Hallo miteinander,
ich hoffe, hier im Forum Hilfe zu einer Thematik mit meinem Macbook Pro zu finden, da die Internetsuche bisher nicht sehr ergiebig war.
Zur Thematik: Letzte Woche reagierte das Trackpad sowie die Tastatur, nachdem ich es mittags in der Uni nach der Nutzung zugeklappt hatte, abends nach dem Aufklappen auf keine Eingaben auf der Tastatur sowie dem Trackpad. Mit Hilfe des PC-Services an unserer Uni sowie dem Apple-Support haben wir daraufhin sowohl die NVRAM als auch das SMC geresettet und der Mac einmal im abgesicherten Modus gestartet, woraufhin das Gerät auch einwandfrei funktionierte. Im Laufe der Woche trat das Problem 2 mal erneut auf, ein einfaches Resetten der NVRAM durch mich schuf hier aber Abhilfe.
Nun trat das gleiche Problem gestern Abend, nachdem ich den Mac komplett ausgeschaltet hatte und abends wieder hochfahren wollte, erneut auf.
Heute morgen im PC-Service halfen dann SMC- sowie NVRAM-Reset leider überhaupt nicht, da trotz der Tastenkombinationen der Mac direkt hochfuhr und keine weiteren Eingaben möglich war. Lediglich nach Anschließen externer Maus und Tastatur waren Eingaben möglich.
Mir wurde jetzt empfohlen, am Montag eine Datensicherung machen zu lassen und das Betriebssystem neu aufspielen zu lassen.
Zum Macbook selbst:
Modell: MacBook Pro Retina 13 Zoll (Modell von 2015)
Prozessor: 2,7 GHz Intel Core i5
Speicher: 8GB 1867 MHz DDR3
Betriebssystem: OS X El Capitan Version 10.11.2
Kaufzeitpunkt: April 2015 direkt im Apple Store, dummerweise ohne Garantiererweiterung auf 3 Jahre
Meine Frage: Kann es sich bei dem Problem tatsächlich um ein Software-Problem handeln, welches mit Neu-Installation gelöst werden kann oder habe ich zu befürchten, dass da eine Hardware-Reparatur auf mich zukommt? Gibt es neben den oben aufgeführten, schon durchgeführten Lösungsideen weitere Hinweise, dem Problem Herr zu werden?
Über hilfreiche Antworten wäre ich sehr dankbar, da es sich bei dem Mac um meinen ersten nach Umstieg von Windows-Laptops handelt und ich dementsprechend auf dem Gebiet noch ziemlich "ahnungslos" bin.
Viele Grüße
Flo
ich hoffe, hier im Forum Hilfe zu einer Thematik mit meinem Macbook Pro zu finden, da die Internetsuche bisher nicht sehr ergiebig war.
Zur Thematik: Letzte Woche reagierte das Trackpad sowie die Tastatur, nachdem ich es mittags in der Uni nach der Nutzung zugeklappt hatte, abends nach dem Aufklappen auf keine Eingaben auf der Tastatur sowie dem Trackpad. Mit Hilfe des PC-Services an unserer Uni sowie dem Apple-Support haben wir daraufhin sowohl die NVRAM als auch das SMC geresettet und der Mac einmal im abgesicherten Modus gestartet, woraufhin das Gerät auch einwandfrei funktionierte. Im Laufe der Woche trat das Problem 2 mal erneut auf, ein einfaches Resetten der NVRAM durch mich schuf hier aber Abhilfe.
Nun trat das gleiche Problem gestern Abend, nachdem ich den Mac komplett ausgeschaltet hatte und abends wieder hochfahren wollte, erneut auf.
Heute morgen im PC-Service halfen dann SMC- sowie NVRAM-Reset leider überhaupt nicht, da trotz der Tastenkombinationen der Mac direkt hochfuhr und keine weiteren Eingaben möglich war. Lediglich nach Anschließen externer Maus und Tastatur waren Eingaben möglich.
Mir wurde jetzt empfohlen, am Montag eine Datensicherung machen zu lassen und das Betriebssystem neu aufspielen zu lassen.
Zum Macbook selbst:
Modell: MacBook Pro Retina 13 Zoll (Modell von 2015)
Prozessor: 2,7 GHz Intel Core i5
Speicher: 8GB 1867 MHz DDR3
Betriebssystem: OS X El Capitan Version 10.11.2
Kaufzeitpunkt: April 2015 direkt im Apple Store, dummerweise ohne Garantiererweiterung auf 3 Jahre
Meine Frage: Kann es sich bei dem Problem tatsächlich um ein Software-Problem handeln, welches mit Neu-Installation gelöst werden kann oder habe ich zu befürchten, dass da eine Hardware-Reparatur auf mich zukommt? Gibt es neben den oben aufgeführten, schon durchgeführten Lösungsideen weitere Hinweise, dem Problem Herr zu werden?
Über hilfreiche Antworten wäre ich sehr dankbar, da es sich bei dem Mac um meinen ersten nach Umstieg von Windows-Laptops handelt und ich dementsprechend auf dem Gebiet noch ziemlich "ahnungslos" bin.
Viele Grüße
Flo
