Hallo miteinander,
hat sich von Euch in der letzten Zeit mal jemand über eine ominöse Auslands SMS an die +447937985207 gewundert die auf der Telefonrechnung erscheint und 0,24 € kostet? Ich schon, denn gestern habe ich sie bekommen. Nach kurzer Recherche im Internet wurde ich fündig. Dabei handelt es sich um die Facetime aktivierung, für die mehr oder weniger ungefragt, eine SMS zu einem Server in Großbritanien geschickt wird. Das einzige was bei der Aktivierung erscheint, ist ein ein kurzer Hinweis, es "können SMS Gebühren anfallen". Da man heutzutage fast überall eine Flat oder zumindest große Freikontingente hat, kann man doch als Verbraucher nicht damit rechnen das es sich um eine Auslands SMS handelt? Sicher sinds es nur 0,24 € aber das summiert sich und ist absolut nicht transparent und konform mit deutschem Vertraucherrecht. Die Verifizierung sollte ja wohl auch mittels iMessage Dienst oder per E-Mail ebenso möglich sein.
Hier ein Zitat der deutschen Telekom zu dieser Thematik:
Sie reklamieren eine Auslands-SMS.
Gern haben wir den von Ihnen aufgeführten Sachverhalt für Sie geprüft.
Sie haben die Funktion Facetime Videochat genutzt. Diese sendet bei der Aktivierung eine SMS an eine britische Rufnummer. Vom offenbar in Großbritanien beheimateten Server wird ebenfalls eine Kurzmitteilung, die im Klartext nur aus kryptischen Zeichen beteht, zurückgeschickt. Dies dient offenbar der Herstellung einer Verbindung zum Videotelefonie-Server.
Apple weist bei Aktivierung des Dienstes auf die möglichen SMS-Gebühren hin, verschweigt aber, dass es sich um eine Kurzmitteilung ins Ausland handelt. Ebenso ist es bislang unklar, wie oft iPhone 4 und Facetime-Server SMS-Nachrichten austauschen, so dass zusätzliche Kosten anfallen.
Bitte wenden Sie sich direkt an Apple unter 0180 – 5 009 433, da weder mobilcom-debitel noch die Telekom Support für von Apple angebotene Dienste übernehmen.
Des Weiteren empfehlen wir Ihnen, die Funktion Facetime im iPhone-Menü Einstellungen im Unterpunkt Telefon zu deaktivieren.
Sehen das hier noch andere User ähnlich?
hat sich von Euch in der letzten Zeit mal jemand über eine ominöse Auslands SMS an die +447937985207 gewundert die auf der Telefonrechnung erscheint und 0,24 € kostet? Ich schon, denn gestern habe ich sie bekommen. Nach kurzer Recherche im Internet wurde ich fündig. Dabei handelt es sich um die Facetime aktivierung, für die mehr oder weniger ungefragt, eine SMS zu einem Server in Großbritanien geschickt wird. Das einzige was bei der Aktivierung erscheint, ist ein ein kurzer Hinweis, es "können SMS Gebühren anfallen". Da man heutzutage fast überall eine Flat oder zumindest große Freikontingente hat, kann man doch als Verbraucher nicht damit rechnen das es sich um eine Auslands SMS handelt? Sicher sinds es nur 0,24 € aber das summiert sich und ist absolut nicht transparent und konform mit deutschem Vertraucherrecht. Die Verifizierung sollte ja wohl auch mittels iMessage Dienst oder per E-Mail ebenso möglich sein.
Hier ein Zitat der deutschen Telekom zu dieser Thematik:
Sie reklamieren eine Auslands-SMS.
Gern haben wir den von Ihnen aufgeführten Sachverhalt für Sie geprüft.
Sie haben die Funktion Facetime Videochat genutzt. Diese sendet bei der Aktivierung eine SMS an eine britische Rufnummer. Vom offenbar in Großbritanien beheimateten Server wird ebenfalls eine Kurzmitteilung, die im Klartext nur aus kryptischen Zeichen beteht, zurückgeschickt. Dies dient offenbar der Herstellung einer Verbindung zum Videotelefonie-Server.
Apple weist bei Aktivierung des Dienstes auf die möglichen SMS-Gebühren hin, verschweigt aber, dass es sich um eine Kurzmitteilung ins Ausland handelt. Ebenso ist es bislang unklar, wie oft iPhone 4 und Facetime-Server SMS-Nachrichten austauschen, so dass zusätzliche Kosten anfallen.
Bitte wenden Sie sich direkt an Apple unter 0180 – 5 009 433, da weder mobilcom-debitel noch die Telekom Support für von Apple angebotene Dienste übernehmen.
Des Weiteren empfehlen wir Ihnen, die Funktion Facetime im iPhone-Menü Einstellungen im Unterpunkt Telefon zu deaktivieren.
Sehen das hier noch andere User ähnlich?
