[7] iPhone 7: Nicht alle E-Mails vorhanden (500)

[fundgiver2014]

Hallo liebes Forum,
es geht um das Handy meines Chefs. Er hat zum iPhone 7 gewechselt und ich habe ganz normal seinen Firmen-E-Mail-Account eingerichtet. So weit so gut.

Leider werden nicht alle alten E-Mails vom iPhone abgerufen, sondern nur die letzten ca. 500 (weiß nicht, ob es exakt 500 sind). Auf ältere E-Mails hat er keinen Zugriff, obwohl sie im E-Mail-Account auf dem PC vorhanden sind.

Ich wurde auf irgendeine Synchronisationseinstellung verwiesen, die es aber nicht (mehr?) zu geben scheint im iPhone 7. Kann man evtl. was über iTunes machen? Bei Apple hab ich schon angerufen, aber der Service konnte uns nicht helfen.

Über einen guten Tipp wäre ich sehr dankbar!

Gruß
Patrick

 

[Martin Wendel]

Hallo!

Um was für einen Mail-Account handelt es sich denn? Exchange, IMAP, POP3, ..?

 

[PaulchenPanther]

Es wäre durchaus denkbar, dass die Mails nur noch lokal auf dem PC sind und nicht mehr im Postfach. Interessant wäre es, wenn du probieren könntest über den Browser auf die Mails zuzugreifen. Wenn dort auch nur die ± 500 Mails sind, kann das iPhone auch nicht mehr abrufen.

 

[fundgiver2014]

Hallo,
ich habe nachgeschaut, es ist ein POP3-Konto. Kann es daran liegen? Dass die alten Mails nicht mehr auf dem Server liegen?
Gruß

 

[Martin Wendel]

Ja, daran liegt es. POP3 ist ein veraltetes E-Mail-Protokoll und nicht für den Abruf von Mails über mehrere Endgeräte ausgelegt.

 

[nomos]

Dass die alten Mails nicht mehr auf dem Server liegen?

So ist es.

 

[fundgiver2014]

Alles klar, danke!
Unser Webmaster schreibt, ich könnte es in ein IMAP-Konto umwandeln, indem ich dieses zunächst parallel einrichte und dann die Ordnerinhalte rüberkopiere. Durch die anschließende Synchronisation sind die Mails dann wieder auf dem Server und können vom Handy abgerufen werden.
Spricht irgendwas dagegen, das so zu versuchen?

Schönes Wochenende!

 

[nomos]

Nö bis auf: ich würde sie verschieben, nicht kopieren. Mancher E-Mail Client ändert beim Kopieren eventuell das Datum der Mail auf den Zeitpunkt des Kopierens.

Probiere es am besten erstmal mit 1-2 Mails, um sicher zu gehen.

 

[fundgiver2014]

Hallo,
es hat geklappt, habe jetzt einen IMAP-Account draus gemacht und alle Ordner verschoben. Nun empfängt auch das iPhone die fehlenden Mails.
Danke für Eure Hilfe!
Patrick

 

[nomos]

Danke für die Rückmeldung