Softwareupdate bei neuem Iphone 8 hängt

[guenni_1]

Hallo!

Ich habe gestern ein neues iPhone 8 gekauft und wollte es per Schnelleinrichting vom alten 5s einrichten.

Als letzter Schritt will es ein Softwareupdate auf 12.0.1 machen. Ich kann noch den Nutzungsbedingungen zustimmen und „jetzt laden“ antippen. Dann kommt „Aktualisierung wird angefordert“ und „verbleibende Zeit wird berechnet...“ und hängt ewig fest. Gestern habe ich nach 3h abgebrochen, das iPhone neu gestartet und von vorne angefangen. Es hängt immer wieder an der selben Stelle. Selbst über Nacht habe ich es da laden lassen. Auch da hat sich nichts getan.

Man kann das Update aber auch nicht überspringen.

So kann ich das neue iPhone nicht nutzen

Könnt ihr helfen?

VG Günni

 

[wir43]

Versuche doch mal das iPhone erstmal als neues iPhone einzurichten. Dann versuche das Update aufzuspielen.
Wenn es dann nicht klappt solltest du den Apple Support anrufen.
Wenn es funktioniert kannst du das iPhone wieder auf Werkseinstellungen zurücksetzen und dann ganz normal über die Schnelleinrichtung Konfigurieren.

 

[guenni_1]

Hat so funktioniert! Vielen Dank!