Iphone 3G aus Italien Garantie Erfahrungen

[georg-berlin]

Warenverkehrsfreiheit in der EU

In der EU gilt Dienstleistungs- und Warenverkehrsfreiheit. Zumindest für mein Rechtsgefühl verstößt Apple mit seinen Erschwernissen des Zugangs zu Gewährleistung und Garantie gegen Europarecht.

Man kann dazu eine Eingabe an die für genau solche Fälle beim Bundesministerium für Wirtschaft
und Technologie eingerichtete SOLVIT-Stelle machen und das - kostenlos - prüfen lassen:

http://ec.europa.eu/solvit/site/index_de.htm

Hat jemand das schonmal versucht?

 

[X61t]

Leider der falsche Ansprechpartner

 

[georg-berlin]

Europäische Verbraucherzentrale wegen Garantie apple.it einschalten?

O.K., SOLVIT ist dann wohl nur für den Ärger mit Behörden gut,
für den Ärger mit Unternehmen/Händlern gäbe es dann aber noch die
http://www.evz.de
und die
http://www.euroinfo-kehl.eu/

Beispiel dazu:
http://www.eu-verbraucher.de/de/so-machen-sie-sie-geltend/kooperation-mit-weiteren/beispiel-1/

Versuchen könnte man es ja.

 

[X61t]

Versuchen könnte man es ja.

Na dann los.

 

[Joe]

Tja, Apple versucht halt mit allen Mitteln, dass man das iPhone nicht im Ausland, sondern im Inland kauft, mit den dort geltenden Konditionen wie T-Mobile Vertrag usw.

Schade, denn das verstößt gegen den Grundsatz der Einfachheit, der eigentlich auf alle Apple Produkte zutreffen soll. Statt eine einfache Garantieabwicklung zu gewährleisten, muss man sich mit einem komplizierten und zeitintensiven Prozess auseinandersetzen.

Respekt an alle die, die ihr Gerät im Ausland kaufen und sich diesen Problemen stellen oder auf ihre Garantie und im schlimmsten Fall auf ihr Gerät verzichten und schade, dass Apple so engstirnig und kompliziert handelt.

 

[cobkill]

Derzeit liegt mein 32GB noch vor mir, werde es wohl nach Italien zu Bekannten schicken müssen, der Bewegungssensor ist defekt.

Irgendwann in ferner Zukunft werde ich dann hoffentlich ein funktionierendes in Händen halten.

Welche Erfahrungen habt ihr mit Versicherungen? Viell. werde ich dann gleich das Angebot von Wertgarantie nehmen (kostet 5 Euro/Monat), die bezahlen dann anscheinend Reperaturkosten (auch bei Eigenverschulden). Dann wäre es mir nämlich relativ egal wenn die Reperatur in Ö 200+ Euro kostet.

PS: Ok, eigtl wäre es mir nicht egal wenn 200 Euro dafür verlangt werden da es einfach frech von Apple ist. Aber damit muss ich wohl leben, denn Bindung kommt für mich aus bestimmten Gründen nicht in Frage.

 

[Michel_01]

Respekt an alle die, die ihr Gerät im Ausland kaufen und sich diesen Problemen stellen oder auf ihre Garantie und im schlimmsten Fall auf ihr Gerät verzichten und schade, dass Apple so engstirnig und kompliziert handelt.

Da hast du Recht!!

Habe auch ein 3G aus Italien, weil ich NIEMALS, einen rosa Vertrag abschließen werde!!
Ist doch alles schon bescheuert genug. Wäre das Teil, wie jedes andere Handy, frei verkäuflich, hätten wir diesen ganzen Zinnober erst gar nicht.

Habe lange auf eine mobile Lösung wie das iPhone und die Nutzung mit meinen Macs und Mobile Me gewartet und bin damit auch sehr zufrieden.
Deshalb habe ich mich trotzdem dafür entschieden.

Übrigens, es gibt in Deutschland Anbieter, die FREIE iPhones verkaufen und die Garantie dafür übernehmen. Ein Kollege hat erst kürzlich bei einem Berliner Anbieter ein freies 3G erworben und bei einem Problem wurde das Gerät einfach ausgetauscht.

Viele Grüße,
Michel

 

[Applemax123]

Übrigens, es gibt in Deutschland Anbieter, die FREIE iPhones verkaufen und die Garantie dafür übernehmen. Ein Kollege hat erst kürzlich bei einem Berliner Anbieter ein freies 3G erworben und bei einem Problem wurde das Gerät einfach ausgetauscht.

Da hast du vollkommen Recht und das ist auch, so denke ich, jedem hier klar. Das Problem an diesen Händlern ist leider, dass Sie meist utopische Preise für die Geräte verlangen.

 

[X61t]

Die Preise relativieren sich wenn man bedenkt, dass die Händler die Kosten für die Garantieabwicklung tragen.

 

[Applemax123]

Die Preise relativieren sich wenn man bedenkt, dass die Händler die Kosten für die Garantieabwicklung tragen.

Dann sag das mal jemanden, der bis jetzt nur gute Erfahrungen mit Apple gemacht hat und anstatt 675€ für ein 32gb 3gs nun 1100€ zahlen soll.

 

[X61t]

Dann sag das mal jemanden, der bis jetzt nur gute Erfahrungen mit Apple gemacht hat und anstatt 675€ für ein 32gb 3gs nun 1100€ zahlen soll.

Dann erkläre mir doch mal was daran gut sein soll dass Apple die Garantie auf das Ursprungsland beschränkt. Ich halte das für eine ziemlich negative Erfahrung. Wer keine Kontakte in dem Land hat wo er das Gerät erworben hat, kann seine Garantie abschreiben. Absicht von Apple um Kosten zu sparen? Beispielsweise kann man aus Deutschland die ital. Apple Care Hotline nicht anrufen... Da darf man schon Methode vermuten. Geräte die aus Deutschland an Apple Care Italien geschickt werden, sollen angeblich zurückkommen.

Die derzeitigen Preise für ein 3GS 32GB liegen in DE bei 950 EUR. Aber auch nur weil das 3GS völlig vergriffen ist. Für ein freies 3G hat man in Deutschland vor wenigen Monaten ja auch nicht einmal 100 EUR Aufpreis gegenüber dem Apple-Online-Store-Preis bezahlt.

 

[Applemax123]

Dann erkläre mir doch mal was daran gut sein soll dass Apple die Garantie auf das Ursprungsland beschränkt.

Nichts ist daran Gut! Sie müssen es nur so machen, damit die Leute nicht Problemlos importieren und somit T-mobile aus dem Weg gehen können.

Nach dem was ich so in der letzten Zeit mitbekommen habe, waren die 3G Modelle nur zu horenden Preisen zu erhalten. Vieleicht waren es nur 100€ über Ladenpreis, aber in Italien Beispielsweise hat man für ein 3G 16 Gb zum Ende letzten Jahres doch auch maximal noch 450 € bezahlt...wenn man ein wenig die Augen offen gehalten hat. 3Gstore hat die Dinger doch für 799€ verkauft, wenn ich mich nicht irre.

 

[X61t]

Es gibt ja nicht nur den 3G-Store. Ich habe für mein 3G 16 GB 670 EUR gezahlt. Und wenn der Händler davon seine 70 EUR einstreicht für Garantieabwicklung und Import, dann habe ich damit kein Problem.

Für 450 EUR bekam man bestenfalls ein 8GB Modell. Ich glaube Du verwechselst da was. Es wird ja niemand gezwungen in DE zu kaufen. Wer die Zeit hat kann von mir aus auch täglich ins Ausland fahren. Ich habe die Zeit nicht.

 

[aldiwasser]

Offtopic:
DAS ist doch die Geldquelle für Italiener, die machen nen Laden auf wo täglich iPhones umgeschlagen werden.

Was sinnvolles:
Ich bin noch arg am überlegen ob sich das nicht doch lohnt bei Timo Beil abzuschließen.... "Tethering" halt über o2... (kostet auch 20€ aber 5GB und alles offen)

 

[brocke]

So aktueller Fall bei mir.
Habe im Mai ein 3G in Südtirol, Italien gekauft.
Letzte Woche ging der Touchscreen im unteren Bereich nicht mehr.
Bei dem Laden angerufen wo ich es gekauft habe (praktisch weil man deutsch spricht in Südtirol) und nachgefragt, wie wir das machen. Er sagte mir ich solle es zu ihnen schicken und sie schicken es dann zu Apple in Italien.
Gesagt getan.
Habe heute nochmal mit dem Verkäufer dort telefoniert, er hat das iPhone bekommen, Abholung durch UPS morgen früh ist bereits veranlasst. Dauert ca. 5 Tage bis die ein Austauschgerät bekommen, danach schicken sie es wieder zu mir (nach Deutschland!).

Warten wir mal ab, aber ich hab ein ziemlich gutes Gefühl.

btw.: iPhone Abstinenz nervt tierisch !!!!

 

[X61t]

Wo in Südtirol hast Du es gekauft? Radio Mair?

 

[brocke]

Ja, aber ich war persönlich da, habe erst hinterher gesehen, dass die auch übers Internet verkaufen.

 

[whitehorus]

Wo in Südtirol hast Du es gekauft? Radio Mair?

wieviel wird Dich der Versand insgesamt kosten?

 

[X61t]

19 EUR hat er mich gekostet. Ich habe auch dort bestellt.

 

[Quicksilver]

Der Radio Mair ist ja in Bruneck! Da machen wir immer Urlaub im Herbst!