Kundensupport

Apple testet internes KI-Werkzeug „Ask“ für AppleCare-Berater

Apple unternimmt weitere Schritte in der Künstlichen Intelligenz (KI) und hat kürzlich mit Tests eines neuen Tools namens „Ask“ begonnen.…

23. Februar 2024

Apple Vision Pro: Bei Passwortverlust hilft nur der Gang zum Store

Käufer des neuen Vision Pro Headsets von Apple stehen vor einer unerwarteten Hürde, falls sie ihren Passcode vergessen. (mehr …)

7. Februar 2024

Apple reduziert menschlichen Support auf Social Media

Apple plant offenbar, den menschlichen Support auf verschiedenen Social-Media-Plattformen, wie YouTube und Twitter/X, erheblich zu reduzieren. (mehr …)

31. August 2023

Apple Mitarbeiter belohnen höfliche Kunden

Apple Store Mitarbeiter belohnen besonders höfliche und nette Kunden. So kann ein Akkutausch auch kostenlos erfolgen. (mehr …)

18. März 2021

Apple-Store in Südkorea wiedereröffnet

Wie wir bereits berichteten, sind in China die Apple-Stores seit März wieder geöffnet. Die Corona-Neuinfektionen sind dort stark zurückgegangen. Am…

19. April 2020

Kundensupport: Apple belegt Platz 1 bei Undercover-Tests

Immer wieder stellen unterschiedliche Stellen den Kundensupport großer Elektronikhersteller auf den Prüfstand, Apple belegt meist einen der vorderen Plätze. LaptopMag…

25. April 2019

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