iMac 5k stürzt immer ab

[janat]

Lass den RAM Test laufen. Schau ob es einen Crash gibt.

Meinst du damit den Test, den ich mit D beim booten auslösen kann?

 

[janat]

Auch wenn alles getauscht wurde, klingt es so nach einem RAM Problem (du hast 4 x 8GB oder? Hersteller?

Ja genau.
Ich habe den original 2x 4gb, 4x 8gb Corsair und 2x 8gb Crucial (neu)

 

[Butterfinger]

Meinst du damit den Test, den ich mit D beim booten auslösen kann?

https://support.apple.com/de-de/HT202731

Ja genau

Ja genau.
Ich habe den original 2x 4gb, 4x 8gb Corsair und 2x 8gb Crucial (neu)

Von welchem Hersteller ist der ursprünglich verbaute RAM?
Stürzt der Mac mit den 2x4GB auch ab (wäre sehr Interessant)? Wie ist es mit anderen Kombinationen, also 2x8 GB Crucial?
Wann hast du zum ersten Mal den RAM verbaut, direkt nach dem Kauf oder erst Monate später (zB nach 12 Monaten)?

Das Logicboard kann ja auch den RAM beschädigen und dann geht auch nicht viel...deswegen die Fragw, ob der RAM auch kompatibel ist mit dem iMac.
Hast du diesen hier http://www.crucial.de/deu/de/imac-(retina-5k,-27-inch,-late-2014)-imac15,1/CT6313719

Ich habe mit Crucial gute Erfahrung gemacht, verbaue aber normalerweise Samsung und Hynix, da das quasi der Haus und Hof Lieferant ist.

 

[Schomo]

Das was mir jetzt noch einfällt: Überprüfe mal deine externen Geräte. Sprich USB Keyboard oder andere Peripherie. Die sorgen manchmal für heftige Abstürze.

LG Schomo

 

[janat]

Das was mir jetzt noch einfällt: Überprüfe mal deine externen Geräte. Sprich USB Keyboard oder andere Peripherie. Die sorgen manchmal für heftige Abstürze.

LG Schomo

Ich habe gegen 11 Uhr die über ein USB Hub verbundene original Apple Tastatur abgeklemmt und gegen die mitgelieferte Bluetooth Tastatur ausgetauscht. Das USB Hub ist nicht mehr angeschlossen. Komischerweise läuft er seit dem mit 2x 4gb ram und gerade seit 1h mit meinem 4x 8g Corsair ram.
An die Tastatur habe ich nie gedacht, weil ich ja irgendwie mein Passwort eingeben muss. Direkt einstecken in den iMac funktioniert nicht, da die Tastatur dann nicht erkannt wird.

Wäre ja großartig wenn es sich um das USB Hub handelt. Ich werde weiter berichten und testen.

Verstehen muss man das nicht oder?!

 

[Schomo]

Na super. USB ist immer noch ein Problem, weil die Geräte ja auch Strom vom Rechner beziehen. Wenn so ein Gerät kaputt geht bekommt der Rechner auch ein Problem. Ich hoffe das es hilft.

LG Schomo

 

[ottomane]

Es könnte sein, dass man Hinweise auf das Problem in den Systemlogs findet (-> Konsole).

 

[janat]

Da habe ich mich zu früh gefreut. Der Test mit 32gb Corsair ram ist nach 4,5h fehlgeschlagen. Gleiches Fehlerbild.

Teste jetzt nochmal länger mit dem original ram.

 

[janat]

Es könnte sein, dass man Hinweise auf das Problem in den Systemlogs findet (-> Konsole).

Da kann ich leider keine Hinweise entdecken. Kannst du mir einen Tipp geben nach welchen Informationen ich gezielt suchen kann?

 

[janat]

Das Logicboard kann ja auch den RAM beschädigen und dann geht auch nicht viel...deswegen die Fragw, ob der RAM auch kompatibel ist mit dem iMac.
Hast du diesen hier http://www.crucial.de/deu/de/imac-(retina-5k,-27-inch,-late-2014)-imac15,1/CT6313719

Ja genau der ist das.

 

[Butterfinger]

Ja genau der ist das.

Läuft dein Mac jetzt gerade stabil? Du hattest vorhin was erwähnt. Und von welchem Hersteller ist der original RAM?

Ah, 4,5h lief er.....

 

[janat]

Läuft dein Mac jetzt gerade stabil? Du hattest vorhin was erwähnt. Und von welchem Hersteller ist der original RAM?

Ah, 4,5h lief er.....

Leider läuft er mit dem Original RAM auch nur 3h. Irgendwie ist der Wurm drin.

Auf dem original RAM steht kein Hersteller. Ein großes M als Logo und MT8K...

 

[Butterfinger]

Leider läuft er mit dem Original RAM auch nur 3h. Irgendwie ist der Wurm drin.

Auf dem original RAM steht kein Hersteller. Ein großes M als Logo und MT8K...

Scheint Wohle RAM von Micron zu sein. Aber da auch mit diesem das Problem vorhanden ist.....wird es nicht am RAM liegen.

Dann bleibt wohl noch die SSD / HDD.... diese wurde nicht getauscht. Der Hatdwaretest hat bei der SSD nix ergeben (lass den mal länger laufen)? Ich hatte das bei einem Windows Rechner...der ist immer wieder abgestürzt, danach ohne Probleme gestartet und lief...lag an der SSD.

Kannst auch mal im Festplattendienstprogramm einen Test durchführen. Vielleicht hast du defekte Bereiche und die Trimm Funktion hat ein Problem usw.?

 

[janat]

Der Hatdwaretest hat bei der SSD nix ergeben (lass den mal länger laufen)?

Genau den Test mit gerückter D Taste beim Booten habe ich mehrfach laufen lassen. Immer "Kein Problem" festgestellt.

Kannst auch mal im Festplattendienstprogramm einen Test durchführen. Vielleicht hast du defekte Bereiche und die Trimm Funktion hat ein Problem usw.?

Meinst du damit "Erste Hilfe" starten order "Überprüfen"? Na klassischem Test hört sich das nicht an.

Edit:
"Erste Hilfe" läuft binnen 1s durch. Ergebnis "kein Fehler gefunden"

 

[Butterfinger]

Echt sehr komisch.
Kannst du über dein MacBook einen Sierra Installations-USB-Stick erstellen und über diesen das OS neu und sauber installieren, d.h. SSD über das Festplattendienstprogramm (wenn du vom Stick gebootet hast) löschen und dann auf eine komplett leere SSD installieren. Nach der Installation nix installieren und dann mal testen, ob er stabil läuft. Danach kannst ja alle Updtes von Sierra laden.

Wahrscheinlich müsstest du das dann mit jedem Schritt testen, also jeder SW Installation.

Hast du sicher jegliche externe Peripherie schon abgesteckt und Treiber gelöscht? Nutzt du ganz sicher die identischen externen Geräte auch am MacBook.

Leider klingt alles nach der Nadel im Heuhaufen .

Vielleicht postest du auch mal einen EtreCheck (als Code, über das Plus Symbol in der Werkzeugleiste)?

 

[janat]

Echt sehr komisch.
Kannst du über dein MacBook einen Sierra Installations-USB-Stick erstellen und über diesen das OS neu und sauber installieren, d.h. SSD über das Festplattendienstprogramm (wenn du vom Stick gebootet hast) löschen und dann auf eine komplett leere SSD installieren. Nach der Installation nix installieren und dann mal testen, ob er stabil läuft. Danach kannst ja alle Updtes von Sierra laden.

Habe ich getan! Keine AppleID verbunden, leeres OSX. Als Test Anwendung Cities: Skylines laufen lassen, um Last zu generieren. iMac schaltet sich ca. nach 30 Minuten ab.

Hast du sicher jegliche externe Peripherie schon abgesteckt und Treiber gelöscht? Nutzt du ganz sicher die identischen externen Geräte auch am MacBook.

Ja und ja!

EtreCheck folgt später

EtreCheck version: 3.1.5 (343)
Report generated 2016-12-28 16:06:38
Download EtreCheck from https://etrecheck.com
Runtime 1:16
Performance: Excellent

Click the [Support] links for help with non-Apple products.
Click the [Details] links for more information about that line.

Problem: Computer is restarting

Hardware Information: ⓘ
    iMac (Retina 5K, 27-inch, Late 2014)
    [Technical Specifications] - [User Guide] - [Warranty & Service]
    iMac - model: iMac15,1
    1 4 GHz Intel Core i7 (i7-4790K) CPU: 4-core
    8 GB RAM Upgradeable - [Instructions]
        BANK 0/DIMM0
            Empty   
        BANK 1/DIMM0
            Empty   
        BANK 0/DIMM1
            4 GB DDR3 1600 MHz ok
        BANK 1/DIMM1
            4 GB DDR3 1600 MHz ok
    Bluetooth: Good - Handoff/Airdrop2 supported
    Wireless:  en1: 802.11 a/b/g/n/ac

Video Information: ⓘ
    AMD Radeon R9 M295X - VRAM: 4096 MB
        iMac 5120 x 2880

System Software: ⓘ
    macOS Sierra  10.12.1 (16B2659) - Time since boot: less than an hour

Disk Information: ⓘ
    APPLE SSD SM0512G disk0 : (500,28 GB) (Solid State - TRIM: Yes)
    [Show SMART report]
        EFI (disk0s1) <not mounted> : 210 MB
        Macintosh HD (disk0s2) /  [Startup]: 499.42 GB (478.26 GB free)
        Recovery HD (disk0s3) <not mounted>  [Recovery]: 650 MB

USB Information: ⓘ
    Apple Inc. BRCM20702 Hub
        Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller
    Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)

Thunderbolt Information: ⓘ
    Apple Inc. thunderbolt_bus

Gatekeeper: ⓘ
    Mac App Store and identified developers

System Launch Agents: ⓘ
    [not loaded]    6 Apple tasks
    [loaded]    187 Apple tasks
    [running]    86 Apple tasks

System Launch Daemons: ⓘ
    [not loaded]    41 Apple tasks
    [loaded]    168 Apple tasks
    [running]    101 Apple tasks

User Launch Agents: ⓘ
    [loaded]    com.valvesoftware.steamclean.plist (2016-12-28) [Support]

User Login Items: ⓘ
    Steam    Programm 
        (/Applications/Steam.app)

Internet Plug-ins: ⓘ
    QuickTime Plugin: 7.7.3 (2016-11-05)

3rd Party Preference Panes: ⓘ
    None

Time Machine: ⓘ
    Time Machine not configured!

Top Processes by CPU: ⓘ
        22%       sandboxd
         5%       WindowServer
         4%       com.apple.appkit.xpc.openAndSavePanelService
         3%       kernel_task
         3%       TextEdit

Top Processes by Memory: ⓘ
    846 MB        kernel_task
    344 MB        mdworker(9)
    319 MB        Steam Helper(3)
    229 MB        MTLCompilerService(7)
    139 MB        Dock

Virtual Memory Information: ⓘ
    4.69 GB       Available RAM
    2.22 GB       Free RAM
    3.31 GB       Used RAM
    2.47 GB       Cached files
    0 B           Swap Used

Diagnostics Information: ⓘ
    Dec 28, 2016, 04:01:14 PM    Self test - passed

 

[Butterfinger]

Jetzt bin ich trotzdem neugierig.

Starte mal im Sicheren Modus und schau, ob er abstürzt. https://support.apple.com/de-de/HT201262

Vielleicht steckst du den RAM auch so, dass beide Module auf BANK 0 sind. Bei dir ist einer auf BANK 0 und einer auf BANK 1. Kanal 1+3 und 2+4 gehören zusammen.

Ansonsten paarweisen einbauen, zB Crucial 1/3 und Corsair 2/4.

 

[janat]

Jetzt bin ich trotzdem neugierig.

Starte mal im Sicheren Modus und schau, ob er abstürzt. https://support.apple.com/de-de/HT201262

Da läuft er leider auch nicht länger als 2h.

Der iMac geht am Montag in die vierte Reparatur. Es hilft ja nichts...

Danke für eure Hilfe!

 

[Butterfinger]

Da läuft er leider auch nicht länger als 2h.

Der iMac geht am Montag in die vierte Reparatur. Es hilft ja nichts...

Danke für eure Hilfe!

Alles Gute! Hoffentlich läuft er im Jahr 2017 wieder wie neu!

 

[Schomo]

Teile uns dann doch bitte mit was das Problem war. Interessiert mich wirklich.