Whats App Bilder nach Wiederherstellung leer

[Babi.di]

Hallo Zusammen,

vielleicht kann mir jemand helfen ...

Junior wollte mit Oma das Handy tauschen weil er lieber ein 5S hätte.

Die Daten vom 5S sollten auf ein 5er umgezogen werden. Backup vom 5S erstellt, 5er wiederhergestellt und dann Backup aufgespielt. Alles da bis auf Bilder und Videos in Whats App. Oma hätte schon gerne ihre Bilder behalten (snd viele, bei ein paar wäre es kein Problem). Junior ist jetzt todunglücklich weil er solo gerne den Fingersensor gehabt hätte.

Hat irgend jemand eine Idee was ich falsch gemacht haben könnte?

Danke schon mal.

 

[NorbertM]

Backup wo, iTunes oder iCloud? Außerdem gibt es in WhatsApp auch eine eigene Backupfunktion.

 

[Babi.di]

Backup über iTunes.
Separates Whats App Backup hätte zu lange gedauert, da Oma weg mußte. Würde ich nächstes Mal versuchen.

Bei mir selbst hat noch jeder Umzug geklappt.