Hallo liebes Forum,
ich hätte da mal eine Frage bezüglich der Erfahrungen mit Spannungsrissen / Hitze-induzierten Schäden
Letztes Jahr (Juni) kaufte ich mir das iPad Pro mit 11" und einem wirklich dicken Case (dem STM DUX Shellcase - das beste das ich finden konnte).
Zusätzlich hatte mein iPad seit Tag eins immer eine Panzerglasfolie drauf.
Ich hatte nie ein Sturz- oder Schlaggeschehen im Sinne von "aus der Hand auf Beton gefallen", "auf den Tisch geklatscht" o.ä..
Vor kurzem habe ich es an einem sonnigen Tag auf einem Tisch liegen lassen.
Ein paar Stunden später war ein Sprung zu erkennen (den ich vorher nie gesehen habe) und ich dachte erst, dass es sich um einen Riss in der Panzerglasfolie handelt - woher der kam, konnte ich mir nicht erklären, denn niemand hatte das iPad angefasst.
Als ich ein paar Tage später einen zweiten Riss (von der selben Stelle ausgehend) nach weiter oben zeigend entdeckte, war ich verwundert, denn das war bereits der zweite Riss, der ohne Fremdeinwirkung (Sturz, Schlag etc) entstanden war - und das (wie sich rausstellen würde) unterhalb der Panzerglasfolie und randnah abgedeckt durch die Hülle.
Also zog ich die völlig unbeschädigte Folie ab, nahm das iPad aus der unbeschädigten, dicken Hülle und musste zu meinem Entsetzen entdecken, dass der Riss nicht wie angenommen in der Glasfolie, sondern im Display selbst entstanden war.
Der Rahmen rund um das gesamte iPad ist ebenso unbeschädigt wie die Rückseite und das auch an der Stelle, an der der Riss entstanden ist.
Das iPad sieht rundum wie neu aus und auch da, wo das Display den Riss hat, sieht man kein "Einschlagsloch" - oder wie auch immer man das nennen möchte.
Also vereinbarte ich einen Termin in einem nahen Apple Store.
Dort wurde mir gesagt, dass man mir zwar glaube dass ich es nicht hätte fallen lassen etc, der Riss aber irgendwie durch ein Gewalteinwirkungsgeschehen entstanden sein müsse.
Des Weiteren verwies man mich an Amazon (dort gekauft), da nach 14 Monaten keine Garantie mehr vorliegt und ich nur auf Gewährleistung seitens des Verkäufers hoffen könne...(womit man impliziert, dass Amazon es anders sieht?! Ich bin also ernsthaft verwirrt).
Nun habe ich es also bei denen eingeschickt und warte auf eine Rückmeldung.
Nun geht es mir wirklich nicht um das Finanzielle - aber die Tatsache dass ich mich keines Ereignisses entsinnen kann, das diesen Schaden hätte auslösen können macht mich in Anbetracht der Reaktion des Apple Supports schon ein wenig wütend.
Mir wurde zusätzlich beim Telefonat mit dem Support (dem Besuch im Store vorausgehend) mitgeteilt, dass es sich aufgrund des Liegens in der Sonne höchstwahrscheinlich einen hitzeinduzierten Spannungsriss handle.
Anbei ein Bild des Risses (bzw. der Risse) - Mit1 ist der zuerst sichtbar gewesene beziffert, mit 2 der den ich erst Tage später sehen konnte.
Ach ja: die paar hellen Punkte in Rissnähe sind Staubflusen, keine Schädigungen im Display. der hellere Fleck am mit 2 bezifferten Riss ist lichtbedingt.
Und der Teil des Randes, von dem der Riss ausgeht, war eindeutig von der Hülle mehrere mm weit hinaus abgedeckt.
Gibt es hier Leute, die ähnliche Erfahrungen gemacht haben?
Für Rückmeldungen wäre ich dankbar.
LG
ich hätte da mal eine Frage bezüglich der Erfahrungen mit Spannungsrissen / Hitze-induzierten Schäden
Letztes Jahr (Juni) kaufte ich mir das iPad Pro mit 11" und einem wirklich dicken Case (dem STM DUX Shellcase - das beste das ich finden konnte).
Zusätzlich hatte mein iPad seit Tag eins immer eine Panzerglasfolie drauf.
Ich hatte nie ein Sturz- oder Schlaggeschehen im Sinne von "aus der Hand auf Beton gefallen", "auf den Tisch geklatscht" o.ä..
Vor kurzem habe ich es an einem sonnigen Tag auf einem Tisch liegen lassen.
Ein paar Stunden später war ein Sprung zu erkennen (den ich vorher nie gesehen habe) und ich dachte erst, dass es sich um einen Riss in der Panzerglasfolie handelt - woher der kam, konnte ich mir nicht erklären, denn niemand hatte das iPad angefasst.
Als ich ein paar Tage später einen zweiten Riss (von der selben Stelle ausgehend) nach weiter oben zeigend entdeckte, war ich verwundert, denn das war bereits der zweite Riss, der ohne Fremdeinwirkung (Sturz, Schlag etc) entstanden war - und das (wie sich rausstellen würde) unterhalb der Panzerglasfolie und randnah abgedeckt durch die Hülle.
Also zog ich die völlig unbeschädigte Folie ab, nahm das iPad aus der unbeschädigten, dicken Hülle und musste zu meinem Entsetzen entdecken, dass der Riss nicht wie angenommen in der Glasfolie, sondern im Display selbst entstanden war.
Der Rahmen rund um das gesamte iPad ist ebenso unbeschädigt wie die Rückseite und das auch an der Stelle, an der der Riss entstanden ist.
Das iPad sieht rundum wie neu aus und auch da, wo das Display den Riss hat, sieht man kein "Einschlagsloch" - oder wie auch immer man das nennen möchte.
Also vereinbarte ich einen Termin in einem nahen Apple Store.
Dort wurde mir gesagt, dass man mir zwar glaube dass ich es nicht hätte fallen lassen etc, der Riss aber irgendwie durch ein Gewalteinwirkungsgeschehen entstanden sein müsse.
Des Weiteren verwies man mich an Amazon (dort gekauft), da nach 14 Monaten keine Garantie mehr vorliegt und ich nur auf Gewährleistung seitens des Verkäufers hoffen könne...(womit man impliziert, dass Amazon es anders sieht?! Ich bin also ernsthaft verwirrt).
Nun habe ich es also bei denen eingeschickt und warte auf eine Rückmeldung.
Nun geht es mir wirklich nicht um das Finanzielle - aber die Tatsache dass ich mich keines Ereignisses entsinnen kann, das diesen Schaden hätte auslösen können macht mich in Anbetracht der Reaktion des Apple Supports schon ein wenig wütend.
Mir wurde zusätzlich beim Telefonat mit dem Support (dem Besuch im Store vorausgehend) mitgeteilt, dass es sich aufgrund des Liegens in der Sonne höchstwahrscheinlich einen hitzeinduzierten Spannungsriss handle.
Anbei ein Bild des Risses (bzw. der Risse) - Mit1 ist der zuerst sichtbar gewesene beziffert, mit 2 der den ich erst Tage später sehen konnte.
Ach ja: die paar hellen Punkte in Rissnähe sind Staubflusen, keine Schädigungen im Display. der hellere Fleck am mit 2 bezifferten Riss ist lichtbedingt.
Und der Teil des Randes, von dem der Riss ausgeht, war eindeutig von der Hülle mehrere mm weit hinaus abgedeckt.
Gibt es hier Leute, die ähnliche Erfahrungen gemacht haben?
Für Rückmeldungen wäre ich dankbar.
LG
Anhänge
Zuletzt bearbeitet:
.