iphone 7 Plus Display wurde immer grauer und jetzt geht garnichts mehr

[xBery]

Hey Leute,
ich hoffe ihr könnt mir helfen.
Problem ist wie folgt:
Ich wollte gestern Abend bevor ich schlafen gehe ein Youtube-Video angucken.
Plötzlich wurde mein Display immer grauer und ich dachte erst mal das gehört zum Video,
nach kurzer Zeit musste ich dann aber feststellen das egal was ich mache mein Display einfach nur grau ist.
Ich konnte noch hören wie das Video im Hintergrund weiter läuft.
Siri konnte ich auch noch benutzen, da ich einen Freund hab der sich bisschen mit den Handys auskennt dachte ich mir ich rufe ihn mal über siri an hat auch funktioniert, nur konnte ich nicht auflegen als er nicht ran gegangen ist.
Heißt schon mal das Display ist nicht nur komplett grau sondern der Touch reagiert auch gar nicht mehr.
Danach dachte ich mir ich führe ein reset durch (leiser taste und Sperrtaste gedrückt halten)
Zeigte leider keine Reaktion. Das Handy blieb komplett schwarz, wenn ich aber auf die Hometaste drücke bekomme ich ein Feedback, das Handy muss also noch angehen.
Was kann ich nun machen ? woran könnte es liegen ?
Das Handy ist an sich versichert, nur möchte ich ungern meine Daten verlieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Bery

 

[orcymmot]

Das Handy ist an sich versichert, nur möchte ich ungern meine Daten verlieren.

Je nach Alter des Gerätes:

Wenn noch Garantie (ein Jahr nach Neukauf), dann ab zu Apple oder einem offiziellen Partner.

Ansonsten deine Versicherung prüfen, ob die dabei einspringt.

Und über die Daten solltest du dir schon zuvor Gedanken gemacht und regelmäßig Backups (lokal oder iCloud) gemacht haben.

Sollte das Gerät/Display tatsächlich defekt sein, kommt man, wegen der Verschlüsselung, nicht extern an die Daten, ohne das Gerät zu entsperren.