15 Jahre nach Eröffnung des ersten Apple Stores stellt die Retail-Chefin Angela Ahrendts ein neues Konzept für die Gestaltung der Stores vor. Der altbekannte Bartresen der Genius Bar wird durch eine Reihe von Grünpflanzen mit Sitzgelegenheiten in der Genius Grove ersetzt.
Anlässlich der Eröffnung eines neuen Stores in San Francisco wurde dieses Konzept erstmals umgesetzt. Laut Ahrendts soll es mehr Ruhe vermitteln. Als weitere Neuerungen wird im Store eine „Avenue“ eingeführt die an eine Ladenstraße erinnert, auf der wechselnde Produkte präsentiert werden. Die in der Kundenbetreuung tätigen Mitarbeiter sind künftig „Creative Pros“. Ergänzt wird der Store durch „The Plaza“: einem öffentlichen Bereich, ausgestattet mit WLAN und rund um die Uhr geöffnet. Dieser soll dem Austausch der Kunden untereinander dienen. „The Boardroom“ wird Entwicklern und Geschäftskunden offen stehen. „The Forum“ ist ein Bereich der für Veranstaltungen genutzt wird und mit einer 6k-Videowand ausgestattet ist.
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„Apple ist nicht nur ein Großkonzern, Apple ist auch der Store vor Ort und die Mitarbeiter die dort tätig sind“, so Ahrendts. Ob und wann dieses Konzept auf die bisherigen Stores umgesetzt werden soll ist bisher nicht bekannt. Apple betreibt zur Zeit 470 Stores weltweit, Tendenz steigend.
