiguriert, dass Macbook und Windows ein gemeinsames Netzwerk sich teilen) funktioniert das Internet ohne Probleme???!!!!

Jemand eine Ideezur Problemlösung, welche auch für normalesterbliche nicht IT-Experten verständlich ist

der Forent hat hier noch ein extra Thema aufgemacht, unter dem man das besprechen sollte: https://www.apfeltalk.de/community/threads/keine-internetverbindung-trotz-verbundenen-wlan.563905/

 

[Leberkasbepi]

Dürfte ich denn mal fragen was der Fachmann für eine Diagnose erstellt hat?

Bin leider exakt vom selben Problem betroffen:
-Macbook M1
-mit Wlan verbunden, aber Safari und jegliche andere Anwendung stellt keine Verbindung her
-andere Clienten im Netzwerk funktionieren weiterhin
-auch in anderen Netzwerken oder Hotspots funktioniert die Verbindung vom Macbook zum Internet nicht
-Netzwerk bereits zurückgesetzt aber keinen Erfolg

NUN DAS ABER!!!
-wenn ich auf dem Macbook das Programm Paralles (VirtualMachine) starte und die virtuelle Windows Umgebung starte ( Netzwerkeinstellung so konfiguriert, dass Macbook und Windows ein gemeinsames Netzwerk sich teilen) funktioniert das Internet ohne Probleme???!!!!

Jemand eine Ideezur Problemlösung, welche auch für normalesterbliche nicht IT-Experten verständlich ist[emoji28]

Klingt nach einem Problem mit den IP Adressen. Wlan hat man zwar, aber kein Zugang zum Internet.

 

[ottomane]

Die Erklärung könnte auch das hier sein:

#3