iMac 24/M1 kein Bild

[u0679]

Problem selbst nach kompletter Neuinstallation Ventura 13.4.1.c noch vorhanden.

Dann kann es ja nur ein Hardware Problem sein und Du als Anwender hast außer einer Reklamation wenig bis keine anderen Möglichkeiten.

 

[R1200R]

…Fehler ist leider erst vor kurzem aufgetreten, Abdeckung abgelaufen (21 gekauft)

Kannst Du AppleCare+ eventuell noch kurzfristig verlängern? In bestimmten Konstellationen geht das innerhalb von 30 Tagen nach Ablauf:

AppleCare+-Abdeckung verlängern

Wenn dein AppleCare+-Tarif vor Kurzem abgelaufen ist, kannst du die Abdeckung möglicherweise fortsetzen.

support.apple.com

 

[rstle]

Leider keine Chance mehr, bin da raus.
Die Kiste hat wohl etwas mehr.
Als ich gestern ein Backup zurückspielen wollte,
funktionierte keine der offiziellen Tastenkombinationen.
Nur Shift und Einschaltaste.
Von mir erstmal keine Antworten mehr. Ich bitte um Verständnis.

 

[rstle]

Heute mit Apple gechattet. Mac muß in die Werkstatt,
denn Fehler tritt auch auf wenn nur Maus und KB angeschlossen sind.
Dazu wie von Apple empfohlen Firmware-Paßwort zu deaktivieren vorgegangen.
Also Mac in den Wiederherstellungsmodus booten und dann Firmware-Passwort-oder Startsicherheitspaßwort auswählen.
Leider gibts das da nicht, nur Festplattendienstprogramm, Ventura Neuinstallation und noch zwei Optionen,
hab die Namen vergessen, aber garantiert nicht zuständig.
Es gibt in der gesamten Wiederherstellungsseite keine Möglichkeit, das PW zu deaktivieren.

Und nun ?

FileVault ist aktiviert, Aber was passiert mit den ganzen privaten Daten, Schlüsselbund, etc.
Backups existieren, also alles runterlöschen? Die Werkstatt muß sich ja vermutlich als Admin einloggen.
Bankprogramm PW u.Ä. sind natürlich nicht darin, aber ne ganze Menge andere Dinge,
nichts Schlimmes könnte jeder ohne Bedenken ansehen, muß aber nicht sein.
Schlüsselbund - hab ich mich nie tiefer damit beschäftig gibts da ne Im/Exportoption?
Derzeit ist ja die Ursache des Blackouts (Soft/Hardware) unklar, wenn ich dann wieder ein Backup draufschaufle,
ist womöglich alles für die Katz.

 

[Wuchtbrumme]

Heute mit Apple gechattet. Mac muß in die Werkstatt,
denn Fehler tritt auch auf wenn nur Maus und KB angeschlossen sind.
Dazu wie von Apple empfohlen Firmware-Paßwort zu deaktivieren vorgegangen.
Also Mac in den Wiederherstellungsmodus booten und dann Firmware-Passwort-oder Startsicherheitspaßwort auswählen.
Leider gibts das da nicht, nur Festplattendienstprogramm, Ventura Neuinstallation und noch zwei Optionen,
hab die Namen vergessen, aber garantiert nicht zuständig.
Es gibt in der gesamten Wiederherstellungsseite keine Möglichkeit, das PW zu deaktivieren.

Und nun ?

hm, Qualitätsservice? Wenn ich mich recht entsinne gibt es seit M1 kein Firmwarepasswort mehr.

FileVault ist aktiviert, Aber was passiert mit den ganzen privaten Daten, Schlüsselbund, etc.
Backups existieren, also alles runterlöschen? Die Werkstatt muß sich ja vermutlich als Admin einloggen.
Bankprogramm PW u.Ä. sind natürlich nicht darin, aber ne ganze Menge andere Dinge,
nichts Schlimmes könnte jeder ohne Bedenken ansehen, muß aber nicht sein.
Schlüsselbund - hab ich mich nie tiefer damit beschäftig gibts da ne Im/Exportoption?
Derzeit ist ja die Ursache des Blackouts (Soft/Hardware) unklar, wenn ich dann wieder ein Backup draufschaufle,
ist womöglich alles für die Katz.

ob Du FileVault aktivierst oder nicht - die Daten sind trotzdem verschlüsselt. Du schaltest mit Aktivieren von FV nur ein Passwort davor, unterbindest also das Booten. An Deine Daten kommt theoretisch keiner.

Apple hat eine Supportseite, wo steht, was man tun soll:

Mac auf den Service vorbereiten - Apple Support (DE)

Um Zeit zu sparen und deine Daten zu schützen, führe so viele dieser Schritte wie möglich durch, bevor dein Mac repariert wird.

support.apple.com

Leider auch mit Hinweis auf Firmwarepasswort.

Ich betrachte Rechner, die ich in andere Hände gegeben habe, kategorisch als kompromittiert; dass ich niemandem meine Daten geben möchte, noch dazu. Das heißt, ich persönlich setze den Rechner zurück (auf M1 geht das über die Systemeinstellungen und ist in wenigen Sekunden erledigt, dazu muss nicht einmal das macOS neu installiert werden, weil nur der beschreibbare Teil der SSD mit Deinen Daten durch Verwerfen der Keys "gelöscht" wird). An der Stelle hat das auch gleich den Vorteil, dass Du in dem Stand auch gleich noch einmal das Verhalten testen kannst und somit Software weitestgehend ausschließen kannst. Backup natürlich nicht vergessen!

 

[rstle]

Exakt nach der Seite bin ich vorgegangen, da ist nichts mit deaktivieren.
Ob es bei M1 noch ein FW PW gibt, keine Ahnung, hab mich nur exakt an die Beschreibung gehalten.
Da müßte ja sonst irgendwo ein Hinweis stehen, daß da bei M1 nicht mehr.

 

[Wuchtbrumme]

Exakt nach der Seite bin ich vorgegangen, da ist nichts mit deaktivieren.
Ob es bei M1 noch ein FW PW gibt, keine Ahnung, hab mich nur exakt an die Beschreibung gehalten.
Da müßte ja sonst irgendwo ein Hinweis stehen, daß da bei M1 nicht mehr.

wenn man die Webseite aktualisieren würde, bestimmt. Es ist so, M1 hat keines mehr. Immerhin steht auf der Webseite, man soll es nur deaktivieren, wenn man auch eines gesetzt hat...

 

[rstle]

OK danke, ich bin nur etwas unsicher mit meinen ganzen Daten, etc.
Bleibt also nur den Mac vor Abgabe Ventura nackig zu installieren.
Schön ist ja auch, daß CMD R und bis auf Wiederherstellungskonsole starten (10 s. Starttaste)
keine der anderen Boot-Optionen mehr funktioniert.
Bei meinen Minis Macbook und dem iMac 2008 läuft das bis heute noch so.

 

[Wuchtbrumme]

bei den M1-Macs kenne ich das so, dass man die Alt-Taste gedrückt hält, bis der Bootpicker erscheint, dann kann man die Optionen per Shortcut anwählen - wobei, die intel-Startoptionen gibt es ja auch gar nicht mehr.
Edit: Schau bei @u0679 , der hat das ganz genau geschrieben.

 

[rstle]

Hatte ich auch versucht, nichts ging.
Wobei ich das wenig kundenfreundlich finde, wenn Herr Apfel die Optionen verändert,
Da wird zwar viel in den Hilfen geschrieben, aber siehe FW PW ...

 

[iMactouch]

Es gibt bei Apple eine Seite wie man einen Mac mit M-Prozessor für den Verkauf vorbereitet. Das sind nur ein paar Schritte und schon ist er zurückgesetzt.
Die Tasten während des Bootvorgangs gibt es beim M-Prozessor Mac nicht mehr.

https://support.apple.com/de-de/HT212749
Dort steht auch nichts von einem Firmware Passwort.

 

[u0679]

Um beim M Mac irgendwas wiederherzustellen oder andere Tastenkombinationein wie früher zu nutzen muss der Einschalter beim einschalten festgehalten werden.

Startoptionen für Apple Silicon Macs – Tastenkombinationen für Startvorgang

Am Apple Mac, iMac und MacBook gibt es die Möglichkeit, beim Start durch das Drücken bestimmter Tasten einige besondere System-Modi aufzurufen. Diese untersch

www.sir-apfelot.de

 

[rstle]

Dank an euch beide, diese beiden Seiten hatte ich noch nicht gefunden.
Mittlerweile bin ich ja froh wenn die Kiste nach einem Neustart überhaupt noch mit Bild hochfährt.
Mal sehen wann ich einen Reparaturtermin (Gravis) kriege.

 

[rstle]

Letzter Stand.
Habe die Kiste nach Vorschrift nackig gemacht. Ist bei dem M1 wirklich simpel.
Dann runtergefahren und stromlos, wieder gestartet kein Bild, runtergefahren,
Prozedur neu, kein Bild. Beim dritten Versuch kam wieder Bild.
Die Kiste ist also definitiv in der harten Ware defekt.
Nur gut, daß ich noch 2 Minis Late 12 mit Catalina habe, so komm ich erstmal über die Runden.

 

[u0679]

Viel Erfolg bei der Reparatur. Melde Dich gern hier wie es geworden ist.

 

[rstle]

Hab meinen iMac heute abgeholt.
Das Display wurde getauscht.
Hoffen wir mal, daß das wirklich der Fehler war,
denn bei dem Fehlerbild hat mich das doch gewundert.