MagSafe: Probleme mit dem Clear-Case

Es scheint Probleme mit dem Clear-Case für das neue iPhone 12 und iPhone 12 pro zu geben. User auf Reddit berichten von Rissen an der unteren Kante. Auch ein Case in der Redaktion hat das Problem.

Fast 800 Beiträge umfasst der Thread bei Reddit inzwischen. Dort melden User, dass sie mit Rissen an dem knapp 54 Euro teuren Case zu kämpfen haben. Die Stores sollen aber wohl laut den Aussagen der Betroffenen die Cases zurücknehmen oder gegen neue tauschen.

Auch das Case in der Redaktion hat einen Riss an der unteren Kante (siehe Foto.) Dabei wurde es lediglich zweimal – genau nach Anleitung – an dem iPhone 12 angebracht. Der kleine Riss fiel zunächst überhaupt nicht auf. Ein User auf unserem Instagram-Kanal hat uns auf den Umstand aufmerksam gemacht.

Das Case ist ja erst knapp eine Woche in Benutzung und das Gerät in der Redaktion wird nicht sonderlich stark belastet. Warum das Material bereits nach wenigen Tagen Nutzung solche Schwächen zeigt ist derzeit nicht bekannt. Apple geht mit Problemen dieser Art gewohnt professionell um. Die Cases werden getauscht oder zurückgenommen.

Ob dafür die Original-Verpackung notwendig ist wird sich zeigen, wenn wir unser Case zurückgeben. Dieses wurde zwar im Store im MTZ abgeholt eine Rückgabe dort ist aber von Bremen aus wohl eher übertrieben. Die Verpackung existiert natürlich auch nicht mehr. Der Support von Apple wird es schon richten. Wir halten euch auf dem Laufenden.

Habt ihr auch Probleme mit dem neuen Clear-Case? Wenn ja, wie seid ihr vorgegangen? Rückgabe im Store oder Umtausch gegen ein Neues oder Rücksendung und ein anderes Modell gewählt?