MacTrade Expressversand

[Hornhauer]

Hallöchen,

hat hier in letzter Zeit schon einmal jemand bei MacTrade mit Expressversand bestellt?

Ich habe gestern Abend um 19 Uhr etwas bestellt und bis jetzt noch keine Versandbestätigung.....

Die verschicken ja über GO und die holen das ja dort alles ab.

Oder kommen die erst mitten in der Nacht? Weiß da jemand näheres?

Lg

 

[iDesign]

Unternehmen, die mit einem bestimmten Versanddienstleister zusammenarbeiten und täglich viele Pakete versenden, haben meistens feste Abholzeiten vereinbart.

In unserem Unternehmen werden die Pakete um 17:00 Uhr abgeholt. Unabhängig davon, ob einige davon als Express versendet werden.

Erst wenn die Pakete dem Versanddienstleister übergeben worden sind, beginnt eine bevorzugte Bearbeitung der Express-Sendungen.

Will man hingegen, dass das Paket sofort das Haus verlässt, muss man einen Kurierdienst beauftragen.

So wird es wohl auch bei MacTrade sein. In jedem Falle dürfte der Händler auch Express-Sendungen nicht mitten in der Nacht versenden. Auch Angestellte haben irgendwann mal Feierabend.

 

[Hornhauer]

wow, danke -.-

Dann werde ich nachher da erst einmal anrufen. Einmal im Leben benötigt man etwas dringend und zahlt noch Expressaufschlag und dann bekommen die das nicht gebacken

 

[Mitglied 107065]

Ich habe gestern Abend um 19 Uhr etwas bestellt und bis jetzt noch keine Versandbestätigung

Auf der Website steht aber auch, dass "bei Bestellungen nach 15 Uhr eines Werktages die Ware erst am Folgetag verschickt werden kann" (https://www.mactrade.de/versandkosten)

 

[Hornhauer]

Auf der Website steht aber auch, dass "bei Bestellungen nach 15 Uhr eines Werktages die Ware erst am Folgetag verschickt werden kann" (https://www.mactrade.de/versandkosten)

Und der Folgetag war gestern. Habe vorgestern um 19 Uhr bestellt mit Expressversand. Also hätten sie es gestern verschicken müssen.

 

[Mitglied 107065]

Huch, sorry, das Postdatum hab ich da übersehen. Das ist dann schon bitterer.
Ich habe schon öfter was mit GO! verschickt und das lief immer super angenehm und pünktlich. Und die holen nachts nichts ab. Aber das ist ja nun auch egal. Expressversand ist bei der langen Wartezeit wirklich nicht mehr angebracht, finde ich.

 

[Hornhauer]

Gerade eine Mail bekommen auf Nachfrage:

"
Sehr geehrter MacTrade Kunde,

wir warten derzeit auf eine Lieferung von Apple, sobald das Gerät von uns verschickt wird, erhalten Sie eine
Versandbestätigung.

Wir bitten um Verständnis."

Ist ja irgendwie schon beschiss, dass das Gerät immer noch als "Auf Lager" angezeigt wird und man jetzt umsonst Expressversand zahlt?

 

[Hornhauer]

Hab jetzt angerufen und was dir mir per E-Mail erzählten ist Quatsch. Ist auf Lager und geht jetzt raus [emoji849]

 

[iDesign]

Nur noch mal zum Verständnis: Expressversand bedeutet nicht, dass das Paket sofort nach der Bestellung verpackt und an den Versanddienstleister übergeben wird. Express ist eine Beschreibung für die bevorzugte Bearbeitung beim Versanddienstleister.

Die Internetseite stellt lediglich eine Anpreisung dar. Wenn du eine Bestellung auslöst, unterbreitest du dem Händler ein Angebot zum Kauf zu den dargestellten Konditionen. Erst nach Annahme deines Angebots entsteht ein Kaufvertrag.

Deswegen ist auch die Bezeichnung des Lagerbestandes nicht verbindlich.

 

[Hornhauer]

Nur noch mal zum Verständnis: Expressversand bedeutet nicht, dass das Paket sofort nach der Bestellung verpackt und an den Versanddienstleister übergeben wird. Express ist eine Beschreibung für die bevorzugte Bearbeitung beim Versanddienstleister.

Die Internetseite stellt lediglich eine Anpreisung dar. Wenn du eine Bestellung auslöst, unterbreitest du dem Händler ein Angebot zum Kauf zu den dargestellten Konditionen. Erst nach Annahme deines Angebots entsteht ein Kaufvertrag.

Deswegen ist auch die Bezeichnung des Lagerbestandes nicht verbindlich.

Verbindlich ist nichts im Leben, auch nicht die Preise die auf dem Schild vorm Supermarktregal stehen

Aber bei denen auf der Seite steht ganz klar, dass Bestellungen vor 15 Uhr am selben Tag rausgehen und nach 15 Uhr direkt am Folgetag. Dafür zahlt man ja immerhin und dann sollte das auch klappen.

09.05 19 Uhr bestellt -> Nach 15 Uhr
10.05 Hätte verschickt werden müssen
11.05 Hätte ankommen sollen

Aber hat sich ja jetzt erledigt nach zig E-Mails und einem Telefonat....