Safari unerwartet geschlossen, Macbook bleibt generell immer hängen

[landplage]

Erste Regel am Mac: Das System kümmert sich um sich selbst, der Benutzer um seine Daten und Programme.
Schwierigkeiten entstehen, wenn der Benutzer im System herumpfuscht.

Unter Windows mögen solche Tools ja üblich und in manchen Fällen auch sinnvoll sein, aber am Mac gibt es nichts zu "optimieren", jedenfalls nichts, was Otto Normaluser mal eben so machen könnte.

 

[Martin Wendel]

Auch unter Windows ist zumindest seit Windows 7 vor irgendwelchen Systemverbesserungstools abzuraten. Nicht, dass da jetzt irgendwer auf Ideen kommt, falls er den Thread hier liest.

 

[Molestus]

Erste Regel am Mac: Das System kümmert sich um sich selbst, der Benutzer um seine Daten und Programme.
Schwierigkeiten entstehen, wenn der Benutzer im System herumpfuscht.

Unter Windows mögen solche Tools ja üblich und in manchen Fällen auch sinnvoll sein, aber am Mac gibt es nichts zu "optimieren", jedenfalls nichts, was Otto Normaluser mal eben so machen könnte.

Dann weiß ich das für die Zukunft. Ich werde gleich mal opera installieren und dann dieses eine Programm runterlaufen und hier das Ergebnis posten.

 

[apfelfrischling]

Hallo,

Molestus, nun gut, dann bist du eben-als relativer Mac-Neuling- auf den falschen Blogseiten etc. gewesen -kann passieren.
Es ist generell unter MacOS X von diversen Systemoptimierungstools abzuraten, wie sie unter einem anderen, weit verbreitetem BS als üblich/notwendig(?) angesehen werden.
Ausnahmen wie etwa die Tinker Tools bestätigen diese Regel.

Wenn du einen alternativen Browser installiert hast-es gäbe natürlich auch Firefox für Mac, dann bitte das (rein für Analyse ausgelegte) Tool Etre Check wie erbeten ausführen- es zeigt, welche 3-party- Erweiterungen, Plug-ins etc. da im Spiel sind.

Ergänzend auch noch:
Das Dienstprogramm Konsole.app protokolliert so ziemlich alle Vorgänge auf deinem Mac mit- es könnten da hilfreiche Hinweise zu den Safari-Abstürzen und den Systemfreezes verzeichnet sein- diese bitte markieren, mit cmd+c kopieren und hier in Code-Tags => Schaltfläche links vom Zitat-button (das ist der mit den Anführungszeichen) zeigen.

 

[Molestus]

Mein Ergebnis bei Etre Check:

Hardware Information: MacBook Pro (15-inch, Early 2011) MacBook Pro - model: MacBookPro8,2 1 2.2 GHz Intel Core i7 CPU: 4 cores 4 GB RAM Video Information: Intel HD Graphics 3000 - VRAM: 384 MB AMD Radeon HD 6750M - VRAM: 1024 MB System Software: OS X 10.9.1 (13B42) - Uptime: 0 days 2:46:15 Disk Information: TOSHIBA MK7559GSXF disk0 : (750,16 GB) EFI (disk0s1) : 209,7 MB Ohne Titel (disk0s2) / [Startup]: 656,24 GB (290,34 GB free) Recovery HD (disk0s3) : 650 MB formatiert (disk0s4) /Volumes/formatiert: 50,87 GB (50,71 GB free) Untitled (disk0s5) /Volumes/Untitled: 40,3 GB (16,87 GB free) MATSHITADVD-R UJ-898 USB Information: Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in) Apple Inc. Apple Internal Keyboard / Trackpad Apple Inc. BRCM2070 Hub Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller Apple Computer, Inc. IR Receiver FireWire Information: Thunderbolt Information: Apple Inc. thunderbolt_bus Launch Daemons: [System] com.adobe.fpsaud.plist 3rd-Party support link [System] com.cisco.anyconnect.vpnagentd.plist 3rd-Party support link [System] com.genieoinnovation.macextension.client.plist 3rd-Party support link [System] com.microsoft.office.licensing.helper.plist 3rd-Party support link [System] com.oracle.java.Helper-Tool.plist 3rd-Party support link [System] com.oracle.java.JavaUpdateHelper.plist 3rd-Party support link [System] org.macosforge.xquartz.privileged_startx.plist 3rd-Party support link Launch Agents: [System] com.brother.LOGINserver.plist 3rd-Party support link [System] com.cisco.anyconnect.gui.plist 3rd-Party support link [System] com.genieoinnovation.macextension.plist 3rd-Party support link [System] com.oracle.java.Java-Updater.plist 3rd-Party support link [System] org.macosforge.xquartz.startx.plist 3rd-Party support link User Launch Agents: [not loaded] com.adobe.ARM.[...].plist 3rd-Party support link [not loaded] com.apple.CSConfigDotMacCert-[...]@me.com-SharedServices.Agent.plist [not loaded] com.facebook.videochat.[redacted].plist 3rd-Party support link [not loaded] de.phase6.reminder.agent.plist 3rd-Party support link User Login Items: GREEN BUTTON Genieo Internet Plug-ins: Flip4Mac WMV Plugin: Version: 2.4.4.2 3rd-Party support link FlashPlayer-10.6: Version: 12.0.0.70 - SDK 10.6 3rd-Party support link Default Browser: Version: 537 - SDK 10.9 AdobePDFViewerNPAPI: Version: 11.0.06 - SDK 10.6 3rd-Party support link AdobePDFViewer: Version: 11.0.06 - SDK 10.6 3rd-Party support link Flash Player: Version: 12.0.0.70 - SDK 10.6 3rd-Party support link JavaAppletPlugin: Version: Java 7 Update 51 3rd-Party support link QuickTime Plugin: Version: 7.7.3 SharePointBrowserPlugin: Version: 14.3.8 - SDK 10.6 3rd-Party support link Silverlight: Version: 5.1.10411.0 - SDK 10.6 3rd-Party support link iPhotoPhotocast: Version: 7.0 - SDK 10.8 Safari Extensions: Omnibar: Version: 1.2 Audio Plug-ins: BluetoothAudioPlugIn: Version: 1.0 - SDK 10.9 AirPlay: Version: 1.9 - SDK 10.9 AppleAVBAudio: Version: 2.0.0 - SDK 10.9 iSightAudio: Version: 7.7.3 - SDK 10.9 iTunes Plug-ins: Quartz Composer Visualizer: Version: 1.4 - SDK 10.9 3rd Party Preference Panes: Flash Player 3rd-Party support link Flip4Mac WMV 3rd-Party support link Java 3rd-Party support link Old Applications: /Library/Application Support/Microsoft/MERP2.0 Microsoft-Fehlerberichterstattung: Version: 2.2.9 - SDK 10.4 3rd-Party support link Microsoft Ship Asserts: Version: 1.1.4 - SDK 10.4 3rd-Party support link SLLauncher: Version: 1.0 - SDK 10.5 3rd-Party support link /Library/Application Support/Microsoft/Silverlight/OutOfBrowser/SLLauncher.app /Applications/Microsoft Office 2011/Office Microsoft Graph: Version: 14.3.8 - SDK 10.5 3rd-Party support link Microsoft Upload Center: Version: 14.3.8 - SDK 10.5 3rd-Party support link Microsoft Database Utility: Version: 14.3.8 - SDK 10.5 3rd-Party support link Microsoft Office-Erinnerungen: Version: 14.3.8 - SDK 10.5 3rd-Party support link My Day: Version: 14.3.8 - SDK 10.5 3rd-Party support link SyncServicesAgent: Version: 14.3.8 - SDK 10.5 3rd-Party support link Open XML for Excel: Version: 14.3.8 - SDK 10.5 3rd-Party support link Microsoft Alerts Daemon: Version: 14.3.8 - SDK 10.5 3rd-Party support link Microsoft Chart Converter: Version: 14.3.8 - SDK 10.5 3rd-Party support link Microsoft Clip Gallery: Version: 14.3.8 - SDK 10.5 3rd-Party support link /Applications/Microsoft Office 2011 Microsoft PowerPoint: Version: 14.3.8 - SDK 10.5 3rd-Party support link Microsoft Excel: Version: 14.3.8 - SDK 10.5 3rd-Party support link Microsoft Outlook: Version: 14.3.8 - SDK 10.5 3rd-Party support link Microsoft Word: Version: 14.3.8 - SDK 10.5 3rd-Party support link /Library/Printers/Brother/Utilities/Server NETserver: Version: 1.1.7 - SDK 10.4 3rd-Party support link USBserver: Version: 1.1.1 - SDK 10.5 3rd-Party support link DeviceSelector: Version: 1.5.5 - SDK 10.5 3rd-Party support link /Library/Printers/Brother/Utilities/DeviceSelector/DeviceSelector.app Wondershare Helper Compact: Version: 2.2.6.4 - SDK 10.5 3rd-Party support link /Users/[redacted]/Library/Application Support/Helper/Wondershare Helper Compact.app Microsoft AutoUpdate: Version: 2.3.6 - SDK 10.4 3rd-Party support link /Library/Application Support/Microsoft/MAU2.0/Microsoft AutoUpdate.app /Applications/iWork '09 Time Machine: Auto backup: YES Volumes being backed up: Ohne Titel: Disk size: 611.17 GB Disk used: 340.77 GB Destinations: VERBATIM [Local] (Last used) Total size: 931.19 GB Total number of backups: 2 Oldest backup: 2014-02-10 12:33:34 +0000 Last backup: 2014-02-10 13:05:14 +0000 Size of backup disk: Too small Backup size 931.19 GB < (Disk used 340.77 GB X 3) Time Machine details may not be accurate. All volumes being backed up may not be listed. Top Processes by CPU: 6% systemstatsd 4% WindowServer 2% hidd 2% EtreCheck 0% SystemUIServer Top Processes by Memory: 193 MB Opera 168 MB mds_stores 131 MB Finder 119 MB iTunes 86 MB WindowServer Virtual Memory Information: 283 MB Free RAM 1.36 GB Active RAM 1.06 GB Inactive RAM 1.07 GB Wired RAM 2.98 GB Page-ins 6 MB Page-outs

 

[Molestus]

Das steht in der Konsole zum Safari Absturz:

24.02.14 13:27:09,831 com.apple.launchd[1]: (com.apple.WebKit.Networking.1B4691EC-B933-49E1-AC8C-2A754A8700A4[1707]) Could not terminate job: 3: No such process
24.02.14 13:27:09,831 com.apple.launchd[1]: (com.apple.WebKit.Networking.1B4691EC-B933-49E1-AC8C-2A754A8700A4[1707]) Using fallback option to terminate job...
24.02.14 13:27:09,834 com.apple.launchd[1]: (com.apple.WebKit.Networking.1B4691EC-B933-49E1-AC8C-2A754A8700A4[1707]) Exited with code: 1
24.02.14 13:27:09,837 com.apple.launchd.peruser.501[174]: (com.apple.Safari.5136[1705]) Job appears to have crashed: Segmentation fault: 11
24.02.14 13:27:10,004 ReportCrash[1710]: Saved crash report for Safari[1705] version 7.0.1 (9537.73.11) to /Users/CR/Library/Logs/DiagnosticReports/Safari_2014-02-24-132710_Christopher-Riekes-MacBook-Pro.crash
24.02.14 13:27:10,006 ReportCrash[1710]: Removing excessive log: file:///Users/CR/Library/Logs/DiagnosticReports/Safari_2014-02-24-104739_Christopher-Riekes-MacBook-Pro.crash

 

[Molestus]

Das wurde ich dem hangen zuordnen:

24.02.14 13:28:26,000 kernel[0]: disk0s2: I/O error.
24.02.14 13:28:26,824 systemstatsd[166]: assertion failed: 13B42: systemstatsd + 3361 [63F86D0F-34D4-3013-B8CC-78A5A4B559A3]: 0xa

 

[Martin Wendel]

Bitte das Etre-Check-Log auch in [CODE]-Tags posten. In so einer langen Wurst kann man damit nicht viel anfangen bzw. ist es sehr unübersichtlich.

 

[Molestus]

Ah, sorry. Hier:

Hardware Information:
    MacBook Pro (15-inch, Early 2011)
    MacBook Pro - model: MacBookPro8,2
    1 2.2 GHz Intel Core i7 CPU: 4 cores
    4 GB RAM

Video Information:
    Intel HD Graphics 3000 - VRAM: 384 MB
    AMD Radeon HD 6750M - VRAM: 1024 MB

System Software:
    OS X 10.9.1 (13B42) - Uptime: 0 days 2:46:15

Disk Information:
    TOSHIBA MK7559GSXF disk0 : (750,16 GB)
        EFI (disk0s1) <not mounted>: 209,7 MB
        Ohne Titel (disk0s2) / [Startup]: 656,24 GB (290,34 GB free)
        Recovery HD (disk0s3) <not mounted>: 650 MB
        formatiert (disk0s4) /Volumes/formatiert: 50,87 GB (50,71 GB free)
        Untitled (disk0s5) /Volumes/Untitled: 40,3 GB (16,87 GB free)

    MATSHITADVD-R   UJ-898 

USB Information:
    Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)

    Apple Inc. Apple Internal Keyboard / Trackpad

    Apple Inc. BRCM2070 Hub
        Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller

    Apple Computer, Inc. IR Receiver

FireWire Information:

Thunderbolt Information:
    Apple Inc. thunderbolt_bus

Launch Daemons:
    [System]    com.adobe.fpsaud.plist 3rd-Party support link
    [System]    com.cisco.anyconnect.vpnagentd.plist 3rd-Party support link
    [System]    com.genieoinnovation.macextension.client.plist 3rd-Party support link
    [System]    com.microsoft.office.licensing.helper.plist 3rd-Party support link
    [System]    com.oracle.java.Helper-Tool.plist 3rd-Party support link
    [System]    com.oracle.java.JavaUpdateHelper.plist 3rd-Party support link
    [System]    org.macosforge.xquartz.privileged_startx.plist 3rd-Party support link

Launch Agents:
    [System]    com.brother.LOGINserver.plist 3rd-Party support link
    [System]    com.cisco.anyconnect.gui.plist 3rd-Party support link
    [System]    com.genieoinnovation.macextension.plist 3rd-Party support link
    [System]    com.oracle.java.Java-Updater.plist 3rd-Party support link
    [System]    org.macosforge.xquartz.startx.plist 3rd-Party support link

User Launch Agents:
    [not loaded]    com.adobe.ARM.[...].plist 3rd-Party support link
    [not loaded]    com.apple.CSConfigDotMacCert-[...]@me.com-SharedServices.Agent.plist
    [not loaded]    com.facebook.videochat.[redacted].plist 3rd-Party support link
    [not loaded]    de.phase6.reminder.agent.plist 3rd-Party support link

User Login Items:
    GREEN BUTTON
    Genieo

Internet Plug-ins:
    Flip4Mac WMV Plugin: Version: 2.4.4.2 3rd-Party support link
    FlashPlayer-10.6: Version: 12.0.0.70 - SDK 10.6 3rd-Party support link
    Default Browser: Version: 537 - SDK 10.9
    AdobePDFViewerNPAPI: Version: 11.0.06 - SDK 10.6 3rd-Party support link
    AdobePDFViewer: Version: 11.0.06 - SDK 10.6 3rd-Party support link
    Flash Player: Version: 12.0.0.70 - SDK 10.6 3rd-Party support link
    JavaAppletPlugin: Version: Java 7 Update 51 3rd-Party support link
    QuickTime Plugin: Version: 7.7.3
    SharePointBrowserPlugin: Version: 14.3.8 - SDK 10.6 3rd-Party support link
    Silverlight: Version: 5.1.10411.0 - SDK 10.6 3rd-Party support link
    iPhotoPhotocast: Version: 7.0 - SDK 10.8

Safari Extensions:
    Omnibar: Version: 1.2

Audio Plug-ins:
    BluetoothAudioPlugIn: Version: 1.0 - SDK 10.9
    AirPlay: Version: 1.9 - SDK 10.9
    AppleAVBAudio: Version: 2.0.0 - SDK 10.9
    iSightAudio: Version: 7.7.3 - SDK 10.9

iTunes Plug-ins:
    Quartz Composer Visualizer: Version: 1.4 - SDK 10.9

3rd Party Preference Panes:
    Flash Player  3rd-Party support link
    Flip4Mac WMV  3rd-Party support link
    Java  3rd-Party support link

Old Applications:
    /Library/Application Support/Microsoft/MERP2.0
        Microsoft-Fehlerberichterstattung:    Version: 2.2.9 - SDK 10.4 3rd-Party support link
        Microsoft Ship Asserts:    Version: 1.1.4 - SDK 10.4 3rd-Party support link
    SLLauncher:    Version: 1.0 - SDK 10.5 3rd-Party support link
        /Library/Application Support/Microsoft/Silverlight/OutOfBrowser/SLLauncher.app
    /Applications/Microsoft Office 2011/Office
        Microsoft Graph:    Version: 14.3.8 - SDK 10.5 3rd-Party support link
        Microsoft Upload Center:    Version: 14.3.8 - SDK 10.5 3rd-Party support link
        Microsoft Database Utility:    Version: 14.3.8 - SDK 10.5 3rd-Party support link
        Microsoft Office-Erinnerungen:    Version: 14.3.8 - SDK 10.5 3rd-Party support link
        My Day:    Version: 14.3.8 - SDK 10.5 3rd-Party support link
        SyncServicesAgent:    Version: 14.3.8 - SDK 10.5 3rd-Party support link
        Open XML for Excel:    Version: 14.3.8 - SDK 10.5 3rd-Party support link
        Microsoft Alerts Daemon:    Version: 14.3.8 - SDK 10.5 3rd-Party support link
        Microsoft Chart Converter:    Version: 14.3.8 - SDK 10.5 3rd-Party support link
        Microsoft Clip Gallery:    Version: 14.3.8 - SDK 10.5 3rd-Party support link
    /Applications/Microsoft Office 2011
        Microsoft PowerPoint:    Version: 14.3.8 - SDK 10.5 3rd-Party support link
        Microsoft Excel:    Version: 14.3.8 - SDK 10.5 3rd-Party support link
        Microsoft Outlook:    Version: 14.3.8 - SDK 10.5 3rd-Party support link
        Microsoft Word:    Version: 14.3.8 - SDK 10.5 3rd-Party support link
    /Library/Printers/Brother/Utilities/Server
        NETserver:    Version: 1.1.7 - SDK 10.4 3rd-Party support link
        USBserver:    Version: 1.1.1 - SDK 10.5 3rd-Party support link
    DeviceSelector:    Version: 1.5.5 - SDK 10.5 3rd-Party support link
        /Library/Printers/Brother/Utilities/DeviceSelector/DeviceSelector.app
    Wondershare Helper Compact:    Version: 2.2.6.4 - SDK 10.5 3rd-Party support link
        /Users/[redacted]/Library/Application Support/Helper/Wondershare Helper Compact.app
    Microsoft AutoUpdate:    Version: 2.3.6 - SDK 10.4 3rd-Party support link
        /Library/Application Support/Microsoft/MAU2.0/Microsoft AutoUpdate.app
    /Applications/iWork '09

Time Machine:
    Auto backup: YES
    Volumes being backed up:
        Ohne Titel: Disk size: 611.17 GB Disk used: 340.77 GB
    Destinations:
        VERBATIM [Local] (Last used)
        Total size: 931.19 GB
        Total number of backups: 2
        Oldest backup: 2014-02-10 12:33:34 +0000
        Last backup: 2014-02-10 13:05:14 +0000
        Size of backup disk: Too small
            Backup size 931.19 GB < (Disk used 340.77 GB X 3)
    Time Machine details may not be accurate.
    All volumes being backed up may not be listed.

Top Processes by CPU:
         6%    systemstatsd
         4%    WindowServer
         2%    hidd
         2%    EtreCheck
         0%    SystemUIServer

Top Processes by Memory:
    193 MB    Opera
    168 MB    mds_stores
    131 MB    Finder
    119 MB    iTunes
    86 MB    WindowServer

Virtual Memory Information:
    283 MB    Free RAM
    1.36 GB    Active RAM
    1.06 GB    Inactive RAM
    1.07 GB    Wired RAM
    2.98 GB    Page-ins
    6 MB    Page-outs

 

[landplage]

GREEN BUTTON
Genieo
Wondershare

Was ist das? Wozu brauchst Du das?

Omnibar hat inzwischen Version 1.6 und wird vom Entwickler nicht mehr gepflegt.

 

[Molestus]

Keine Ahnung was das ist. Kann ich alles deinstallieren. Muss nur wissen, wie ich das sachgerecht deinstallieren kann. ZIehe ich das einfach in den Papierkorb und leere diesen?

Ok, keines dieser Programme befindet sich in meinem "Programm-Ordner"

 

[Molestus]

Noch jemand da?

 

[landplage]

Kann ich alles deinstallieren. Muss nur wissen, wie ich das sachgerecht deinstallieren kann.

Bitte versuche herauszubekommen, was das für Programme sind und sieh dann auf der Anbieter-Seite nach, wie sie sachgemäß deinstalliert werden.

Das ist hier keine Firmenhotline, wir helfen hier in unserer Freizeit.

 

[Martin Wendel]

Öffne mal das Festplatten-Dienstprogramm, wähle deine Festplatte aus und schau was unten bei S.M.A.R.T.-Status steht. Dieser "disc 02 i/o error" könnte, soweit ich das verstehe, auf eine defekte Festplatte hindeuten.

 

[Molestus]

Öffne mal das Festplatten-Dienstprogramm, wähle deine Festplatte aus und schau was unten bei S.M.A.R.T.-Status steht. Dieser "disc 02 i/o error" könnte, soweit ich das verstehe, auf eine defekte Festplatte hindeuten.

S.M.A.R.T.-Status:Überprüft

 

[Martin Wendel]

OK, das sollte passen.

Lege dir mal einen anderen Benutzeraccount an (über Systemeinstellungen > Benutzer & Gruppen) und überprüfe, ob der Fehler dort auch besteht.

 

[Molestus]

Was soll das eigentlich:

Disk Information:
TOSHIBA MK7559GSXF disk0 : (750,16 GB)
EFI (disk0s1) <not mounted>: 209,7 MB
Ohne Titel (disk0s2) / [Startup]: 656,24 GB (290,34 GB free)
Recovery HD (disk0s3) <not mounted>: 650 MB
formatiert (disk0s4) /Volumes/formatiert: 50,87 GB (50,71 GB free)
Untitled (disk0s5) /Volumes/Untitled: 40,3 GB (16,87 GB free)

Ich habe doch nur eine Festplatte dadrin und scheinbar mehrere "Partitionen". Wie kann ich das beheben, sodass ich da nur noch eine habe?

 

[Martin Wendel]

Die musst du irgendwann mal angelegt haben (außer die EFI- und Recovery-Partition, das sind Systempartitionen). Dir müssten im Finder eigentlich drei Partitionen angezeigt werden.

 

[landplage]

Laß mich raten: Du hast entweder versucht, Daten und System extra zu halten, "weil man das unter Windows so macht" oder irgendwann mal versucht, Windows zu installieren?

Bitte laß jetzt die Finger von den Partitionen, das klären wir, wenn das aktuelle Problem gelöst ist.

By the way: Du hast ein aktuelles Backup?

 

[Molestus]

Ja, ich habe ein aktuelles Backup.

Und nein, ich weiß gar nicht was du mit Daten und System extra halten meinst. Einzige Erklärung konnte sein, dass ich mal über Bootcamp Windows drauf hatte, das aber lange bevor die jetzigen Problem aufgetreten sind mit dem Update auf Maverick verschwunden war.

Habe einen seperaten Benutzer erstellt. Safari lässt sich auch hier nicht öffnen und hängen tut es da auch.

Vielen Dank für Eure Hilfe bis jetzt schonmal. Bin total am verzweifeln