Standbildschirm -> Erzwungener Neustart

[iEro]

Hey,
mein MacBook Mitte 2012 ist mittlerweile ca. 1 Jahr alt und es tritt seit ca. zwei Wochen dieses Problem auf: Ich mache viele Sachen aufeinmal; z.B. sind mehrere Tabs geöffnet, nebenbei läuft Musik und ein Stream über twitch.tv usw. und dann passiert es: Standbildschirm und kein Sound mehr! Nichts reagiert, es ist so als ob das MacBook aus wäre und einen Screenshot zeigt von dem, was ich als letztes gemacht habe. Darauf muss ich das Herunterfahren erzwigen mit dem Power-Knopf. In den letzten beiden Wochen ist das mindestens 3-4 mal passiert, und ich frage mich was das sein könnte? Das MacBook ist ja eigentlich gar nicht so alt, nur 14-15 Monate. Ich hoffe mir kann jemand helfen, wenn ich irgendwelche Logs oder ähnliches Posten muss, dann würde ich mich bedanken wenn mir jemand sagt wie ich das mache, danke.

Liebe Grüße

 

[Farafan]

Klingt mir (schon wieder) verdächtig nach Genieo. Da findet man reichlich Ergebnisse über die Suche.

 

[iEro]

Habe alle meine Browser abgecheckt und nichts derartiges gefunden, auch unter Anwendungen nicht.

LG

 

[Farafan]

In deinen Browsern wirst du da auch nichts finden. Wie auch?
Mit ein wenig Eigeninitiative wärst du sicherlich hier auf EtreCheck gestoßen. Ergebnisse hier mit Code posten.

 

[Wuchtbrumme]

...unabhängig davon, dass EtreCheck eine gute Sache ist (bitte @Farafan Empfehlung folgen und posten): Ich habe Montag noch mit jemandem telefoniert und großkotzig erzählt, dass man Mac schon seit einem Jahr nicht mehr abgestürzt wäre und am selben Abend hing die Kiste wie Du beschreibst: Mauspfeil bewegt sich nicht, Festplatte keine Aktivität mehr, keine Antwort übers Netzwerk, auch nach Warten keine Änderung..., Bildschirm wie eingefressen - nur durch Aus- und wieder Einschalten zu beheben).

Ich hoffe, das ist kein Hardware-Serienfehler, der sich hier ankündigt, aber da das Ding sonst stabil läuft würde ich vom Bauchgefühl her sagen, das ist ein Speicherleck, das WindowUIServer betrifft (weil das öfter mal hängt; vll. wirds mit 10.9.4 ja besser).

 

[iEro]

Danke für die Antworten, hier sind die Ergebnisse von EtreCheck:

EtreCheck version: 1.9.12 (48)
Report generated 2. Juli 2014 14:45:24 MESZ

Hardware Information:
    MacBook Pro (13-inch, Mid 2012) (Verified)
    MacBook Pro - model: MacBookPro9,2
    1 2.5 GHz Intel Core i5 CPU: 2 cores
    4 GB RAM

Video Information:
    Intel HD Graphics 4000 - VRAM: (null)
        Color LCD 1280 x 800

System Software:
    OS X 10.9.3 (13D65) - Uptime: 0 days 0:6:59

Disk Information:
    APPLE HDD TOSHIBA MK5065GSXF disk0 : (500,11 GB)
        EFI (disk0s1) <not mounted>: 209,7 MB
        Macintosh HD (disk0s2) / [Startup]: 419,25 GB (282,05 GB free)
        Recovery HD (disk0s3) <not mounted>: 650 MB
        BOOTCAMP (disk0s4) /Volumes/BOOTCAMP: 80 GB (19,73 GB free)

    MATSHITADVD-R   UJ-8A8 

USB Information:
    Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)
    Apple Inc. iPhone
    Apple Inc. Apple Internal Keyboard / Trackpad
    Apple Computer, Inc. IR Receiver
    Apple Inc. BRCM20702 Hub
        Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller

Thunderbolt Information:
    Apple Inc. thunderbolt_bus

Configuration files:
    /etc/hosts - Count: 61

Gatekeeper:
    Mac App Store and identified developers

Kernel Extensions:
    [loaded]    com.avast.AvastFileShield (2.1.0 - SDK 10.9) Support
    [loaded]    com.avast.PacketForwarder (1.4 - SDK 10.9) Support
    [not loaded]    com.devguru.driver.SamsungACMControl (1.4.14 - SDK 10.6) Support
    [not loaded]    com.devguru.driver.SamsungACMData (1.4.14 - SDK 10.6) Support
    [not loaded]    com.devguru.driver.SamsungComposite (1.4.14 - SDK 10.6) Support
    [not loaded]    com.devguru.driver.SamsungMTP (1.4.14 - SDK 10.5) Support
    [not loaded]    com.devguru.driver.SamsungSerial (1.4.14 - SDK 10.6) Support

Launch Daemons:
    [loaded]    com.adobe.fpsaud.plist Support
    [loaded]    com.adobe.SwitchBoard.plist Support
    [loaded]    com.avast.init.plist Support
    [loaded]    com.avast.uninstall.plist Support
    [loaded]    com.avast.update.plist Support
    [loaded]    com.disc-soft.DAEMONTools.PrivilegedHelper.plist Support
    [loaded]    com.oracle.java.Helper-Tool.plist Support
    [loaded]    com.oracle.java.JavaUpdateHelper.plist Support
    [not loaded]    com.teamviewer.teamviewer_service.plist Support

Launch Agents:
    [not loaded]    com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist Support
    [loaded]    com.avast.userinit.plist Support
    [loaded]    com.oracle.java.Java-Updater.plist Support
    [not loaded]    com.teamviewer.teamviewer.plist Support
    [not loaded]    com.teamviewer.teamviewer_desktop.plist Support

User Launch Agents:
    [loaded]    com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist Support
    [loaded]    com.avast.home.userinit.plist Support
    [loaded]    com.google.keystone.agent.plist Support
    [failed]    com.nero.HSMMonitor.plist Support
    [loaded]    com.pia.pia_manager.plist Support
    [running]    com.spotify.webhelper.plist Support
    [failed]    com.valvesoftware.steamclean.plist Support

User Login Items:
    iTunesHelper
    KiesAgent
    fuspredownloader

Internet Plug-ins:
    FlashPlayer-10.6: Version: 14.0.0.125 - SDK 10.6 Support
    QuickTime Plugin: Version: 7.7.3
    Flash Player: Version: 14.0.0.125 - SDK 10.6 Support
    Default Browser: Version: 537 - SDK 10.9
    Unity Web Player: Version: UnityPlayer version 4.3.5f1 - SDK 10.6 Support
    Silverlight: Version: 5.1.30214.0 - SDK 10.6 Support
    JavaAppletPlugin: Version: Java 7 Update 51 Check version

Safari Extensions:
    avast! Online Security: Version: 9.0.2021.112
    YouTubeUnblocker: Version: 0.3.4
    AdBlock: Version: 2.6.35
    Open in Internet Explorer: Version: 1.0

Audio Plug-ins:
    BluetoothAudioPlugIn: Version: 1.0 - SDK 10.9
    AirPlay: Version: 2.0 - SDK 10.9
    AppleAVBAudio: Version: 203.2 - SDK 10.9
    iSightAudio: Version: 7.7.3 - SDK 10.9

iTunes Plug-ins:
    Quartz Composer Visualizer: Version: 1.4 - SDK 10.9

3rd Party Preference Panes:
    Flash Player  Support
    Java  Support

Time Machine:
    Time Machine not configured!

Top Processes by CPU:
        70%    com.avast.daemon
        14%    firefox
         4%    avast!
         4%    WindowServer
         1%    fseventsd

Top Processes by Memory:
    428 MB    firefox
    123 MB    com.avast.daemon
    98 MB    iTunes
    61 MB    ocspd
    41 MB    WindowServer

Virtual Memory Information:
    22 MB    Free RAM
    1.71 GB    Active RAM
    1.70 GB    Inactive RAM
    574 MB    Wired RAM
    2.38 GB    Page-ins
    0 B    Page-outs

 

[Farafan]

Und wie fast immer treibt auch hier ein Virenscanner sein Unwesen. Avast mag zwar nicht maßgeblich für alle Problemchen sein, gehört aber umgehend entsorgt.
Nach Anweisung des Herstellers deinstallieren, danach erneutes EtreCheck.
Klick

Steamclean ist ein Trojaner. Mein Gott, was lädt man sich denn da alles auf den Rechner?

 

[iEro]

Inwiefern soll mein System sicher sein, wenn ich kein Antiviren Programm besitze? Und was ist Steamclean? Ich habe das nicht runtergeladen, danke für die Vorurteile, kann ja nicht sein das es sich irgendwo selbst eingeschleust hat. (PS: Ich habe das Programm 'Steam' installiert, aber das ist ganz sicher kein Trojaner.)
Hier die Ergebnisse ohne avast:

EtreCheck version: 1.9.12 (48)
Report generated 2. Juli 2014 14:59:04 MESZ

Hardware Information:
    MacBook Pro (13-inch, Mid 2012) (Verified)
    MacBook Pro - model: MacBookPro9,2
    1 2.5 GHz Intel Core i5 CPU: 2 cores
    4 GB RAM

Video Information:
    Intel HD Graphics 4000 - VRAM: (null)
        Color LCD 1280 x 800

System Software:
    OS X 10.9.3 (13D65) - Uptime: 0 days 0:20:35

Disk Information:
    APPLE HDD TOSHIBA MK5065GSXF disk0 : (500,11 GB)
        EFI (disk0s1) <not mounted>: 209,7 MB
        Macintosh HD (disk0s2) / [Startup]: 419,25 GB (282,49 GB free)
        Recovery HD (disk0s3) <not mounted>: 650 MB
        BOOTCAMP (disk0s4) /Volumes/BOOTCAMP: 80 GB (19,73 GB free)

    MATSHITADVD-R   UJ-8A8

USB Information:
    Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)
    Apple Inc. iPhone
    Apple Inc. Apple Internal Keyboard / Trackpad
    Apple Computer, Inc. IR Receiver
    Apple Inc. BRCM20702 Hub
        Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller

Thunderbolt Information:
    Apple Inc. thunderbolt_bus

Configuration files:
    /etc/hosts - Count: 61

Gatekeeper:
    Mac App Store and identified developers

Kernel Extensions:
    [not loaded]    com.devguru.driver.SamsungACMControl (1.4.14 - SDK 10.6) Support
    [not loaded]    com.devguru.driver.SamsungACMData (1.4.14 - SDK 10.6) Support
    [not loaded]    com.devguru.driver.SamsungComposite (1.4.14 - SDK 10.6) Support
    [not loaded]    com.devguru.driver.SamsungMTP (1.4.14 - SDK 10.5) Support
    [not loaded]    com.devguru.driver.SamsungSerial (1.4.14 - SDK 10.6) Support

Launch Daemons:
    [loaded]    com.adobe.fpsaud.plist Support
    [loaded]    com.adobe.SwitchBoard.plist Support
    [loaded]    com.disc-soft.DAEMONTools.PrivilegedHelper.plist Support
    [loaded]    com.oracle.java.Helper-Tool.plist Support
    [loaded]    com.oracle.java.JavaUpdateHelper.plist Support
    [not loaded]    com.teamviewer.teamviewer_service.plist Support

Launch Agents:
    [not loaded]    com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist Support
    [loaded]    com.oracle.java.Java-Updater.plist Support
    [not loaded]    com.teamviewer.teamviewer.plist Support
    [not loaded]    com.teamviewer.teamviewer_desktop.plist Support

User Launch Agents:
    [loaded]    com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist Support
    [loaded]    com.google.keystone.agent.plist Support
    [failed]    com.nero.HSMMonitor.plist Support
    [loaded]    com.pia.pia_manager.plist Support
    [running]    com.spotify.webhelper.plist Support
    [failed]    com.valvesoftware.steamclean.plist Support

User Login Items:
    iTunesHelper
    KiesAgent
    fuspredownloader

Internet Plug-ins:
    FlashPlayer-10.6: Version: 14.0.0.125 - SDK 10.6 Support
    QuickTime Plugin: Version: 7.7.3
    Flash Player: Version: 14.0.0.125 - SDK 10.6 Support
    Default Browser: Version: 537 - SDK 10.9
    Unity Web Player: Version: UnityPlayer version 4.3.5f1 - SDK 10.6 Support
    Silverlight: Version: 5.1.30214.0 - SDK 10.6 Support
    JavaAppletPlugin: Version: Java 7 Update 51 Check version

Safari Extensions:
    AdBlock: Version: 2.6.35
    YouTubeUnblocker: Version: 0.3.4
    Open in Internet Explorer: Version: 1.0

Audio Plug-ins:
    BluetoothAudioPlugIn: Version: 1.0 - SDK 10.9
    AirPlay: Version: 2.0 - SDK 10.9
    AppleAVBAudio: Version: 203.2 - SDK 10.9
    iSightAudio: Version: 7.7.3 - SDK 10.9

iTunes Plug-ins:
    Quartz Composer Visualizer: Version: 1.4 - SDK 10.9

3rd Party Preference Panes:
    Flash Player  Support
    Java  Support

Time Machine:
    Time Machine not configured!

Top Processes by CPU:
         3%    WindowServer
         0%    fontd
         0%    System Events
         0%    aosnotifyd

Top Processes by Memory:
    98 MB    iTunes
    61 MB    mds_stores
    53 MB    Finder
    37 MB    WindowServer
    37 MB    mds

Virtual Memory Information:
    800 MB    Free RAM
    1.68 GB    Active RAM
    983 MB    Inactive RAM
    587 MB    Wired RAM
    6.66 GB    Page-ins
    1 MB    Page-outs

 

[Farafan]

Bei Steamclean muss ich mich selbst erst einmal richtig schlau machen. Die Datei /Library/LauchAgents/ com.valvesoftware.steamclean.plist würde ich jedenfalls einmal manuell löschen.

Was Virenscanner angeht oben anklicken, lesen und drüber nachdenken.

 

[landplage]

Nero kenne ich als Windows-Software. Gibt es das jetzt auch für OS X oder warum wird versucht, das beim Start zu laden? Es lädt nicht, vielleicht blockiert das das System.

 

[iEro]

Bei Steamclean muss ich mich selbst erst einmal richtig schlau machen. Die Datei /Library/LauchAgents/ com.valvesoftware.steamclean.plist würde ich jedenfalls einmal manuell löschen.

Was Virenscanner angeht oben anklicken, lesen und drüber nachdenken.

Hab es gelöscht, neue Ergebnisse:

EtreCheck version: 1.9.12 (48)
Report generated 2. Juli 2014 15:26:33 MESZ

Hardware Information:
    MacBook Pro (13-inch, Mid 2012) (Verified)
    MacBook Pro - model: MacBookPro9,2
    1 2.5 GHz Intel Core i5 CPU: 2 cores
    4 GB RAM

Video Information:
    Intel HD Graphics 4000 - VRAM: (null)
        Color LCD 1280 x 800

System Software:
    OS X 10.9.3 (13D65) - Uptime: 0 days 0:48:3

Disk Information:
    APPLE HDD TOSHIBA MK5065GSXF disk0 : (500,11 GB)
        EFI (disk0s1) <not mounted>: 209,7 MB
        Macintosh HD (disk0s2) / [Startup]: 419,25 GB (290,18 GB free)
        Recovery HD (disk0s3) <not mounted>: 650 MB
        BOOTCAMP (disk0s4) /Volumes/BOOTCAMP: 80 GB (19,73 GB free)

    MATSHITADVD-R   UJ-8A8 

USB Information:
    Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)
    Apple Inc. iPhone
    Apple Inc. Apple Internal Keyboard / Trackpad
    Apple Computer, Inc. IR Receiver
    Apple Inc. BRCM20702 Hub
        Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller

Thunderbolt Information:
    Apple Inc. thunderbolt_bus

Configuration files:
    /etc/hosts - Count: 61

Gatekeeper:
    Mac App Store and identified developers

Kernel Extensions:
    [not loaded]    com.devguru.driver.SamsungACMControl (1.4.14 - SDK 10.6) Support
    [not loaded]    com.devguru.driver.SamsungACMData (1.4.14 - SDK 10.6) Support
    [not loaded]    com.devguru.driver.SamsungComposite (1.4.14 - SDK 10.6) Support
    [not loaded]    com.devguru.driver.SamsungMTP (1.4.14 - SDK 10.5) Support
    [not loaded]    com.devguru.driver.SamsungSerial (1.4.14 - SDK 10.6) Support

Launch Daemons:
    [loaded]    com.adobe.fpsaud.plist Support
    [loaded]    com.adobe.SwitchBoard.plist Support
    [loaded]    com.disc-soft.DAEMONTools.PrivilegedHelper.plist Support
    [loaded]    com.oracle.java.Helper-Tool.plist Support
    [loaded]    com.oracle.java.JavaUpdateHelper.plist Support
    [not loaded]    com.teamviewer.teamviewer_service.plist Support

Launch Agents:
    [not loaded]    com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist Support
    [loaded]    com.oracle.java.Java-Updater.plist Support
    [not loaded]    com.teamviewer.teamviewer.plist Support
    [not loaded]    com.teamviewer.teamviewer_desktop.plist Support

User Launch Agents:
    [loaded]    com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist Support
    [loaded]    com.google.keystone.agent.plist Support
    [failed]    com.nero.HSMMonitor.plist Support
    [loaded]    com.pia.pia_manager.plist Support
    [running]    com.spotify.webhelper.plist Support

User Login Items:
    iTunesHelper
    KiesAgent
    fuspredownloader

Internet Plug-ins:
    FlashPlayer-10.6: Version: 14.0.0.125 - SDK 10.6 Support
    QuickTime Plugin: Version: 7.7.3
    Flash Player: Version: 14.0.0.125 - SDK 10.6 Support
    Default Browser: Version: 537 - SDK 10.9
    Unity Web Player: Version: UnityPlayer version 4.3.5f1 - SDK 10.6 Support
    Silverlight: Version: 5.1.30214.0 - SDK 10.6 Support
    JavaAppletPlugin: Version: Java 7 Update 51 Check version

Safari Extensions:
    AdBlock: Version: 2.6.35
    YouTubeUnblocker: Version: 0.3.4
    Open in Internet Explorer: Version: 1.0

Audio Plug-ins:
    BluetoothAudioPlugIn: Version: 1.0 - SDK 10.9
    AirPlay: Version: 2.0 - SDK 10.9
    AppleAVBAudio: Version: 203.2 - SDK 10.9
    iSightAudio: Version: 7.7.3 - SDK 10.9

iTunes Plug-ins:
    Quartz Composer Visualizer: Version: 1.4 - SDK 10.9

3rd Party Preference Panes:
    Flash Player  Support
    Java  Support

Time Machine:
    Time Machine not configured!

Top Processes by CPU:
         2%    WindowServer
         1%    plugin-container
         1%    firefox
         0%    fontd
         0%    ps

Top Processes by Memory:
    643 MB    firefox
    115 MB    mds_stores
    111 MB    Finder
    98 MB    iTunes
    49 MB    WindowServer

Virtual Memory Information:
    167 MB    Free RAM
    1.65 GB    Active RAM
    1.60 GB    Inactive RAM
    595 MB    Wired RAM
    6.78 GB    Page-ins
    1 MB    Page-outs

 

[iEro]

Nero kenne ich als Windows-Software. Gibt es das jetzt auch für OS X oder warum wird versucht, das beim Start zu laden? Es lädt nicht, vielleicht blockiert das das System.

Kann die Datei 'com.nero.HSMMonitor.plist' nirgends finden :/

 

[salome]

Die Nero.plist liegt entweder in /Library/Launch Agents oder in ~/Library/Launch Agents.
Die eine L findest du auf oberster Ebene, die andere in der L. in deinem User-Ordner.
Bist du sicher, dass das ganze Java Zeug auf dem jüngsten Stand ist? Da gibt es eine Site, wo du es überprüfen kannst.
Wie machst du deine Backups?
Was ist denn pia.pia?
Salome

 

[Farafan]

Was ist denn pia.pia?

Berechtigte Frage. Die Suchmaschine meines Vertrauens sagt mir dazu auch nichts sinnvolles.

 

[iEro]

Die Nero.plist liegt entweder in /Library/Launch Agents oder in ~/Library/Launch Agents.
Die eine L findest du auf oberster Evene, die andere in der L. in deinem User-Ordner.
Bist du sicher, dass das ganze Java Zeug auf dem jüngsten Stand ist? Da gibt es eine Site, wo du es überprüfen kannst.
Wie machst du deine Backups?
Was ist denn pia.pia?
Salome

Habe beide L Ordner abgechekt, und es leider nicht gefunden. Java war nicht auf dem neusten Stand, habe es nun geupdated. Welche Backups meinst du denn? Und pia.pia weiß ich leider auch nicht was es sein könnte.

Lg

 

[OldCaligula]

Wieviele Threads brauchst Du als "Beweis". Avast ist völlig nutzlose bringt nichts positives und es gibt aus den letzten Wochen gefühlte 100 Threads mit Problemen durch Avast...

Du brauchst unter OSX gar kein Viren Scanner... aber das wiederholen wir hier täglich wie ein Mantra...


Gesendet von meinem iPhone mit Apfeltalk

 

[salome]

Ich meine das Backup deines Volumens. Ich sehe nur, dass du Time Machine nicht konfiguriert hast, aber vielleicht machst du ja regelmässige Backups mittels eines anderen Programms. Ohne Backup gibt es nämlich kein Mitleid.
Wenn EtreCheck diese Nero.plist in

=User Launch Agents:

gefunden hat, dann ist sie auch in einer der beiden Librarys im Ordner Launch Agents. Schau noch einmal ganz genau.
Falls du deine eigene Library nicht findest, dann öffne mmit gedrückter Alt-Taste das Menü "Gehe zu", dann siehst du unten die Bibliothek und kannst sie öffnen.
Salome[/quote]

 

[Mitglied 105235]

Es ist auch keine der Samsung Kernel Extensions geladen.

 

[iEro]

Ich meine das Backup deines Volumens. Ich sehe nur, dass du Time Machine nicht konfiguriert hast, aber vielleicht machst du ja regelmässige Backups mittels eines anderen Programms. Ohne Backup gibt es nämlich kein Mitleid.
Wenn EtreCheck diese Nero.plist in

gefunden hat, dann ist sie auch in einer der beiden Librarys im Ordner Launch Agents. Schau noch einmal ganz genau.
Falls du deine eigene Library nicht findest, dann öffne mmit gedrückter Alt-Taste das Menü "Gehe zu", dann siehst du unten die Bibliothek und kannst sie öffnen.
Salome

[/QUOTE]

Habe wirklich beide Library Ordner abgecheckt, es findet sich die Nero datei nicht.
@m4d-maNu das heißt?

 

[salome]

Tut mir leid, aber ich grad nicht am Mount Graham bin, wo das große Teleskop steht, kann ich dir nicht suchen helfen.
Salome


Ich nehme an, maNu fällt auf, dass ungezählte Samsung Treiber geladen sind aber eben keine Kext. Ob das etwas zu bedeuten hat, weiß ich nicht, wie auch nicht weiß ob diese Treiber auf dem Mac überhaupt etwas verloren haben.
Außerdem hast du deine hosts-Datei verändert (/etc/hosts - Count: 61) vielleicht hat sich da ein Fehler eingeschlichen.