Laut Medienberichten legt Apple aktuell ein neues Reparaturprogramm für die Apple Watch der ersten Generation auf. Bei einigen Geräten soll sich die rückseitige Abdeckung lösen, auch unsere Leser berichteten von ähnlichen Problemen. In diesem Fall bietet Apple nun drei Jahre ab dem Kaufdatum eine kostenlose Reparatur an.
Dabei handelt es sich um das zweite Programm rund um die erste Apple Watch. Der erste Fehler betraf sich aufblähende Akkus, die so das Gehäuse verbogen und Komponenten, wie den Bildschirm oder die Rückseite, ablösten. Das neue Programm gilt drei Jahre ab dem Datum des Kaufs, also bis mindestens April 2018. Alle Modelle, also auch Sport, Edition und Hermes, sind inbegriffen.
Apple has determined that under certain conditions on some Apple Watch (1st generation) devices the back cover may separate from the watch case. Apple will service eligible devices free of charge. Apple will authorize coverage for three (3) years from the date of purchase.
Sofern das Problem bei euch auftritt, gibt es mehrere Möglichkeiten eine Reparatur zu veranlassen. Ihr könnt einen Apple Store besuchen, die Uhr zu einem autorisierten Servicepartner bringen, oder aber bei Apple telefonisch eine Einsendung beantragen.
Auch unser Spezifikator Olli, bzw. seine Frau, waren von diesem Fall betroffen. Anfang dieser Woche, bei einem Besuch im Apple Store, wollten die Mitarbeiter die Uhr zuerst nicht tauschen. Erst ein Anruf bei Apple Care konnte das Problem lösen.
