Apple hat auf seiner Webseite ein Akku-Austauschprogramm für das MacBook Pro 13″ (ohne Touch Bar) angekündigt. Betroffen sei eine begrenzte Anzahl an Geräten, die zwischen Oktober 2016 und Oktober 2017 hergestellt wurden. Ein Komponentenfehler könne zum Aufblähen des Akkus führen, weshalb Apple nun bei betroffenen Geräten kostenlos den Akku austauscht. Das Austauschprogramm läuft für bis zu fünf Jahre ab Kaufdatum und betrifft lediglich den Akku, zu einer Änderung der Garantieabdeckung kommt es nicht.
Überprüfung der Seriennummer
Auf der Webseite von Apple kann anhand der Seriennummer überprüft werden, ob das eigene Gerät potentiell über diesen Komponentenfehler verfügt und für den kostenlosen Akku-Austausch in Frage kommt. Sollte dies der Fall sein, kann der Austausch bei einem autorisierten Apple Service Provider oder direkt in einem Apple Store in Auftrag gegeben werden. Da der Service drei bis fünf Tage in Anspruch nehmen kann, dürfte der Austausch nicht direkt vor Ort durchgeführt werden.
Rückerstattung bei bereits bezahltem Akku-Austausch
Apple empfiehlt jedenfalls, zuvor ein Backup der am MacBook gespeicherten Daten anzulegen. Zudem weist Apple darauf hin, dass andere Beschädigungen am MacBook, sofern sie den Akku-Austausch erschweren, Reparaturkosten verursachen können. Sollte aufgrund dieses Fehlers bereits ein kostenpflichtiger Akku-Austausch durchgeführt worden sein, kann bei Apple eine Rückerstattung beantragt werden. Alle Infos dazu gibt’s auf der Apple-Webseite.
Via Apple
