Kein Backup - iCloud voll

[Bruenor75]

Hallo,

das 6s von meiner Mutter spinnt scheinbar etwas rum. Sie bekommt ständig die Meldung, dass ihre 5GB iCloud-Speicher voll wären und das iPhone daher kein Backup machen könnte.

Gem. Einstellungen auf dem iPhone hat sie gerade mal 1,4 GB von den 5 belegt. Auch der Speicher des Telefons ist nicht so voll, als das die 5 GB gerissen werden könnten.
Sie bekommt nun ständig die "Aufforderung", mehr Speicher über den Speicherplan zu kaufen.


Wer hat schon einmal ähnliche Erfahrungen gemacht und hat evtl. einen Lösungsansatz?

Gruß,

Bruenor

 

[saw]

Erst seit kurzem, oder schon längerer Zeit?
Aktuell "spinnen" die Apple Server ein wenig.

 

[Bruenor75]

Nein, schon seit einigen Monaten. Zwischenzeitlich hat Sie wegen eines Akkuschadens auch noch ein Austauschgerät erhalten, wo sich die Meldungen dann lustig wiederholt haben...

 

[wir43]

Schau doch mal unter Einstellungen -> oben auf den Account -> iCloud -> Speicher verwalten -> Backups -> dann auf das iPhone gehen. Dort wird dir angezeigt, wie groß das nächste Backup wird und was den Speicher belegt.

 

[Bruenor75]

Danke, aus irgendeinem Grund hatte er über 7GB an geteilten Fotoalben drin. Deaktiviert, jetzt läuft es scheinbar.

 

[Bruenor75]

Zu früh gefreut - das war es doch nicht... Werde das Gerät am Samstag mal genauer anschauen...

 

[Bernhard60]

Schau mal direkt in die Cloud rein:

iCloud

Log in to iCloud to access your photos, mail, notes, documents and more. Sign in with your Apple Account or create a new account to start using Apple services.

www.icloud.com

 

[Bruenor75]

Schau mal direkt in die Cloud rein:

iCloud

Log in to iCloud to access your photos, mail, notes, documents and more. Sign in with your Apple Account or create a new account to start using Apple services.

www.icloud.com

Habe ich gemacht. Da steht auch nichts außergewöhnliches. Knapp 1GB an Fotos und Video, 400MB Nachrichten und Minidaten aus Dokumente und Mail...

Kauft Euch ein iPhone habe ich gesagt, dann gibts weniger Scherereien als bei Samsung hab ich gesagt, könnte ich ggf. besser helfen habe ich gesagt...

 

[Sequoia]

Mit wie viel ist denn das iPhone belegt.
versuchst Du etwa, ein z.B. 7GB Backup in die Cloud zu schieben, die nur 3,6GB frei hat?

 

[Bruenor75]

Natürlich nicht.
Wenn ich den belegten Speicher des iPhone anschaue, ist das Telefon insg. mit nur ca. 1,5GB von 128GB belegt. Fotos habe ich vom iCloud-Backup bereits komplett ausgeschlossen, welche den größten Posten mit ca. 1,1GB auf dem Telefon einnehmen. Ich habe praktisch nur das Adressbuch, Nachrichten und einen anderen Punkt für das Backup aktiviert.
Da kann dann ein Backup doch auch nicht größer als die 3,5 verfügbaren GB sein, oder?

Es liegen nur ein paar ältere Fotos dort rum, weil ursprünglich ein Backup der Fotos gemacht wurde - seit ein paar Monaten aber nicht mehr - die Einstellungen haben wir umgestellt, als das "Rummeckern" anfing.

Ich werde evtl. versuchsweise mal einen Monat die 50GB buchen und dann schauen, was da rübergeschaufelt wird...

So sieht das aktuell aus: