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Apple und die Qualität | Apfeltalk LIVE! # 231

Ein stark verschmutztes Apple Mac Book pro Keyboard

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Wie steht es eigentlich um die Qualität der Produkte von Apple? Seit den letzten Meldungen um Probleme mit den Tastaturen der aktuellen Mac Book pro Serie, ist es mal an der Zeit Apple und die Qualität näher zu beleuchten.

Die Krise, die angeblich keine ist: Apple hat wohl massivere Probleme mit den Tastaturen an den neuen Macbook pros (2016, 2017, 2018). War es anfang die Vermutung, Staubkörnchen oder kleine Schmutzteile könnten unter die kleinen Tasten geraten und damit die Fehlfunktionen auslösen, schien sich im Laufe der Zeit immer weniger zu bestätigen.

Wie steht es also um die Qualität der Premium-Marke Apple? Apple selber bietet einige Reparatur und Austauschprogramme an. Immer wieder werden Probleme an Apples Hardware festgestellt. Teilweise geht der Hersteller unmittelbar drauf ein. Es kam aber auch schon vor, dass man versucht hat mittels Software Probleme zu „vertuschen“ wie zuletzt beim Akku des iPhone 6/6s. Das Gerät wurde per Software gedrosselt, um die Leistungsfähigkeit des Akkus zu erhalten.

Erst durch massiven internationalen Druck sah man sich in Cupertino genötigt, offensiv mit der Softwaredrossel umzugehen. Seit dem, wird der Zustand des Akkus im Einstellungsmenü angezeigt und die Drossel ist optional.

Wie kann es immer wieder zu solchen und anderen Problemen kommen. Wir haben uns bereits 2017 mit dem Thema der Software-Qualität von Apple beschäftigt. Jetzt geht es uns um die Hardware. Immer wenn wir uns mit Hardware beschäftigen, freuen wir uns, dass wir mit Matthias Krauß sprechen können. Er entwickelt sowohl Hard- als auch Software für kleine, mittlere und große Unternehmen.

Mit Matthias wollen wir darüber sprechen, wie solche Probleme entstehen und wie sie vermieden werden können.

Am Freitag, 17. Mai, ab 19 Uhr könnt ihr uns hier sehen:

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Am 8. Dezember 2017 hatten wir das Thema Software-Qualität in der Sendung:

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Tags: Apfeltalk LIVE!, Qualität, Service, Produktqualität, Akku-Austausch, Serviceprogramm

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