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Hallo zusammen,
neulich beim Arbeiten ist mein Macbook Pro Late 2013 abgeschmiert. Als ich neu starten wollte wurde mir auf dem schwarzen Bildschirm ein graues Verbotszeichen angezeigt. Ich habe daraufhin mit Recovery das System Platt gemacht und wollte Mac OS neu installieren.
Beim ersten Versuch hat es nocht geklappt und ich sollte eine Diagnose vom System machen. Bei der Diagnose wurde mir dann "Mit einem Speichermodul liegt möglicherweise ein Problem vor Referenzcode PPM004" angezeigt. Bei nächsten Versuch das OS neu zu installieren hat es dann geklappt und alles läuft wieder einwandfrei. Der Fehlercode wird bei der Diagnose nicht mehr angezeigt.
Wenn ich das System aber wieder neu aufsetzen will tritt das Problem wieder auf. Also beim ersten Versuch kommt die Aufforderung zur Diagnose und der Fehler wird angezeigt, beim nächsten Versuch läuft es wieder.
Der Mac ist schon drei Jahre alt und deswegen habe ich keine Garantie mehr. Ist jetzt tatsächlich etwas kaputt? Oder liegt das Problem in der Software? Wenn man etwas reparieren müsste, was würde es wohl kosten? Falls es sich eine Reparatur nicht lohnt, würde sich ein Verkauf als Defektgerät lohnen? Was könnte ich dafür verlangen?
Würde mich freuen, wenn ihr mir hier weiter helfenfen würdet! Danke schonmal im Vorraus!
neulich beim Arbeiten ist mein Macbook Pro Late 2013 abgeschmiert. Als ich neu starten wollte wurde mir auf dem schwarzen Bildschirm ein graues Verbotszeichen angezeigt. Ich habe daraufhin mit Recovery das System Platt gemacht und wollte Mac OS neu installieren.
Beim ersten Versuch hat es nocht geklappt und ich sollte eine Diagnose vom System machen. Bei der Diagnose wurde mir dann "Mit einem Speichermodul liegt möglicherweise ein Problem vor Referenzcode PPM004" angezeigt. Bei nächsten Versuch das OS neu zu installieren hat es dann geklappt und alles läuft wieder einwandfrei. Der Fehlercode wird bei der Diagnose nicht mehr angezeigt.
Wenn ich das System aber wieder neu aufsetzen will tritt das Problem wieder auf. Also beim ersten Versuch kommt die Aufforderung zur Diagnose und der Fehler wird angezeigt, beim nächsten Versuch läuft es wieder.
Der Mac ist schon drei Jahre alt und deswegen habe ich keine Garantie mehr. Ist jetzt tatsächlich etwas kaputt? Oder liegt das Problem in der Software? Wenn man etwas reparieren müsste, was würde es wohl kosten? Falls es sich eine Reparatur nicht lohnt, würde sich ein Verkauf als Defektgerät lohnen? Was könnte ich dafür verlangen?
Würde mich freuen, wenn ihr mir hier weiter helfenfen würdet! Danke schonmal im Vorraus!