thexm
Beauty of Kent
- Registriert
- 21.09.08
- Beiträge
- 2.173
So! Jetzt habe ich die Verwirrung der Telekom-Mitarbeiter schamlos ausgenutzt!!
Ich habe gestern im T-Punkt einen Wechsel vom alten (3 Monate alt) "Complete Mobile M Friends" zu "Complete Mobile L" durchgeführt - also freiwillig ohne "friends"-Option. Ansonsten wäre ein Wechsel nicht möglich gewesen!
Jetzt habe ich mich gerade an der Hotline beschwert, dass bei der Umstellung offenbar meine Friends-Option verschwunden ist.
Da sich die Dame offenbar nicht auskannte, hat sie meinen Vertrag eben direkt auf "Complete Mobile L Friends" für 49,99 Euro umgestellt, da sie die Friends-Option meines alten Vertrages einsehen konnte.
Und die Umstellung hat geklappt. Habe ich im Online-Kundencenter direkt kontrolliert.
Also: Nutzt die Verwirrung! Die Telekom kennt sich doch selber nicht aus!!!
Naja - du hast einen vollkommen - und sogar nach den neuen "Wechselvorschriften" - korrekten Wechsel vollzogen. Von Complete Mobil M Friends auf Complete Mobil L Friends kann man jederzeit wechseln - der L kostet ja auch 10€ mehr. Von 39,95 auf 49,95 - da freut sich die Telekom doch.
mfg thexm