Ton bei E-Mailempfang (Mail 4.6) ertönt meist nicht

[Cappumochaccino]

Hallo,
folgendes Problem, das ich nicht nachvollziehen kann:
ich habe kürzlich eine neue geschäftliche E-Mailadresse bekommen,
Mailprogramm Apple Mail 4.6 (Mac OS X 10.6.8).
In den Einstellungen ist der Ton für neue Mails aktiviert (verschiedene Töne durchgetestet),
"für andere Aktionen Ton abspielen" ist ebenfalls aktiv.

Töne beim Versenden usw. werden abgespielt, erhalte ich allerdings eine E-Mail,
ertönt zu 95% kein Ton, es erscheint nur die kleine rote Zahl im Dock.
Das merkwürdige, gaaaaanz selten kommt doch ein Ton.
(Die Lautsprecher sind auch immer aktiv, der Ton ist nicht herunter geregelt oder ähnliches.
Zu Hause nutze ich auch Mail, allerdings 5.3 - Mac OS X 10.7.5, da hatte ich das Problem noch nie.
Ich kann aber schlecht das System bei der Arbeit ändern.)

Woran kann das liegen, wer kann helfen?

 

[MacAlzenau]

Werden die Mails vielleicht gleich in irgendwelche Ordner verschoben? Oder sonst nach Regeln bearbeitet? Vielleicht ertönt der Ton nur bei "ganz normalem" Posteingang.

 

[Cappumochaccino]

Es sind intelligente Postfächer angelegt, ja.
Aber dieses Phänomen tritt nicht nach einem bestimmten Muster auf,
d.h. mal erwischt es solche Mails und mal Mails, die nicht direkt verschoben werden.

 

[Ragnir]

Ich glaube, diesen liebgewonnen Fehler schleppt Apple seit 10.5 mit sich rum. Jedenfalls ärgere ich mich schon seit Jahren darüber.

Davon ab macht es mein Windows-Rechner nebenan auch nicht besser, Ton immer nach Lust und Laune.

 

[Cappumochaccino]

Ragnir, welche Software Version nutzt du denn?

 

[Ragnir]

@Cappumochaccino: Also ich hatte das immer wieder unter 10.5 - 10.8, ohne konkretes Muster, an verschiedenen Rechnern. Der Knaller ist halt, dass es unter Win7 genauso ist, aber ich habe schon öfters gehört, dass andere auch das Problem hatten und ebenfalls keinerlei Lösung fanden.

Es gibt ja auch wirklich Schlimmeres, aber nervig ist es halt schon.

 

[Cappumochaccino]

Selbstverständlich gibt es schlimmeres,
nur bin ich bei der Arbeit darauf angewiesen.
Ich sitze nicht am Computer, muss aber aufgrund wichtiger Kundenabnahmen immer sofort mitbekommen,
wenn eine Mail eintrifft. Da ist das schon mehr als nur nervig.
So laufe ich ständig vom Set zum Rechner,
um zu schauen, ob schon was gekommen ist.

 

[JMH]

Ist bei dir "IDLE-Befehl verwenden, falls vom Server unterstützt" (Einstellungen -> Accounts -> Erweitert) aktiviert? Falls ja, dann nimm den Haken mal raus, ich hatte bei meinem Account (Domain über 1und1) mal das gleiche Problem, seitdem kommt der Ton bei mir wieder!

Wenn du dann bei "Nach neuen Mails suchen" minütlich einstellst, solltest du eigentlich keine Mails verpassen.

 

[Cappumochaccino]

Okay, das probiere ich am Montag direkt mal aus. Danke

 

[meru]

Ich glaube, diesen liebgewonnen Fehler schleppt Apple seit 10.5 mit sich rum. Jedenfalls ärgere ich mich schon seit Jahren darüber.

Das selbe hier, mal geht es, aber meistens geht es nicht.

Af jeden fall kann man nichts dagegen machen.

mfg MEru

 

[Ragnir]

Ja, wir sind wohl nicht die Einzigen. Aber den Tipp mit dem IDLE-Befehl probiere ich direkt mal aus. Die Hoffnung stirbt zuletzt.

 

[Cappumochaccino]

So, nun habe ich nachgeschaut.
Der IDLE Befehl war bereits aktiv,
habe aber nun von 5 Minuten auf minütlich umgestellt,
vielleicht hilft das ja.

 

[JMH]

So, nun habe ich nachgeschaut.
Der IDLE Befehl war bereits aktiv.

Vielleicht habe ich es in meinem letzten Beitrag etwas unglücklich formuliert oder ich habe es jetzt einfach falsch verstanden: Der IDLE-Befehl muss deaktiviert sein!

Bin mal gespannt, ob es hilft

 

[Cappumochaccino]

Mein Fehler!

 

[meru]

Wenn man Ihn deaktiviert scheint es zu helfen.

mfg Meru

 

[JMH]

Der IDLE-Befehl bewirkt übrigens, dass die E-Mail vom Server gepusht wird (sofern der Server dies natürlich unterstützt). Ich hatte damals genau das gleiche Problem (schon seit 10.6), dass genau unter dieser Konfiguration kein Signal ertönte.

Ob die Mails nun gepusht oder minütlich abgerufen werden, sollte eigentlich keinen Unterschied machen, außer dass ggf. mehr Datenverkehr anfällt. Wichtig war mir vor allem die akustische Benachrichtigung.

 

[Ragnir]

IDLE aus, kein Unterschied. Ich glaube, das wird sich bis OS M.99 ziehen.

 

[Blauzahn]

Tut mir Leid das so sagen zu müssen, aber:
Das ist ein "known issue".
Ein Bug in OSX bzw der integrierten Mail.app, welcher noch nicht gefixt wurde und auch nicht manuell ausgebessert werden kann.

Vielleicht hilft OSX.9 Mavericks ja, weiss das jemand?

 

[JMH]

IDLE aus, kein Unterschied. Ich glaube, das wird sich bis OS M.99 ziehen.

Hast du mal probiert die Mail.app oder deinen Mac neu zu starten (nachdem du IDLE deaktiviert hast)?

 

[Ragnir]

@JMH: Noch nicht, aber das werde ich auch gleich mal machen, danke.