Was mich mehr stört, ist das zufällige "Aufräumen" durch die Mods.
Meine persönliche Vorgehensweise sieht so aus:
Wenn ich zu AT komme, sehe ich zuerst ins Kontrollzentrum, um für das Team relevanten Infos im internen Bereich abzuholen.
Dann werden PNs gesichtet und wenn möglich beantwortetet bzw. den Anliegen nachgegangen.
Als nächstes sind die abonnierten Themen dran. Hier haben die Antworten im Foyerbereich Vorrang, damit die User freigeschaltet werden können. Also Antworten lesen, ggf. nochmal Rückfragen stellen oder freischalten bzw. ablehnen.
Danach nehme ich mir die gemeldeten Beiträge vor und versuche abzuarbeiten, was noch offen ist. Das bedeutet Beiträge und Themen verschieben, löschen, zusammenlegen, User verwarnen, Beiträge editieren usw.
Jetzt kommen die zu moderierenden Themen. Das decken David und Sequioa meist allein ab, aber mitunter stehen eben doch Threads zur Freischaltung an.
Zurück zu den Beiträgen im Foyer: Zuerst sortiere ich alle Themen und verschiebe die, die hier nicht hingehören. Kurze Zwischenbemerkung: Was ist an "
Vorstellungsbereich für noch nicht freigeschaltete User" mißverständlich? Täglich landen hier konkrete Anfragen, die in den KFKA-Bereich gehören.
Dann werden die Vorstellungen der Neu-Apfeltalker gelesen, die Leute freigeschaltet bzw. noch Rückfragen gestellt. Täglich landen etwa 80-100 Neuanmeldungen bei AT, der deshalb macht das den Löwenanteil meiner Zeit hier im Forum aus.
Wenn alle abgearbeitet sind, sehe ich mir das KFKA-Unterforum an. Erfahrungsgemäß werden hier öfter Fragen gestellt, die mit unseren Regeln kollidieren (Wo kann ich iOS 5 herunterladen, wieso läuft die gecrackte App nicht und wie umgehe ich den Zoll beim Import eines MBP aus Thailand?). Also mehr oder weniger dezent die Neuen mit unseren Vorgaben vertraut mache oder auch mal darauf hinweisen, daß ein vernünftig geschriebener Beitrag mehr Antworten generiert und man sich auch im Internet nett zu seinem Gegenüber verhalten sollte.
Nächste Station: Café. Wenn, dann sind ausufernde, polarisierende, mit sich persönlich betroffen fühlenden Usern hier am ehesten anzutreffen. Ist dort alles ruhig, schaue ich mir die Startseite an, um auf dem Laufenden zu sein in Sachen Apple/Mac.
Zum Schluß schnell einen Blick auf die neuesten Beiträge, ob sich da ein Thema anbietet, das Aufmerksamkeit fordert.
Zurück im Kontrollzentrum sind noch die abonnierten Themen zu durchforsten, die sich nicht auf Neuanmeldungen beziehen.
Jetzt steht in der Regel mein Chef im Zimmer auf seinem Morgenrundgang, bis dahin sollte ich das also geschafft haben.
Meine Kollegen werden sicher ähnlich vorgehen, wenn auch mit anderen Schwerpunkten. Bei mir sind z. B. Doppelaccounts oder die Shoutbox absolute Randthemen.
Für eine systematische Kontrolle aller neu erstellen Beiträge bleibt zumindest bei mir keine Zeit.
Ich habe gerade probiert, über die Forensuche zu ermitteln, wieviele Beiträge oder Threads innerhalb eines Tages neu erstellt werden. Leider habe ich das nicht hinbekommen. Vielleicht kann das mal jemand herausfinden?
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