Probleme mit VR Secure Go App

[KaLLi91]

Nutzt jemand die Secure Go App der VR-Bank?

Ich habe auf dem iPhone X das Problem, dass die App nach Eingabe des Kennworts jedes Mal abstürzt. Der Support der Bank weiß auch keinen Rat.
Kennt jemand das Problem?

 

[gerbozor]

Hab die App bis letzte Woche problemlos auf dem iPhone X genutzt. Nun bin ich auf ein iPhone 11 Pro umgestiegen, dort klappt auch alles!

 

[tomtomm]

Klappt bei mir alles. Mal komplett runterwerfen und neu installieren? Erfordert eventuell einen neuen Freischaltcode. Oder hast du vorher vllt mal probiert über das iPhone alle Einstellungen zurückzusetzen?

 

[KaLLi91]

Ja deinstallieren, iPhone neustarten schon alles probiert.

Hab auch schon versucht es komplett neu einzurichten und ein neues Passwort einzustellen. Das kann ich zwar eingeben wenn ich aber auf "Speichern" drücke passiert einfach nichts. ich kann dann nur auf "Abbrechen" und lande wieder beim ursprünglichen Problem.

Ansonsten hilft wohl nur Backup und komplett neu aufsetzen.