Gerät 4 mal kaputt, Rückgabe auch außerhalb der Garantie?

[the.gunner]

Hallo Forum,
Habe zu meiner Frage leider nichts konkretes an Infos finden können...
Folgendes Problem liegt vor, meine Watch hat nun zum 4. mal einen Defekt der zum Austausch berechtigt. Als ich das 3te mal im Store war sagte der Mitarbeiter mir das ich, sofern die Watch nochmal kaputt gehen sollte ohne mein Verschulden diese zurückgeben kann.
Nun meine Frage, hatte jemand schonmal einen solchen Fall? Wie ist da das Vorgehen seitens Apple? Wird der aktuelle wert des Gerätes erstattet, also die UVP der Series 1. oder bekomme ich den vor einem Jahr gezahlten Kaufpreis erstattet?

 

[gammler1403]

Außerhalb der Gewährleistung gibts keinen Rechtsanspruch auf Austausch. Das ist dann ne Sache der Kulanz vom Apple Store.

 

[the.gunner]

Es geht mir in diesem Fall nicht um einen Austausch sondern um eine Rückgabe des Geräts.

 

[gammler1403]

Also bist du noch in der Gewährleistungsfrist von 2 Jahren oder nicht?

 

[the.gunner]

Ja das stimmt, bin wie ich eben festgestellt hab sogar noch im 1 Jahres Zyklus da denen wohl ein Fehler beim ersten Tausch unterlaufen ist und ich nochmal 1 Jahr "Garantie" bekommen habe.

 

[Butterfinger]

Es geht mir in diesem Fall nicht um einen Austausch sondern um eine Rückgabe des Geräts.

Gabs da nicht was mit, du musst der Firma die Chance geben, zwei Mal nachzubessern und danach hast du ein Rückgabrecht? https://dejure.org/gesetze/BGB/440.html

Oder direkt https://dejure.org/gesetze/BGB/439.html

Willst du die Uhr zurück geben oder gegen eine Neue tauschen?
Was zum nachlesen, zusammengefasst http://www.spiegel.de/wirtschaft/service/defekte-ware-diese-rechte-haben-verbraucher-a-1009567.html

 

[tiny]

Ich habe meinen iMac nach drei Reparaturversuchen gegen einen Neuen eingetauscht. War aber nicht einfach. Hat mich stundenlange Telephonate gekostet.

 

[the.gunner]

Würde sie am liebsten zurück geben. Nicht weil sie mir nicht gefällt oder so sondern weil die andauernden Schäden nerven.
Deshalb auch die Frage welcher Kaufpreis erstattet wird.

 

[Mitglied 105235]

Außerhalb der Gewährleistung gibts keinen Rechtsanspruch auf Austausch. Das ist dann ne Sache der Kulanz vom Apple Store.

Also bist du noch in der Gewährleistungsfrist von 2 Jahren oder nicht?

Im Titel steht folgendes.

Gerät 4 mal kaputt, Rückgabe auch außerhalb der Garantie?

Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung sind bekannt @gammler1403?

Im übrigen kann die Gewährleistung einer Apple Watch noch nicht abgelaufen sein, am 24.4.2015 ist diese erst Veröffentlicht worden.

Gabs da nicht was mit, du musst der Firma die Chance geben, zwei Mal nachzubessern und danach hast du ein Rückgabrecht? https://dejure.org/gesetze/BGB/440.html

Oder direkt https://dejure.org/gesetze/BGB/439.html

Willst du die Uhr zurück geben oder gegen eine Neue tauschen?
Was zum nachlesen, zusammengefasst http://www.spiegel.de/wirtschaft/service/defekte-ware-diese-rechte-haben-verbraucher-a-1009567.html

Betrifft das ganze nicht eigentlich immer den gleichen Defekt? Also im Falle des Fernseher Beispiels von Spiegel, wenn man auch nach der Reparatur nicht umschalten kann?

Was nun auch interessant wäre, die Watch wird meines wissen nicht Repariert sondern immer Ausgetauscht. Gilt das ganze dann überhaupt noch?

 

[Butterfinger]

Was nun auch interessant wäre, die Watch wird meines wissen nicht Repariert sondern immer Ausgetauscht. Gilt das ganze dann überhaupt noch?

Guter Einwand. Refurbished ist ja nicht neu. Wahrscheinlich kann man, mit den gezeigten Paragraphen, nach dem zweiten refurbished Tausch, eine neue Uhr verlangen?

 

[NorbertM]

Ob man beim Austausch eine Refurbished oder eine neue Watch bekommt, kann man nicht pauschal beantworten. Auf jeden Fall gibt es auf die Watch dann nochmal 90 Tage Garantie ab Austausch.

Bei Rückgabe dürfte der ursprüngliche Kaufpreis erstattet werden, es handelt sich ja um eine Rückabwicklung des damaligen Kaufs.