YouTube-App spielt nun keine Videos auf Apple TV 4

[Retlaw-Consult]

Ich habe Apple TV 4 (definitiv nicht Apple TV 3) und bislang lief YouTube völlig problemlos. Seit ein paar Tagen kann ich die Vorschau der einzelnen Videos fehlerfrei sehen. Wenn ich aber ein Video anklicke kommt nun immer "Ein Fehler ist aufgetreten". Ich habe bislang folgendes versucht:

• Apple TV vom Strom genommen
• Fernseher vom Strom genommen
• YouTube-App deinstalliert
• anderen Benutzername versucht
• Router vom Strom genommen
• Apple Hotline angerufen
• YouTube Hilferseiten durchsucht
• nach der Fehlermeldung immer auf "Bericht senden" geklickt

Alles hat nicht genutzt! Hat jemand eine Idee? Wäre wirklich klasse!

 

[Martin Wendel]

Hallo!

Hast du die Möglichkeit, das Apple TV mit dem Hotspot von deinem iPhone zu verbinden, um Netzwerkprobleme auszuschließen?

LG

 

[Retlaw-Consult]

Das funktioniert. Ich kann mein ipad-Bildschirm über apple-TV auf meinem Fernseher sichtbar machen.

 

[Martin Wendel]

Nein, ich meinte speziell das Apple TV an dein mobiles Internet "hängen" und dann die YouTube-App am Apple TV testen.

 

[Retlaw-Consult]

Ich weiß leider nicht wie das geht.

 

[Martin Wendel]

Einen persönlichen Hotspot auf deinem iPhone oder iPad einrichten - Apple Support (DE)

Mit einem persönlichen Hotspot kannst du die mobile Datenverbindung deines iPhone oder iPad (Wi-Fi + Cellular) teilen, wenn du keinen Zugriff auf ein WLAN-Netzwerk hast.

support.apple.com

Und dann am Apple TV in den Einstellungen mit diesem Netzwerk verbinden.

 

[Retlaw-Consult]

Ich habe das jetzt getestet: Auch wenn ich Appler TV über WLAN an meinen persönlich Hotsport vom iphone anschließe, funktioniert die YouTube-App nicht. Die anderen APPs von Apple TV (z.B. ARD, ZDF usw.) laufend in allen Fällen problemlos.

 

[Martin Wendel]

Hm, ok. Dann kann es schonmal kein Netzwerkproblem sein eher. Hast du schon versucht, das Apple TV zurückzusetzen?

Apple TV auf Werkseinstellungen zurücksetzen oder wiederherstellen - Apple Support (DE)

Wenn du dein Apple TV löschen, die Werkseinstellungen des Geräts wiederherstellen und alle Daten darauf entfernen möchtest, gehe wie in diesem Artikel beschrieben vor.

support.apple.com

 

[ToRa]

Das Problem tritt wohl häufiger auf.

YouTube Investigating Issue With 'Something Went Wrong' Error in Apple TV App

In recent days, some Apple TV 4K and Apple TV HD users have been receiving a "something went wrong" error message when attempting to load...

www.macrumors.com

Möglicher (von mir ungeprüfter) workaround: App deinstallieren - neu installieren - anmelden über das iPhone

 

[Retlaw-Consult]

Ich habe die Sache hinbekommen. Allerdings anders. Ich habe die YouTube-App gelöscht und neu installiert und dann den Account mit meinem iphone verbunden, also nicht über den Fernsehwer eingeloggt. Und dann ging es. Den Tipp habe ich aus einem anderen Forum erhalten

 

[ToRa]

Da hätte es das andere Forum nicht gebraucht, siehe oben Aber gut, funktioniert ja jetzt