[5] Konfiguration von iOs Devices mit Apple Configurator / Update von vorinstallierten Apps

[friedensbringer]

Hallo zusammen,

ich hoffe ihr könnt mir bei einem Problem weiterhelfen, ich schildere kurz worum es geht:

- Wir haben ca. 60 iPhone 5 im Haus die für den Außendienst konfiguriert werden müssen. Nächstes Jahr werden nochmals ca. 60 iPads folgen.

- Der Außendienst ist über das ganze Land verteilt und nur 1-2 x Jahr vollständig im Haus.

Ich bin nun dabei diese Geräte mit dem Apple Configurator vorzukonfigurieren.

https://itunes.apple.com/de/app/apple-configurator/id434433123?mt=12

Für die Vorinstallation der Apps nutzen wir eine Apple-ID mit einer allgemeinen Emailadresse: edv@...
Auf den Geräten können dann die Benutzer dann mit ihrer eigenen Apple-ID noch weitere Apps installieren falls gewünscht (wir wollen das nicht ganz so restriktiv aufziehen).

Das klappt soweit auch ganz gut, allerdings gibt es ein Problem mit Apps die wir über den Configurator vorinstallieren sobald es ein Update für ein App gibt.
Dann verlangt das iPhone das Kennwort des Account mit dem diese App installiert wurde.
Sprich ich muss dieses Kennwort an 60 Leute rausgeben oder die Leute können für diese Apps
selber keine Updates durchführen und wir müssen das machen wenn die Leute im Haus sind,
was wie eingangs erwähnt nur sehr selten vorkommt.

Bei diesem Post scheint es sich um genau das gleiche Problem zu handeln,
leider ohne Lösungsvorschlag...

http://apple.stackexchange.com/ques...ed-via-apple-configurator-with-other-apple-id

Vielleicht weiß jemand von euch eine Möglichkeit oder kommen wir hier um ein MDM nicht herum?
Falls dem so ist - hat jemand eine Empfehlung bzgl. MDM, oder Erfahrungswerte ob ein App Update via MDM Lösung funktioniert?

Vielen Dank für eure Hilfe und lg

fb

 

[salome]

Ich aktualisiere dir das Thema jetzt mal, auch wenn ich keine Antwort weiß. Ich habe grade mal ein iPhone und das ärgert mich seit 7.02 zur Genüge.
Ich kann mir jedoch nicht vorstellen, dass niemand von unseren iPhone Spezialisten einen Tipp für dich hat.
Viel Glück
Salome

 

[Benutzer 176034]

An der Apple-ID wird es vermutlich hängen bleiben...
Und wenn jeder Mitarbeiter das iPhone für sich selbst einstellt und eine persönliche ID verwendet?
Geht das nicht?

 

[FreakInCage]

Moin Moin!

Unser Unternehmen hat auch gerade 350 neue iPhones gekauft, die ersten 32 sind schon betankt ... gleiches Problem wie im ersten Post beschrieben.

Hat niemand eine Idee? Apple meldet sich leider auch nicht zu dem Thema ... *schnauf*


Beste Grüße aus Hamburg,
Kai

 

[lkorsten71]

Eigentlich sollte das doch über die Auto Update der Apps funktionieren, so gehts wenigsten bei uns seit IOS7

 

[FreakInCage]

Eigentlich sollte das doch über die Auto Update der Apps funktionieren, so gehts wenigsten bei uns seit IOS7

Erkannt wird ja auch, dass ein Update verfügbar ist.
Allerdings wird für dieses Update dann die AppleID des Administrators verlangt - und NICHT die in den Einstellungen unter "iTunes und App Store" hinterlegte User-AppleID.

Das ist das Problem

 

[casi73]

Servus zusammen,
hier findest du alles zum Thema App Verteilung!

 

[FreakInCage]

Servus zusammen,
hier findest du alles zum Thema App Verteilung!

Moin!

Soweit richtig, nur bezieht sich dieser Artikel nur auf Unternehmenseigene Apps + gekaufte Apps, nicht auf kostenfreie, wie z.B. iBooks und Co.

Ich habe gestern 2h mit Apple telefoniert, hier ist die Aussage gekommen, dass die Anwendung "Apple Configurator" nicht für diesen Zweck gedacht sei, sondern für Schulen und Unternehmen, die Ihre Anwender gar nichts installieren und updaten lassen wollen.

Der Techniker wird mich aber heute Nachmittag noch mal zurück rufen, er versucht noch mal heraus zu finden, ob es eine Möglichkeit gibt, so wie hier beschrieben, die Geräte auch zu betanken.

Mal schauen, was das so gibt. Ich befürchte da kommt nichts dabei heraus ...

 

[FreakInCage]

Moin Moin!

So, die offizielle Antwort vom Apple Support ist, dass diese Software für einen solchen Rollout nicht gedacht ist.
Seitens Apple gibt es keine Möglichkeit, die Anforderung so umzusetzen.

Auch eine Drittanwendersoftware, die dieses offline erledigt, habe ich dato nicht gefunden.
Wir werden jetzt per MobileIron die Software verteilen. Leider muss MobileIron dann vom Anwender selber installiert werden ...


Beste Grüße,
Kai