iPhone 5s Absturz und Folgen - Touch ID Problem

[perplexet]

Hallo liebe Community,
ich hab ein echt großes Problem mit meinem iPhone 5s. Vor ein paar Tagen ist das iPhone ohne Grund abgestürzt und hat daraufhin neu gebootet. So weit noch normal, denn ab und zu bleibt iOS mal stecken und führt einen Roboot durch. Die passiert am nächsten Tag also gestern erneut. Erneuter Reboot. Heute morgen jedoch habe ich versucht mein iPhone (welches im Standby Modus war) zu aktivieren über einen drücken des Home Button bzw. der Sleep/Wake Taste. Jedoch regte sich zum ersten mal jemals bei meinen Apple Produkten nichts. Auch mehrmaliges drücken brachte nichts obwohl das iPhone ja eingeschaltet war. Nur ein Reboot über das gleichzeitige drücken von Home Button und Sleep/Wake Taste für 10 Sekunden konnte mein iPhone wieder zum leben erwecken. Aber nun und dies auch zum ersten Mal reagierte Touch ID nicht. Damit meine ich wirklich keine Reaktion. Nichtmal ein Wiederholen welches für einen falschen Abdruck steht wurde angezeigt. In den Einstellung war dann plötzlich Touch ID deaktiviert und mein Fingerabdruck gelöscht ohne dass ich irgendwas gemacht habe. Ein erneuter Reboot brachte kurzfristig erfolg denn nun funktionierte Touch ID wieder, jedoch keine 2 Stunden später fing das Drama mit einem nicht reagierenden Speerbildschirm wieder an. So läuft das nun den ganzen Tag. Ich bin komplett mit der Situation überfordert da ich so etwas noch nie hatte! Ich hoffe wirklich sehr, dass mir hier jemand helfen kann. Danke schon mal im Voraus!
Freundliche Grüße
perplexet

 

[MarcNRW]

So weit noch normal, denn ab und zu bleibt iOS mal stecken und führt einen Roboot durch.

Ne das alleine ist schon nicht normal. Ist mir weder mit meinem 4s damals und auch nie bisher in den 1 1/2 Jahren passiert, seit dem ich das 5s habe.

 

[perplexet]

Ne das alleine ist schon nicht normal. Ist mir weder mit meinem 4s damals und auch nie bisher in den 1 1/2 Jahren passiert, seit dem ich das 5s habe.

Ich habe iOS Produkte seit iOS 3 und es war schon immer so das es zwar sehr sehr sehr selten abstürzte und freezer gab aber sie gab es und gibt es bis heute. Wäre ja auch enorm wenn ein System ohne kleine Fehler arbeiten würde. Tut hier aber nichts zur Sache, denn mein Problem mit Touch ID besteht immer noch. Sobald ich dieses nämlich aktivieren will erscheint keine Sekunde nach der Aufforderung den Finger auf zu legen schon eine Fehlermeldung. Sehr frustrierend da ich vorher NOCH NIE so etwas hatte und es heute morgen einfach so war...

 

[speckrippchen]

Nutzt du einen Jailbreak oder hast selbst Komponenten am iPhone ausgetauscht?
Schon probiert das iPhone einmal komplett zu löschen und als neues wiedereinzurichten?

 

[perplexet]

Nutzt du einen Jailbreak oder hast selbst Komponenten am iPhone ausgetauscht?
Schon probiert das iPhone einmal komplett zu löschen und als neues wiedereinzurichten?

Ich benutze weder einen Jailbreak noch habe ich versucht selber Komponenten am iPhone auszutauschen. Das iPhone zu löschen ist mir auch schon eingefallen jedoch kann ich dies erst morgen durchführen. Hatte vielleicht auch gehofft das Problem anderweitig zu lösen, da es ja auch einfach so ohne das irgendwas passiert ist seit heute morgen vorhanden ist...

 

[MarcNRW]

Tut hier aber nichts zur Sache, denn mein Problem mit Touch ID besteht immer noch...

Glaub ich schon, dass das zur Sache tut Klar, ein iPhone kann immer mal abstürzen. Wenn das aber regelmässig (wie Du beschreibst) passiert, dann stimmt da grundsätzlich was nicht. Das ist nicht normal.

Wenn ein Wiederherstellen des iPhone nichts bringt, dann kommst Du wohl nicht um einen Besuch im Apple Store rum herum.