Probleme mit iPhone-X Konektivität

[uwe-eich]

Hallo Freunde,
habe mich hier angemeldet, in der Hoffnung Hilfe zu finden.
Meine Frau und ich besitzen beide je ein iPhone-X. Bei beiden habe ich bisher regelmäßig über iTunes Backups erstellt.
Seit ein paar Tagen lässt sich das Telefon meiner Frau allerdings nicht mehr mit dem PC verbinden. Windows gibt nur die Meldung „das letzte usb-gerät, das an diesen computer angeschlossen wurde, hat nicht ordnungsgemäß funktioniert und wird nicht von windows erkannt“ aus.
Mein Telefon wird weiterhin erkannt. Laden lässt sich ihr Telefon aber Problemfrei über die USB-Buchse.
Hat Jemand einen Tipp, wo das Problem liegen könnte?
Viele Grüße,
Uwe

 

[kelevra]

Versuche mal das:

Apple Mobile Device-Dienst (AMDS) unter Windows neu starten - Apple Support (DE)

Wenn ein iPhone, iPad oder iPod touch unter Windows nicht von iTunes erkannt wird, muss möglicherweise der AMDS neu gestartet werden.

support.apple.com

Wenn das nicht hilft, Schritt 2:

Wenn dein Windows-PC dein iPhone, iPad oder deinen iPod touch nicht erkennt - Apple Support (DE)

Wenn du dein Gerät über ein USB-Kabel mit deinem PC verbindest und dein PC dein iPhone, iPad oder deinen iPod touch nicht erkennt, erfährst du hier, was zu tun ist.

support.apple.com

 

[NorbertM]

Schmutz im Lightning-Port? Mal vorsichtig mit einem nicht metallischen Gegenstand (Zahnstocher, Streichholz) säubern.

 

[uwe-eich]

Guten Abend,
vielen Dank für die Tipps, welche ich alle probiert habe. Der Port ist ebenfalls sauber und sieht unbeschädigt aus (unter dem Stereomikroskop).
Ich vermute fast einen Hardwaredefekt. Gibt es da einen Baustein im Telefon, welcher für die Datenkommunikation verantwortlich ist? Wenn ja, was würde im Duchschnitt die Reparatur dann kosten?
Schönen Abend noch,
Uwe

 

[jupp]

moin,
ich würde erstmal alles runterfahren und neustarten.
schöö

 

[uwe-eich]

Leider alles (Windows und iPhone) mehrfach neu gestartet.
Will halt nur wissen, was auf mich zukommt, wenn ich das Telefon im Repairshop abgebe.
Bis dann,
Uwe