[6] Kein Backup mehr möglich

[slovenija]

Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem:

Nachdem ich am Wochende die iOS 11 public beta probiert hatte und überhaupt nicht zufrieden war, bin ich wieder auf die 10.3.2 zurück!
Seit dem sind keine Backups mehr möglich! Weder per iCloud noch per iTunes!

Kann mir vielleicht jemand helfen, wie ich dennoch ein Backup (inkl. Fotos, Mails, Kontakte und Whatsapp) erstellen kann um anschließend mein iPhone wiederherzustellen!!!

 

[Martin Wendel]

Kann mir vielleicht jemand helfen, wie ich dennoch ein Backup (inkl. Fotos, Mails, Kontakte und Whatsapp) erstellen kann um anschließend mein iPhone wiederherzustellen!!!

Hallo!

Zur Not: Fotos auf den Pc/Mac übertragen. Kontakte kannst du über iCloud synchronisieren. Deine WhatsApp-Daten kannst du gesondert in der iCloud sichern. Und Mails werden sowieso nicht im Backup gespeichert. Du kannst diese Dinge also auch separat von einem Geräte-Backup sichern und dann wiederherstellen.

 

[slovenija]

Wie gesagt, über iCloud geht ja auch nichts!

 

[Martin Wendel]

Die Kontakte sind nicht auf iCloud.com abrufbar? Du kannst innerhalb der Einstellungen von WhatsApp die Daten nicht in der iCloud sichern?

 

[NorbertM]

Du bist schon zurück auf 10.3.2, willst jetzt ein Backup erstellen und dann damit das iPhone wiederherstellen?

Eigentlich solltest du vor Installation der Beta eins gemacht haben?

 

[slovenija]

Habe ja vor der Beta eins gemacht in der cloud!
Allerdings war das am Samstag in der früh.
Jetzt sind doch ein paar wichtige WhatsApp dazugekommen und nun kann ich kein Backup mehr machen

 

[Martin Wendel]

Habe ja vor der Beta eins gemacht in der cloud!
Allerdings war das am Samstag in der früh.
Jetzt sind doch ein paar wichtige WhatsApp dazugekommen und nun kann ich kein Backup mehr machen

Hast du denn jetzt schon überprüft was ich in Beitrag #4 geschrieben habe?

 

[slovenija]

Über dir Einstellungen von WhatsApp kann ich schon ein Backup erstellen, aber ich kann keins in der iCloud erstellen!
Und soviel ich weiß, wird das WhatsApp Backup auch in der iCloud abgelegt, oder?

 

[Martin Wendel]

Über dir Einstellungen von WhatsApp kann ich schon ein Backup erstellen, aber ich kann keins in der iCloud erstellen!

Wenn du in den Einstellungen von WhatsApp ein Backup erstellt, wird dieses in der iCloud gespeichert.

 

[slovenija]

Das ist doch das Problem!
Wenn ich jetzt das iPhone wiederherstelle, dann kann ich nur auf das iCloud Backup vom 08.07. zugreifen da ich aktuell keins erstellen kann.
Also bringt mir das Backup von WhatsApp ja auch nichts, oder?

 

[Martin Wendel]

Das Backup, das du innerhalb von WhatsApp erstellst, spielst du beim ersten Start von WhatsApp ein – nicht bei der Ersteinrichtung des iPhones. Siehe hier: https://faq.whatsapp.com/en/iphone/20888066#backup

 

[slovenija]

Gibt es eventuell eine Alternative zu iTunes oder iCloud damit ich ein Backup vom aktuellen Zustand machen kann?

 

[NorbertM]

Du willst mit deinem iPhone ein neues Backup erstellen, um damit dann das gleiche Gerät wiederherzustellen? Irgendwie kann ich das nicht nachvollziehen oder bin ich auf dem Holzweg?

 

[slovenija]

Nachdem ich gestern mit dem Apple Support telefoniert habe und das Problem geschildert habe, hieß es ich soll das Gerät über den Wartungszustand wieder neu aufsetzen und dann das Backup aus der iCloud aufspielen!
Das Backup aus der iCloud ist aber vom 08.07.17 und ich möchte die Daten die seit dem dazugekommen nicht verlieren!!!
Aktuell kann ich doch kein Backup erstellen!

 

[Martin Wendel]

Wir drehen uns im Kreis. Ich habe dir bereits geschrieben, wie du die WhatsApp-Daten sichern kannst.

 

[Mitglied 107065]

Wenn ich jetzt das iPhone wiederherstelle, dann kann ich nur auf das iCloud Backup vom 08.07. zugreifen da ich aktuell keins erstellen kann.
Also bringt mir das Backup von WhatsApp ja auch nichts, oder?

Das Geräte-Backup und das WhatsApp-Backup sind zwei verschiedene Backups, die zwar beide in der iCloud gespeichert werden, aber nicht zusammenhängen. Wenn du wie von @Martin Wendel beschrieben vorgehst, sollte alles funktionieren.

 

[slovenija]

Jetzt habe ich die Information, die ich haben wollte!
Danke