Gekaufte Songs werden nicht zurück gesynct

[Patrick Rollbis]

Hi.
Ich habe mich vorher natürlich erkundet und bei Apple nichts darüber gefunden.

Mein Problem liegt darin, das Songs die auf dem iPod Touch gekauft werden, nicht zu iTunes gesynct werden. Wenn ich mir mit iTunes die iPod Playlists anschaue, tauchen die gekauften Songs nicht auf.
Keine Spur von diesen. Der Touch allerdings, hat diese in den Playlists und spielt sie brav ab.

Wenn ich bei iTunes auf Store und dann auf ,,Nach gekauften Artikeln suchen" klicke, findet er nichts.

Wo könnte das Problem liegen und wo gibt es E-Mail Support bei Apple? Haben die nur Telefonsupport?

 

[AgentSmith]

Sämtliche Software auf dem neuesten Stand? iPod Touch und iTunes?
Ist hier was dabei?

 

[Patrick Rollbis]

Alles neu.

iPod Touch: 1.1.1
iTunes: 7.4.3.1

Da ist nichts dabei. Habe schon überall nachgesucht.

Bietet Apple einen E-Mail Support an?

 

[AgentSmith]

Japp. Unter "Email"

 

[Patrick Rollbis]

Komisch.
Bei Apple.DE gibt es den nicht. Naja. Dann spreche ich mal deutsch. Die verstehen das schon.

 

[DerPrenzlberger]

Hast Du deinen iPod nicht einem Jailbreak unterzogen.......

 

[Patrick Rollbis]

Das hat damit nichts zu tun.

Auch davor ging es schon nicht.
iTunes erkennt meinen Touch weiterhin perfekt und synct alles ohne Probleme. Nur gekaufte Songs ebend nicht.

Melde erst jetzt das Problem, da ich dachte das ich kein Einzelfall wäre.

 

[the_fieldworker]

Wenn ich mir mit iTunes die iPod Playlists anschaue, tauchen die gekauften Songs nicht auf.
Keine Spur von diesen. Der Touch allerdings, hat diese in den Playlists und spielt sie brav ab.
Wenn ich bei iTunes auf Store und dann auf ,,Nach gekauften Artikeln suchen" klicke, findet er nichts.

Im Funktionshandbuch des iPod touch steht dazu (S. 43, meine Hervorhebung):

"Die Musiktitel werden in die Wiedergabeliste „Gekauft mit <Name Ihres iPod>“ übertragen. iTunes erstellt diese Wiedergabeliste, falls sie noch nicht vorhanden ist. iTunes kopiert Ihre Einkäufe zudem in die Wiedergabeliste „Einkäufe“, die iTunes für Einkäufe mit Ihrem Computer verwendet, sofern diese Wiedergabeliste bereits vorhanden und für die Synchronisierung mit dem iPod touch eingerichtet ist."

Letzteres scheint bei dir nicht zu funktionieren, oder? Und die Wiedergabeliste "gekauft mit..." gibt es auch nicht?

 

[Patrick Rollbis]

richtig
ich habe zwar die liste einkäufe, da sind aber nicht die songs vom Touch drin. Mal schauen ob der Apple Support zurück schreibt.

 

[AgentSmith]

Gib auf jeden Fall hier Bescheid, was die sagen, würde mich schon interessieren. Ist ja echt ein seltsames Problem. Vor allem weil man es sonst nirgends höhrt.

 

[Patrick Rollbis]

Genau.
Habe den Apple Support 5 mal angeschrieben. Einmal über E-Mail und dann beim iTunes Store je 4 mal ,,Ein Problem melden" bei der Songhistory

 

[AgentSmith]

Ohoh.. hoffentlich wirst du jetzt nicht als Spam aussortiert

 

[BriSpe]

Habe das gleiche Problem! Und den iPod habe ich auch nicht gejailbreakt!
Interessiert mich echt was die sagen! Werde dann mal auch da anrufen, wenn bei dir nichts rauskommt.

 

[Patrick Rollbis]

Einfach Support anrufen. Die schalten dir die Songs frei.

 

[AgentSmith]

Ah, also hat dann bei dir alles geklappt, Cryson? Gut! Aber erst nach nem Anruf, eMail reichte nicht?

 

[Patrick Rollbis]

Ja mein ich doch.
E-Mail oder Anrufen. Die schreiben da nicht viel. Nur das es aktiviert wurde.
Anscheinend ist das Problem bekannt.

Also E-Mail oder Anrufen.

 

[AgentSmith]

Ah, sehr gut. Danke für die Auskunft, dann weiß ich ja jetzt diesbezüglich auch gut Bescheid

 

[Dreamsteen]

Genau das Problem hab ich auch! Na dann ruf ich mal da an...

 

[sternenstaub]

Leider "darf" ich mich mit meinen touch auch diesem Problem anschliessen.

Habe gestern Songs mit dem WiFi-iTunes direkt vom touch aus gekauft.
Diese sind auch schön als Playliste auf dem touch zu sehen und problemlos abzuspielen.

Nur… in der Einkausliste "Gekauft mit _name_ iPodtouch" erscheinen die Songs def. nicht!
Diese stehen jedoch in meiner Einkaufsstatistik bei Apple.

Was ich jetzt richtig freaky finde… obwohgl legal gekauft kann ich jetzt noch nichteinmal ne Sicherungskopie machen denn die erscheinen ja nicht in der eigentlich dafür gedachten Liste.

Auf dem nano verwende ich das "expod" (versiontracker) was seinen Job richtig gut macht, aber mit dem touch leider nicht funktioniert.

Supa! Kaufe solange keine Songs mehr über den WiFi-Store bis Apple das endlich hinbekommt oder ich ein Tool finde mit dem ich mir wenigstens eine legale Sicherungskopie anlegen kann.
Merde!

BTW>mein touch ist zwar "getauft" aber nicht mit jailbreak bearbeitet.

Nachtrag:
ab- und zu muss ich mich einfach daran "erinnern", das es auch eine rechte Seite meiner MightyMouse gibt
Habe jedenfalls nicht schlecht gestaunt, das ich mit einem Rechtsklick auf die Playliste des touch ein PopUp bekomme mit "Einkäufe übertragen". Eureka!
Problem erkannt, Gefahr gebahnt! Jetzt erscheinen die mit dem touch gemachten Einkäufe auch richtig in der Einkaufsliste und können gesichert/gebrannt werden