[XS] iPhone - Telefonate aufzeichnen

[floriano]

Wie lassen sich Telefonate aufzeichnen?

Wurde jetzt mehrfach von Vodafone besch*ssen. Habe es satt und möchte etwaige Gespräche, nach vorherigem Hinweis, gerne aufzeichnen.

 

[Mitglied 231919]

Wie lassen sich Telefonate aufzeichnen?

Mit einer entsprechenden App.

 

[Joh1]

Das habe ich bei Google gefunden.
Selber getestet habe ich es nicht.
https://iphone-tricks.de/anleitung/28939-iphone-anrufe-aufnehmen

 

[trexx]

Legal ist das allerdings nicht.

 

[Mitglied 231919]

Nach entsprechender Ankündigung und Einholung der Zustimmung des Gegenübers schon. Auf die Zustimmung muss der TE achten.

 

[Mitglied 105235]

Und das schrieb er ja auch.

möchte etwaige Gespräche, nach vorherigem Hinweis, gerne aufzeichnen.

Glaube nur, das kein MA eine Zustimmung geben wird. Denn sonst würde ja raus kommen, das sie den Kunden alles sagen / "versprechen"damit dieser einen Vertrag zu stimmt, Verlängert oder weitere Optionen nimmt.

 

[Mitglied 231919]

Naja, Zustimmung geht weiter als nur ein Hinweis. Dennoch denke auch ich, dass sich ein Mitarbeiter nicht darauf einlassen wird.

Dass man an der Hotline Gefahr läuft beschissen zu werden habe ich auch schon selbst erlebt (beim Kundenservice eines magenta-farbigen Unternehmens). Habe wegen einer Sache dort drei mal angerufen, habe mit drei unterschiedlichen Leuten gesprochen und habe drei unterschiedliche Antworten bekommen. Seither lasse ich mir immer zuerst alles schriftlich geben bevor ich ein Angebot annehme.

 

[Mitglied 105235]

Naja, Zustimmung geht weiter als nur ein Hinweis. Dennoch denke auch ich, dass sich ein Mitarbeiter nicht darauf einlassen wird.

Gut das ist wohl war, aber nachdem Hinweis wird der MA sicherlich sagen "das möchte ich nicht", daraus wird dann vermutlich eine kleine Diskussion mit @floriano entstehen und schlussendlich wird ihn der MA einfach aus der Leitung hauen.

Bis auf Blöd irgendwann mal der Vorgesetzte sich einschaltet und der Anruf zu diesen durch gestellt wird. Denn dieser wird es irgendwann mit bekommen, das seine MA nicht mehr Produktiv sind, da ein Anrufer sie ständig mit so einer kleinen Diskussion aufhält.

 

[floriano]

Das habe ich bei Google gefunden.
Selber getestet habe ich es nicht.
https://iphone-tricks.de/anleitung/28939-iphone-anrufe-aufnehmen

Die App sah ich ebenso, sehr teuer und schlecht bewertet. Daher hoffte ich auf neue Erkenntnisse.

 

[Sushi70]

Schlagt sie doch mit ihren eigenen Waffen. Die meisten Fragen doch uns , ob sie das Gespräch aufzeichnen dürfen. Wichtig hierbei natürlich, wie lang aufgezeichnete Gespräch aufbewahrt wird.